Разделы


Контактный центр Колл-центр Call-center

Контактный центр - Колл-центр - Call-center


07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
04.03.2022 ВТБ в полтора раза увеличил число сотрудников контакт-центра
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
15.02.2022 Creditcall перешла на облачный контакт-центр Naumen для поддержки клиентов международной логистической компании
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
23.11.2021 «Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 В VS Robotics разработали технологию, позволяющую предупредить выгорание сотрудников контакт-центров
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»

Публикаций - 910, упоминаний - 1150

Контактный центр упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 969 204
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 8503 198
Microsoft Corporation 22497 148
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 7685 136
МегаФон - Российская телекоммуникационная компания 6474 128
Naumen - Наумен 461 127
Сбер - Dialog - Диалог 864 124
МТС - Мобильные ТелеСистемы 8781 124
Genesys 198 122
Cisco Systems 4720 107
Oracle Corporation 6035 97
Интерфейс ИТ - Интерфейс Ру - Interface Ltd 3012 88
SAP SE 4595 78
Крок - Croc 1616 76
IBM - International Business Machines Corp 8941 66
ВымпелКом - Билайн Таджикистан - Beeline Tajikistan - Таком 1974 66
ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 297 65
6072 62
1С-ИжТиСи 5461 57
Meta Platforms - Facebook 4267 56
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 205 54
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 624 52
Yandex - Яндекс 5015 49
Oracle Siebel Systems 198 48
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1287 48
Tele2 - Теле2 Россия - Т2 РТК Холдинг 2351 47
Telegram Group 805 47
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 2056 46
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 915 42
Orange Business Services - Оранж Бизнес Сервисез - Global One, Глобал Один - Equant, Эквант - Спринт Сеть 561 42
Элемент ГК - Elementec 1523 39
VMware 2025 38
Google LLC 10352 37
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1495 37
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 1500 36
Nortel Networks 1287 35
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий 1573 35
Orange S.A. - Orange Group 982 35
HP Inc. 5313 34
Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 244 32
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 5204 159
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2127 64
Точка 1820 57
Альфа-Банк 1476 54
Почта России ПАО 1853 47
Открытие ФК - Банк Открытие 2713 46
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 1964 41
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 768 40
ВТБ - ВТБ24 658 33
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 824 31
Связной ГК 1190 30
ПСБ - Промсвязьбанк 682 30
РЖД - Российские железные дороги 1458 27
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 1642 26
РСХБ - Россельхозбанк 228 26
Телеком-Экспресс - аутсорсинговый call-центр 25 25
Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - ХКБанк - Home Credit and Finance Bank 281 24
УЭК - Универсальная электронная карта - ЕПСС УЭК - Единая платежно-сервисная система «Универсальная электронная карта» 612 23
ГПБ - Газпромбанк 842 21
ОНЭКСИМ - Ренессанс кредит Банк 253 21
Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 88 21
Россети Ленэнерго 786 19
РКК Энергия - Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С. П. Королёва ПАО - ОКБ-1 1708 19
OTP Group - ОТП Банк 157 19
X5 Group 709 17
МКБ - Московский кредитный банк 333 16
ВТБ - БМ-Банк Россия - ММБ Банк Москвы - Московский Муниципальный Банк 476 16
MasterCard Worldwide - MasterCard Incorporated - Международная платёжная система 1710 16
ПИК - Российская девелоперская и строительная компания 448 16
Visa International 1809 15
Societe Generale - Росбанк АКБ 438 15
Магнит - Тандер - сеть магазинов 447 15
Интер РАО ЕЭС ПАО 284 15
Русский стандарт Банк 370 15
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 495 15
Гран АКЦ - аутсорсинговый контакт-центр 36 14
Аэрофлот - Aeroflot - авиакомпания 648 14
DHL Express 112 13
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 64 13
Лайф ФГ - Финансовая группа 147 13
ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 13513 203
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 7990 74
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 8292 67
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ 3271 46
ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1456 42
Президент Российской Федерации 3770 39
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1245 35
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1087 32
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2084 32
Правительство Москвы 1640 31
Правоохранительные органы - Полиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 1527 30
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 2392 27
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации 2162 26
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2267 26
МВД РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел Российской Федерации 1028 23
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 969 22
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 2571 22
МЧС РФ - Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий 1077 19
Федеральное казначейство России 1345 17
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 767 14
