Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
26.07.2021 У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
12.05.2021 В приложении «Моя Москва» появилась история платежей
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
18.02.2021 CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
28.12.2020 Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
02.11.2020 РГС Банк стал участником Системы быстрых платежей
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги»
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
06.08.2020 Клиенты банка «Санкт-Петербург» получили возможность восстановить пароль от интернет-банка по номеру карты
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
08.07.2020 «Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
01.06.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» перезапустила магазины в Москве и регионах в новом формате
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.