Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность


05.12.2025 «Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
24.09.2025 DLBI: мошенники переходят на обратный звонок
29.08.2025 Т2 обеспечила педагогов-волонтеров 1 млн минут для помощи детям, оказавшимся в сложной ситуации
22.08.2025 ФСБ ликвидировала сеть узлов связи украинских мошеннических колл-центров
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
23.04.2025 ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
06.03.2025 ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс»
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
09.07.2024 Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
13.06.2024 «Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
17.05.2024 Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
18.04.2024 «Тинькофф» запустил первую в России корпоративную программу с фокусом на защиту данных Data Guard
15.04.2024 Сервис «Диспетчер 24» за 12 лет обработал 28 млн звонков по всей стране
03.04.2024 Девелоперская компания «Главстрой Регионы» увеличила скорость обслуживания клиентов на 15%
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
11.01.2024 Банк ДОМ.РФ запустил цифровой центр ипотечного кредитования
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
25.04.2023 Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
08.07.2022 Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
02.04.2021 Команда VS Robotics и ГК «ПИК- Комфорт» реализуют цифровизацию клиентского сервиса
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.