Разделы


CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу»
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
11.12.2013 CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
24.04.2007 "КомпьюЛинк" модернизирует телекоммуникационную сеть ВТБ 24
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
21.05.2007 Анонсирована новая версия CTI Billing 3.5
31.07.2007 В CTI назначен новый директор по развитию бизнеса
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
04.03.2004 CTI и IPSoft объявили о слиянии
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
28.09.2004 "Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286703, в очереди разбора - 807008.
Создано именных указателей - 145515.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.