Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


17.05.2024 Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
07.05.2024 Робот «МТС Exolve» помогает организовать визит к врачу
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
11.12.2023 «Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
08.09.2023 Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
03.08.2023 Hyper обеспечит зарядной инфраструктурой новостройки в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
28.06.2023 «МТС банк» запустил звонки в Контактный центр из мобильного приложения
26.06.2023 iSpring помогает Дальневосточному банку обучать сотрудников
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
25.04.2023 Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
03.04.2023 Россиян спасут от жадности и произвола маркетплейсов. Власти вводят законодательный запрет на списание денег с удаленных карт
03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
07.02.2023 Платформа «Цунами О2» упростит страховым компаниям процесс записи клиентов в клиники по ДМС
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
30.12.2022 ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022 Николай Ульянов, Россельхозбанк: В следующем году доступ сотрудников к рабочим местам будет осуществляться по слепку лица
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
27.10.2022 «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.