Разделы


Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
28.02.2012 Alcatel-Lucent завершила сделку по продаже компании Genesys фонду Permira за $1,5 млрд
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
22.06.2010 HP и Alcatel-Lucent представили совместные коммуникационные решения
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
02.02.2009 Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
14.06.2007 Genesys увеличил присутствие на рынке оборудования для контакт-центров
23.08.2007 В Home Credit внедрено решение для записи звонков
28.08.2007 XO Interactive анонсировала решение для контакт-центров
03.10.2007 В Genesys назначен новый главный управляющий
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
30.03.2005 Alcatel откроет исследовательский центр в Санкт-Петербурге
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
15.12.2003 CompTek и Alcatel подписали соглашение о сотрудничестве
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
15.05.2001 Alcatel приобретет у IBM технологию интеграции голоса и данных CallPath Technology
08.11.2000 Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot
18.12.2000 Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
05.02.1999 Lucent Technologies стала мировым поставщиком AIG
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.