Разделы


CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй - Си Ти Ай НТЦ
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
16.01.2020 Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию»
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
08.07.2019 CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
04.09.2017 CTI представила ПО CTI Scripting для контактных центров
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
15.06.2016 CTI выпустила решение для автоматизации разработки и внедрения скриптов в контакт-центрах
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
11.12.2013 CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу»
15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.