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2468 14
ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 362 12
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 2723 12
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 647 11
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1138 11
Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2209 10
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1476 10
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 1346 10
Минтранс РФ - Министерство транспорта Российской Федерации 471 9
МИАЦ - Медицинские информационно-аналитические центры 134 9
МФЦ Мои документы региональные и городские 116 8
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 1897 8
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 271 8
Таможня - Таможенная служба 421 8
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1327 7
U.S. Department of Commerce NIST - National Institute of Standards and Technology - Национальный институт стандартизации и технологий США 8 7
Минтруд РФ - Министерство труда и социальной защиты - Минсоцзащиты 227 7
Роспотребнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 311 7
ФТС РФ - Федеральная таможенная служба Российской Федерации 745 7
ФССП РФ - Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации 554 7
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 2429 29
АФТ - Ассоциация Финтех 251 16
ISO - International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации 562 12
НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 0 12
ICCCI - International Contact Center Certification Institute - МИСКЦ - Международный институт сертификации контактных центров 0 8
WTO - World Trade Organization - ВТО - Всемирная торговая организация 407 4
АРПП - Ассоциация Разработчиков Программных Продуктов - Отечественный софт 295 4
BRICS - Brazil, Russia, India, China, South Africa - БРИКС - группа из пяти стран: Бразилии, России, Индии, КНР, ЮАР 235 4
Руссофт НП - Russoft - Форт-Росс - АРПО - Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения - NSDA - National Software Development Association 378 3
АРБ - Ассоциация российских банков 176 3
3GPP - 3rd Generation Partnership Project - 3G Patent Platform Partnership - Консорциум, разрабатывающий спецификации для мобильной телефонии 246 2
ECCCO - European Confederation of Contact Centre Organisations 2 2
BPAP - Business Processing Association of the Philippines 3 2
РСА - Российский союз автостраховщиков 106 2
ICANN - Internet Corporation for Assigned Names and Numbers - Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами 594 2
АКИТ - Ассоциация компаний интернет-торговли 82 2
Nasdaq Stock Market - National Association of Securities Dealers Automated Quotation 2513 2
ITU - International Telecommunication Union - МСЭ - Международный союз электросвязи 420 2
CSA - Cloud Security Alliance 12 1
Интерспутник МОКС - Международная организация космической связи - Intersputnik Holding 45 1
NRF - National Retail Federation - Национальной федерации розничной торговли 12 1
Цифровая экономика АНО - Автономная некоммерческая организация 225 1
ИТС-Россия - Ассоциация Интеллектуальные транспортные системы России 3 1
BRASCOM - Бразильская ассоциаци компаний компьютерных технологий и телекоммуникаций 0 1
CTIA Wireless Association - Cellular Telecommunications Industry Association - Cellular Telecommunications and Internet Association - Cibernet - Ассоциации провайдеров услуг сотовой связи и интернета 49 1
НАИРИТ - Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий 38 1
ABA - American Bankers Association 3 1
СРП - Союз Российских Писателей 5 1
СоДИТ - Союз ИТ-директоров 38 1
Российский социально-экологический союз 3 1
AHRI - Air Conditioning, Heating, and Refrigeration Institute 0 1
Талант и успех - Общественный фонд 13 1
МОК - Международный олимпийский комитет - Comité international olympique - International Olympic Committee 60 1
АСНА - Ассоциация независимых аптек - Аптечный агрегатор 7 1
АСТРА - Ассоциация стратегического аутсорсинга 16 1
ВСС - Всероссийский союз страховщиков 35 1
ООН ИКАО - Международная организация гражданской авиации - ICAO - International Civil Aviation Organization 81 1
TIA - Telecommunications Industry Association 70 1
OCP - Open Compute Project - Открытая унифицированная аппаратная платформа для наиболее эффективной поддержки роста облачной инфраструктуры 41 1
FIDO Alliance - Fast IDentity Online 31 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 30976 883
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 759
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 5223 576
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 3359 543
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 3940 503
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 20003 413
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 4116 373
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 5317 320
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 3955 315
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 11984 310
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 4600 305
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 298
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 284
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 275
Website - Вебсайт - веб-ресурс 9736 267
BPM - Business Process Management System - Системы управления бизнес-процессами 3363 262
Сервер - серверные платформы - серверное оборудование - server platforms server hardware 10956 261
