Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ИнтелТелеком Infinity call-center

24.04.2023		Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем 2
04.04.2023		Три четверти россиян мечтают о работе в ИТ, но панически боятся порабощения машинами 1
05.12.2013		«Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity 1
22.11.2013		Медцентр «Здоровье нации» внедрил call-центр Infinity 1
31.10.2013		«Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity 1
16.10.2013		«Свит Лайф Фудсервис» внедрила call-центр Infinity 1
09.10.2013		ВГТРК внедрил call-центр Infinity 2
25.09.2013		Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity 1
19.09.2013		В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком” 3
09.09.2013		«ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур» 1
15.08.2013		«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity 3
05.08.2013		Внедрение Call-центра Infinity 4
05.06.2013		Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М» 2
03.04.2013		Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM 3
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
23.05.2011		БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity 1
07.07.2010		Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов 1
20.10.2008		«ИнтелТелеком» построила call-центр для автодилера РРТ 2

Публикаций - 18, упоминаний - 31

ИнтелТелеком и организации, системы, технологии, персоны:

ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 14

1С 8045 3

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1045 3

1С Первый Бит - 1С:Бухучет и Торговля 786 2

Такском - Taxcom 240 2

Genesys 208 2

Terrasoft - Террасофт 200 2

Naumen - Наумен 612 2

X Corp - Twitter 2839 2

МегаФон 8507 1

Belmont - Белмонт 13 1

Infotell - Инфотелл 5 1

MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 1

RapidSoft - Рапидсофт - Reliable Network Solutions - Надёжные Сетевые Решения 10 1

Ростелеком 9521 1

Cisco Systems - Tandberg 162 1

Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1305 1

МегаФон - Синтерра - Synterra 795 1

Google LLC 11662 1

Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 637 1

TietoEVRY - Tieto 138 1

SpaceX - Space Exploration Technologies 223 1

2ГИС - 2GIS - ДубльГИС 280 1

Apple Inc 11938 1

1С-Рарус 875 1

Yandex - Яндекс 7071 1

SAP SE 5226 1

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3705 1

Microsoft Corporation 24468 1

МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 12082 1

СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 982 1

ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8644 1

Крок - Croc 1771 1

МТС - Комстар ОТС - Комстар Объединенные Телесистемы 1356 1

HP Inc. 5662 1

Meta Platforms - Facebook 4422 1

Stellantis PSA - Opel 33 2

Chevrolet 39 2

ПримСоцБанк СКБ Приморья - Социальный коммерческий банк Приморья 19 1

Webbankir - Вэббанкир МФК - Финансовый онлайн-сервис 9 1

Toyota Motor - Тойота Мотор Мануфэкчуринг Россия - Тойота Тсусё Техника - Toyota Tsusho - Тойота цусе 461 1

Toyota - Lexus 71 1

Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 1

Лайф ФГ - Финансовая группа 161 1

Пермэнергосбыт - Пермская Энергосбытовая Компания 11 1

Subaru - Субару Мотор 51 1

Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 555 1

Tez Tour - Тез Тур 8 1

NF Group - ранее KnightFrank - Найт Фрэнк 18 1

Фотодженика - Photogenica - фотобанк 847 1

РБТакси - Российская Биржа Такси 1 1

СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 1

Сладкая жизнь ГК 10 1

Sky Express - Скай Экспресс - Небесный экспресс 23 1

Renault Groupe 157 1

Связной ГК 1366 1

Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1092 1

KIA Motors - KIA Motors RUS - КИА Моторс Россия 116 1

Tesla Motors 383 1

РусГидро ПАО - ГидроОГК 300 1

Volvo Cars 252 1

Volkswagen Group - VW 274 1

Avito Holding AB - Авито Холдинг - Кех еКоммерц 688 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7069 1

Лукойл ПАО - Нефтяная компания 470 1

Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 1

Ford 404 1

Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 366 1

Mazda Motor Corporation 54 1

Jaguar Land Rover 91 1

Skoda - Škoda Auto 49 1

Infinity Taxi 8 1

Президент РФ - Президент Российской Федерации 4359 2

Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 11287 2

Администрация Президента РФ - Управление делами президента Российской Федерации 170 1

ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4591 1

СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1652 1

Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1370 1

МИД РФ - Министерство иностранных дел 419 1

Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1189 1

Евросоюз - Европарламент - Европейский парламент 213 1

ФСТ РФ - Федеральная служба по тарифам 169 1

Росреестр ВЦТО - Ведомственный центр телефонного обслуживания 4 1

НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 15 1

ICCCI - International Contact Center Certification Institute - МИСКЦ - Международный институт сертификации контактных центров 9 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3912 17

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29836 11

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24122 10

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 63693 10

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 677 9

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8346 7

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6562 7

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 336 6

Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 282 6

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10998 6

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11424 6

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23670 6

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27563 5

Автоинформатор 105 5

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 531 5

OLAP - Analytical processing - Интерактивная аналитическая обработка данных - ROLAP - Relational OLAP - MOLAP - Multidimensional OLAP - HOLAP - Hybrid OLAP 501 5

