21.10.2015
Новые технологии звонков прямо из браузера
04.01.2020
Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
27.06.2014
Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
25.08.2014
Самые дорогие смартфоны: Android за миллион
31.07.2013
Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
20.05.2013
Обзор Treelogic Gravis 73 3G GPS: в семи дюймах от места назначения
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
16.12.2009
Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
05.03.2007
3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
16.03.2007
Сколько стоит утечка на самом деле?
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
10.05.2006
Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
27.07.2006
Россию ждет новая волна мобильных сервисов
10.08.2006
Фишинг терроризирует интернет
29.09.2006
Softkey: Россияне готовы платить за ПО
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006
Русское ПО: секреты мировой экспансии
13.12.2006
Телекомы устраняют нелояльных клиентов
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
15.03.2005
Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.04.2005
Call-центр для British Airways в России
16.06.2005
За домашний интернет взялись профессионально
13.09.2005
"Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
10.05.2004
Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
24.05.2004
"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
23.08.2004
Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
05.11.2004
Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
17.11.2004
Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004
HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
17.12.2004
Миф о дороговизне Avaya развенчан
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
27.01.2003
26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
29.01.2003
NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
10.10.2003
Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
05.03.2003
"ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
05.03.2003
Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
04.04.2003
Cisco считает "Крок" лучшим российским системным интегратором
16.05.2003
Irish Life&Permanent увеличивает свои доходы на 52% за год использования Siebel Insurance
30.05.2003
Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
03.06.2003
Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
18.06.2003
Как сэкономить $200 миллионов?
04.07.2003
"УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
08.07.2003
Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
26.08.2003
"ЛАНК Телеком" выпустил новые мультисервисные карты
18.09.2003
Без рядового клиента банкам не выжить
17.10.2003
Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
20.10.2003
"Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
29.10.2003
МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
13.11.2003
На российском рынке контакт-центров - новая компания
21.01.2002
ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002
Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
14.01.2002
Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
26.04.2002
"МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002
Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
08.02.2002
IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
14.03.2002
У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
01.04.2002
Nortel и Sprint создали маркетинговый альянс
13.05.2002
Avaya представила в России новое конвергентное решение
17.05.2002
ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
28.05.2002
"Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
18.06.2002
STROM telecom подписала эксклюзивное соглашение о совместной продаже и возможном лицензионном производстве цифровых коммутационных систем MEDIO в Иране
25.07.2002
Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
14.08.2002
НТВ ПЛЮС можно оплатить по единой карте e-port
04.11.2002
В Москве открыт первый в России памятник аналоговой телефонии
26.11.2002
Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
29.11.2002
Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
25.12.2002
"Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
07.05.2001
Весеннее сотовое "обострение"
24.01.2001
Forte-it разработала систему "call-центра" на основе IP-телефонии
24.01.2001
Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
08.02.2001
"Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
23.08.2001
"Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
04.09.2001
Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
10.09.2001
По карте e-port можно оплачивать счета МТС
19.09.2001
J.D. Edwards приобретет YOUcentric
03.10.2001
"Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
19.11.2001
Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом
26.11.2001
C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
27.11.2001
British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд.
05.12.2001
МГТС откроет call-центры на всех своих телефонных узлах
27.04.2000
Компания "Совинтел" начала предлагать услуги связи на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра)
05.06.2000
3Com открыла южно-Азиатский центр обработки вызовов (call center), основанный на Интернет-технологиях
22.08.2000
Украинская Golden Telecom GSM представила новую автоматическую систему абонентского обслуживания "Инфомат"
14.09.2000
Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
23.11.2000
AT&T заключила сервисный контракт с Cendant стоимостью $550 млн.
05.12.2000
Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
18.12.2000
Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
13.11.2015
Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
24.06.2016
Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в
логистике начнут использовать виртуальную
реальность
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
25.09.2017
Андрей Стрельцов - Необходимо работать над устранением цифрового неравенства
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
29.07.2019
Илья Аксельрод - Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных
технологий и технологий защиты информации
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
28.10.2020
Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» - Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
28.12.2020
Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
10.06.2009
Рецепты оптимизации call-центров
02.10.2013
Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Искусственный интеллект 2021
22.12.2021
Александр Гольцов - Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
31.10.2022
Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Импортозамещение 2023
08.09.2023
Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