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 5422 258
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 11857 251
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 411 233
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks 4447 232
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 1072 227
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - Техническое обслуживание 3481 217
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 4966 213
Мобильная связь - Мобильный телефон - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 5208 211
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 4844 208
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 9861 206
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 6141 205
25G Ethernet - 25 Gigabit Ethernet and 50 Gigabit Ethernet 7500 199
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 177
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 6451 176
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 3186 170
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 1267 154
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 3184 151
ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы 2317 149
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 2582 148
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 5821 145
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода 2153 145
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 2104 144
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 1167 142
Xiaomi Smart Dash Cam - серия видеорегистраторов 4394 165
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 2986 97
Microsoft Windows 2000 2856 84
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen Phone - Naumen Skorozvon 114 84
Google Android 11959 81
ЭОС Дело СЭД 4365 77
LG 75SM99 2832 75
Apple iOS 6422 75
Apple iPhone 6 2649 55
Microsoft Dynamics CRM 525 52
Microsoft Dynamics 893 47
Microsoft Windows 10 11713 47
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - Мои документы 829 42
Linux OS 7669 41
Microsoft Skype 1940 38
Rakuten Viber 491 37
Oracle Siebel CRM 209 36
WhatsApp Messenger 745 36
Microsoft Office 3247 34
Nokia Alcatel-Lucent SA 1192 33
Apple iPhone - серия смартфонов 6255 26
Mango Cloud Systems - Mango Office 137 26
Apple - App Store 2437 25
Google Play - Google Store - Android Market 2732 24
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 1707 24
Правительство Москвы - Дептранс Москва - Тройка - транспортная карта 427 24
Яндекс.Расписания 255 24
ГЛОНАСС - Глобальная навигационная спутниковая система - Российская спутниковая система навигации 2302 24
Система 112 - Единая система экстренного вызова - Территориально-распределенная автоматизированная информационно-управляющая система 468 24
Avaya IP Office Cloud Platform 78 21
Сбер - Сбербанк Онлайн - Сбербанк Онл@йн - интернет-банк 551 21
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS 1059 21
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 504 20
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации - Цифровая экономика России - Федеральный проект 426 20
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 2448 19
Телефонные Системы IP ATC Oktell 29 19
Microsoft Lync - Microsoft Communicator Mobile 299 18
Oracle Java - язык программирования 2554 18
Microsoft Azure 1276 18
Microsoft SQL Server 1416 18
Россия - РФ - Российская федерация 108428 1388
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 562
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 244
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 45854 171
Европа 12319 155
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 12452 149
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13925 114
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 5461 92
Украина 6212 68
Казахстан - Республика 4467 66
Германия - Федеративная Республика 8903 60
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 58
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2214 58
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 11864 55
Россия - СФО - Новосибирск 3269 55
Россия - ПФО - Нижний Новгород 2202 55
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 13476 51
Россия - ПФО - Казань 2085 50
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1605 48
Беларусь - Белоруссия 3525 42
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1205 38
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток 2181 38
Франция - Французская Республика 5665 37
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2065 36
Европа Восточная 2927 35
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1427 34
Россия - Сибирь 1579 33
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1008 33
Россия - ПФО - Татарстан Республика 2129 33
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1238 32
Индия - Республика 4263 29
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1199 28
Азия - Азиатский регион 3803 27
Россия - ЦФО - Тульская область 965 27
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 987 27
Япония 10069 26
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2073 26
Испания - Королевство 2917 26
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1044 25
Африка - Африканский регион 2928 25
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 18298 743
Заказчик - физическое или юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта 18976 740
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик - Сервис-провайдер - Технологическая компания 19319 514
