Разделы


Богачева Катерина


Публикаций - 8, упоминаний - 8

Богачева Катерина и организации, системы, технологии, персоны:

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60218 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 8
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12303 6
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6551 5
Мобильная связь - Короткий номер 375 4
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1847 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9191 4
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14708 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9227 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3201 4
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 456 1
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 200 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 149 1
Проверка контрагентов 1873 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 710 1
Data monetization - Монетизация данных 1495 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 1
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 446 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23002 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23538 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 948 1
Click-to-Call 32 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5365 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8156 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14926 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8065 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9826 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11813 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7192 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 647 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2695 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 796 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19704 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22951 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28586 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 800 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4138 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22614 5
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45722 4
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1352 4
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10403 3
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 4640 3
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3572 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6576 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2182 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48081 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12329 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15588 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2566 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1247 1
Аудит - аудиторский услуги 2426 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 446 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.