Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
25.11.2025 Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением
25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
14.10.2025 Doma.ai: цифровые УК получают платежи вовремя чаще на 14%
13.10.2025 «Флат» и «Электронный мир» заключили партнерское соглашение
23.09.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» и F.Doc запустили проект электронного документооборота с пациентами
16.09.2025 «Авито» дала москвичам возможность подработки с гарантированной оплатой
Цифровая трансформация и импортозамещение
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
14.08.2025 Топ-6 внедрений кадрового электронного документооборота в России. Рейтинг CNews Analytics
07.08.2025 «Золотое Яблоко» внедрило «биржу труда» собственной разработки
05.08.2025 «ГПБ Мобайл» запускает сервис защиты от мошенников «Деньги в безопасности» и компенсирует средства абонентам при их хищении
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
17.06.2025 Клиенты СОГАЗа могут записаться на сдачу анализов в офисах KDL в мобильном приложении
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
28.04.2025 Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
26.03.2025 Онлайн-консультации дежурного врача теперь доступны пользователям мобильного приложения «Будь Здоров»
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
17.03.2025 Пассажиров авиакомпании «Азимут» проконсультирует GigaChat от Сбербанка
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
25.02.2025 ORS представила обновленную версию модуля онлайн-продаж TravelShop
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
29.01.2025 «Долинск банк» перевел работу с обращениями юрлиц в режим 24/7, с решением Dynamika Call-центр
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
16.08.2024 Наталья Сергунина: Москвичи воспользовались услугами и сервисами на mos.ru более 425 миллионов раз за полгода
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
09.07.2024 RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
07.06.2024 «Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.