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 15886 377
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail 8499 314
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13091 296
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 4862 212
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 2689 180
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 1351 166
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 4373 158
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 7314 154
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 0 147
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 8036 146
Страхование - Страховое дело - Insurance 1920 139
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4012 133
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 3241 130
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 3345 111
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 4110 102
Исполнитель - Подрядчик - Субъект, обязавшийся оказать услуги - Организация или физическое лицо, обязующийся по договору выполнить определенный вид работ 2756 100
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 2862 99
Физическое лицо - Физлицо 1548 89
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 2412 89
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка 2278 87
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 2625 83
Русский язык - День русского языка - 6 июня 5307 82
Кредитование - Сrediting 1515 81
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 1888 80
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы 1693 72
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 533 68
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 1586 59
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 2195 58
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 0 57
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 2646 53
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 1681 53
COO - Chief Operating Officer - исполнительный директор 2264 53
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 1941 51
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 1713 51
Английский язык 764 49
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 1089 44
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 2135 44
РБК - РосБизнесКонсалтинг 10442 60
iKS-Consulting - ИКС-Консалтинг 550 17
91Mobiles 590 7
ВГТРК - Всероссийская Государственная Телевизионная и Радиовещательная Компания 275 6
Газпром ГПМ НТВ - Телекомпания 329 5
Thomson Reuters - Рейтер 5731 5
Коммерсантъ - Издательский дом 888 4
Первый канал - Общероссийский федеральный телеканал - ОРТ - Общественное российское телевидение 351 4
Forbes - Форбс 591 4
Будущее России. Национальные проекты 13 4
Банки.ру - Banki.ru 44 3
The Register 1286 3
Радио России - радиостанция 45 3
ТАСС - Российское государственное информационное агентство 584 3
Газпром ГПМ Матч ТВ - спортивный телеканал 123 3
Из рук в руки - irr.ru 41 2
Открытые системы ИД 160 2
Говорит Москва - радиостанция 23 2
Газпром ГПМ Пятница! - телеканал 69 2
РОИ - Российская общественная инициатива 73 2
CNews - ZOOM.CNews 1609 2
Интерфакс - Interfax - Иинформационное агентство 734 2
FT - Financial Times 1118 2
TAdviser - Центр выбора технологий 243 2
Bloomberg 1009 2
CNET Networks - CNET News 38 2
Dow Jones - WSJ - The Wall Street Journal 1225 2
РИА Новости 766 2
Total Telecom 260 1
BBC - British Broadcasting Corporation - Британская вещательная корпорация 2267 1
NBC News 165 1
TechMedia - Мегамозг 5 1
Автокод (портал) 31 1
Quartz 21 1
CNews TV 524 1
Bloomberg Businessweek 121 1
Silicon 459 1
АиФ - Аргументы и факты 34 1
InfoWorld 56 1
The Banker 6 1
500 Startups 4742 154
CNews Analytics - Аналитическое агентство 3524 130
Gartner - Гартнер 3301 69
IDC - International Data Corporation 4671 32
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 759 15
Forrester Research 810 12
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 249 12
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 932 11
Gartner Magic Quadrant Contact Center Infrastructure - Gartner Magic Quadrant Contact Center as a Service 9 11
РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 0 9
Datamonitor 83 9
Frost & Sullivan 199 9
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента 18 7
ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 41 6
Synergy Research Group 39 6
CNews Рынок ИТ-услуг 34 5
Эксперт РА - RAEX - РАЭКС-Аналитика 80 5
Markets&Markets Research 97 5
Aragon Research 5 4
Markswebb Rank & Report - Марксвебб Ранк энд Репорт 29 4
AC&M Consulting - ACM-Consulting 244 2
TeleGeography Research 39 2
Fortune Global 100 138 2
Gartner - Dataquest 340 2
Wainhouse Research 38 2
Coleman Parkes 11 2
Juniper Research 468 2
Fortune Global 500 280 2
CNews Инновация года - награда 41 2
Data Insight - Исследовательское агентство 86 2
ТМТ Консалтинг - TMT Consulting 78 2
CNews Облачные сервисы 22 1
SimilarWeb 28 1
comScore 354 1
Current Analysis 24 1
IHS Infonetics Research 90 1
AC&M-Consulting - Advanced Communications and Media 93 1
Research and Markets 23 1
Berg Insight 19 1
Интерфакс-100 15 1
Минобороны РФ - 25-й ГосНИИ химмотологии - Государственный научно-исследовательский институт химмотологии 7499 199
Ростех - Росэлектроника - НИИ Вектор - Научно-исследовательский институт 382 15
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 443 7
Сириус ИНТЦ - Инновационный научно-технологический центр - Образовательный центр 125 6
НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 618 6
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1170 5
ДВФУ - Дальневосточный Федеральный университет 123 5
РАНХиГС - Президентская академия - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 255 4
Genesys University 0 4
МИРБИС - Московская международная высшая школа бизнеса 55 3
РАМН Гематологический научный центр - НМИЦ гематологии Минздрава России ФГБУ 5 3
ФГАУ НМИЦ нейрохирургии - Национальный медицинский исследовательский центр нейрохирургии имени академика Н.Н.Бурденко 30 3
МГГУ 12 2
Минздрав РФ - ЦНИИОИЗ ФГБУ - Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения Министерства здравоохранения Российской Федерации 0 2
МЭСИ - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики 54 2
СамГМУ - Самарский государственный медицинский университет 19 2
Финансовый университет при Правительстве РФ 106 2
ДГУ - Дагестанский государственный университет 55 2
PU - Purdue University - Университет Пердью 109 2
Государственный институт русского языка имени А.С. Пушкина ФГБОУ ВО 15 2
ДГТУ - Донской государственный технический университет - Северо-Кавказский институт сельскохозяйственного машиностроения - Азово-Черноморский институт сельскохозяйственного машиностроения- Ростовский-на-Дону институт сельскохозяйственного машиностроения - 19 2
MIT - Massachusetts Institute of Technology - МТИ - Массачусетский технологический институт 818 2
МАИ - Московский авиационный институт - Национальный исследовательский университет 185 2
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 567 2
УрФУ - Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина 89 2
НИЦ Курчатовский институт - Национальный исследовательский центр 211 2
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Кадры для цифровой экономики - Цифровая грамотность - Цифровые навыки населения 115 2
СибГУТИ - Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики 47 1
ВНИИПВТИ ФГУП - Всероссийский научно-исследовательский институт проблем вычислительной техники и информатизации 25 1
CERN - Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire - ЦЕРН - Европейский Центр ядерных исследований - Европейская организация по ядерным исследованиям 216 1
УГТУ-УПИ - Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого президента России Б. Н. Ельцина - УПИ имени С.М. Кирова 26 1
ЮФУ - Южный федеральный университет 47 1
Федеральный центр нейрохирургии в Новосибирске - ФГБУ Министерства здравоохранения Российской Федерации 1 1
ПГНИУ - Пермский государственный национальный исследовательский университет 42 1
РГУ нефти и газа имени Губкина - Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина - "Керосинка" 39 1
Тинькофф Образование - Тинькофф Поколение - Tinkoff Generation 1 1
Johns Hopkins University - Университет Джонса Хопкинса 77 1
СГУ - Саратовский государственный университет - Саратовский национальный исследовательский государственный университет. имени Н.Г.Чернышевскогo 34 1
РАМН - Российская академия медицинских наук 67 1
РАМН РНЦХ имени академика Б.В. Петровского - Российский научный центр хирургии им. Академика Б. В. Петровского 14 1
IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 3503 53
CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 1460 48
CNews FORUM Информационные технологии завтра 768 17
CCWF - Call Center World Forum 17 15
CCG Call Center Awards - Сall Сenter Guru Awards - Хрустальная гарнитура 15 15
МОК - Олимпийские игры - Олимпиады - Olympic Games 617 12
FIFA World Cup - Чемпионат Мира по футболу 594 9
CNews AWARDS - награда 347 7
День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 157 5
ПМЭФ - Петербургский международный экономический форум 360 4
FISU Universiade - Универсиада - Международные и национальные спортивные соревнования среди студентов 85 4
МОК - Паралимпиада - Паралимпийские игры - Параолимпийские игры - Paralympic Games 7 3
АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество - Азиатско-Тихоокеанскмй Форум 63 3
FIFA Confederations Cup - Кубок конфедераций - соревнование по футболу среди национальных сборных 76 3
Связь-Экспокомм 48 3
Неделя российского ритейла - Retail Week - Russian Retail Awards 4 2
CCW - CC Week - Customer Contacts Week - Международная неделя контактных центров 3 2
Online Retail Russia Awards 2 2
Международный день медицинской сестры - 12 мая 23 2
CNews FORUM Кейсы 53 2
Docflow 123 2
WEF - The World Economic Forum - Всемирный экономический форум 166 2
CHiME Challenge - Speech Separation and Recognition Challenge - Международный конкурс 7 2
MWC - Mobile World Congress - Всемирный мобильный конгресс - Всемирный форум мобильной широкополосной связи - 3GSM 758 2
Softool - Софтул - Софтулийские Игры 0 1
Diasoft Special Conf 2 1
EastWind Формула - пользовательская конференция 1 1
Проф-ИТ Всероссийский конкурс 1 1
ECCCSA - European Contact Centre and Customer Service Awards 1 1
ComNews Awards 4 1
ИнфоКом 59 1
GSMA Global Mobile Awards 7 1
ICGA WCCC - World Computer Chess Championship - Чемпионат мира по шахматам среди компьютерных программ 0 1
БЕСЕДА - конференция по беспроводным технологиям 48 1
Электрические сети - международный форум 43 1
Genesys G-Summit 2 1
Международный женский день - 8 марта 118 1
Hackathon - Хакатон - форум-соревнование для разработчиков 91 1
Прямая линия с Президентом РФ 4 1
Рейтинг Рунета - Всероссийский конкурс сайтов и приложений 23 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1208747, в очереди разбора - 899480.
Создано именных указателей - 103641.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.