Разделы


Кацоев Алексей



24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске 1
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске 1
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка 1
11.08.2015 «ЛоджиКолл» организовал мобильный доступ к аналитике ДБО в режиме реального времени 1
27.02.2015 По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО? 1
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО 1
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития» 1
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор 1
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall 1
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт 1
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка» 1
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг 1
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал» 1

Публикаций - 17, упоминаний - 17

Кацоев Алексей упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 16
Телефон - Телефонная связь - Голосовая ясвязь - Телефонные звонки - Телефонные системы - Telephone communication, calls, systems 3940 6
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 30976 6
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 6141 4
ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы 2317 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 5422 3
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 3
Мобильное приложение - Mobile app 4966 3
ATM - Automatic Teller Machine - Автоматический банкомат - Банкоматные сети - Банкоматизация 1125 2
Облачная бухгалтерия - онлайн-бухгалтерия - бухгалтерия онлайн - интернет-бухгалтерия 50 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 5622 2
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 11857 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 2084 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 9861 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 3412 2
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 411 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1246 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 1
Умные платформы 1116 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 20003 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser 4447 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 44 1
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - Облачная инфраструктура 1955 1
Data monetization - Монетизация данных 550 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - системы электронной коммерции 3342 1
Wearable devices - Часы умные - Smart watch - Смарт-браслеты - Умные браслеты - Интеллектуальные браслеты 669 1
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 1167 1
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 4104 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 0 1
Адресная книга - Address Book - Персональный органайзер - Жёлтые страницы - Personal organizer - Yellow Pages 0 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 5317 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 3057 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 4600 1
HCE - Host Card Emulation - Хост эмуляции платежных карт 36 1
ISO 20022 - стандарт обмена электронными сообщениями между организациями финансовой отрасли 23 1
PFM - Personal Finance Management - Системы управления личными финансами 23 1
FinTech - ФинТех - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 789 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 130 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1195156, в очереди разбора - 944701.
Создано именных указателей - 88543.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.