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18121 5

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8041 5

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии 8404 5

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3780 4

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9646 4

Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2645 4

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 538 4

Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2376 3

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29015 3

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5569 3

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 829 3

e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11657 3

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 7661 3

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9734 3

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3249 3

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12554 3

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4884 3

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2345 3

FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 1053 2

Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3893 2

Многозадачность - Multitasking - мультизадачность - многозадачный экран - многозадачный режим - Split Screen - Многоэкранный режим 758 2

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12247 2

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 839 2

Digital Workspace - Концепция цифрового рабочего пространства - Цифровой офис 491 2

МТС Автосекретарь 66 4

Broadcom - СА Unicenter 47 2

Microsoft Dynamics CRM 542 2

Яндекс Go - Яндекс.Такси - Yandex.Taxi 564 1

МТС для такси - МТС Smart такси 5 1

Microsoft Windows Mobile OS - Microsoft Windows CE - Microsoft WinCE - Microsoft Windows Compact Edition - Microsoft Pocket PC - Microsoft Handheld PC - Microsoft HPC - Microsoft Palm-size PC 2388 1

OpenAI GPT - Generative Pre-trained Transformer - Алгоритм обработки естественного языка 85 1

U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 4931 1

МИТ - СитиГид - City Guide - автомобильная система GPS/ГЛОНАСС-навигации 46 1

OpenAI ChatGPT 296 1

Avito - Авито работа - Авито подработка 143 1

InterProCom - Интерпроком Аксиома 98 1

Terrasoft CRM 25 1

1С Первый Бит - БИТ.CRM 19 1

OpenStreetMap - OSM 53 1

GM Cadillac 29 1

Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 150 1

Pinterest 65 1

HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1004 1

Телефонные Системы IP ATC Oktell 35 1

1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2238 1

Asterisk 76 1

Microsoft Skype 2053 1

VK - Mail.ru Одноклассники 1755 1

Microsoft Windows 15472 1

Apple macOS 2010 1

Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1029 1

Linux OS 9696 1

Google Android 13831 1

Apple iPhone - серия смартфонов 7020 1

Золотов Денис 3 2

Ромашин Максим 5 2

Илларионов Алексей 14 2

Колпакова Елена 2 2

Серогодская Ольга 5 1

Попенко Сергей 1 1

Салмин Павел 1 1

Коновалов Илья 1 1

Дзядзя Лариса 8 1

Проворная Лариса 1 1

Федоткин Николай 1 1

Стрельникова Светлана 7 1

Wozniak Steve - Wozniak Stephen - Возняк Стив - Возняк Стивен 55 1

Богачева Катерина 8 1

Бурихин Андрей 5 1

Бержаков Роман 1 1

Перепечаев Михаил 1 1

Зубехина Алина 1 1

Хроменко Светлана 1 1

Сцепуро Инна 1 1

Сахабутдинов Айрат 1 1

Борисова Полина 13 1

Крылов Павел 23 1

Тимофеев Алексей 7 1

Старков Петр 7 1

Кумпель Артем 32 1

Садовский Алексей 12 1

Сапельников Сергей 109 1

Осокина Полина 25 1

Левин Владимир 17 1

Городецкий Борис 4 1

Петренко Андрей 3 1

Рыбинская Елизавета 15 1

Буланкин Сергей 12 1

Лещенко Олег 7 1

Шокуров Егор 6 1

Уютов Вячеслав 5 1

Мельников Юрий 11 1

Войтова Елена 9 1

Musk Elon Reeve - Маск Илон Рив 310 1

Россия - РФ - Российская федерация 140821 9

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 42501 5

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14019 4

Украина 7557 3

Беларусь - Белоруссия 5551 3

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17089 3

Казахстан - Республика 5459 2

Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2863 2

Таджикистан - Республика 852 1

Россия - ПФО - Поволжье - Поволжский район 710 1

Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 2598 1

Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1457 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3314 1

Узбекистан - Республика 1690 1

Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1401 1

Россия - СЗФО - Вологодская область - Вологда 319 1

Беларусь - Минск 624 1

Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 889 1

Россия - ЦФО - Калужская область - Калуга 524 1

Россия - ЦФО - Курская область - Курск 361 1

Великобритания - Лондон 2385 1

Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3029 1

Россия - ПФО - Приволжский федеральный округ - Приволжье 1354 1

Бельгия - Королевство 998 1

Киргизия - Киргизская Республика - Кыргызстан 1246 1

Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3507 1

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7261 1

Финляндия - Финляндская Республика 3583 1

СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2846 1

Япония 13231 1

Россия - ПФО - Татарстан Республика 2818 1

Европа 21651 1

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51739 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49868 6

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13037 6

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17974 4

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47078 3

Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9541 3

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23517 3

Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13727 3

Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10814 3

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6793 3

Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 3011 2

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16018 2

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2701 2

Ergonomics - Эргономика 1577 2

Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 4949 2

Системный администратор - System administrator - ИТ-администратор - Системное администрирование - День Сисадмина - День системного администратора - последняя пятница июля 1205 2

Аудит - аудиторский услуги 2565 2

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2309 2

HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 475 2

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2737 2

Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 304 2

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7745 2

Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7875 2

Транспорт общественный - Такси - Таксопарки - Таксомоторные парки 806 1

Паника - паническая атака - Фобия - боязнь - phobia - fear - иррациональный неконтролируемый страх или устойчивое переживание излишней тревоги 760 1

Человеческие ресурсы - Трудовые ресурсы - Управление человеческими ресурсами - Рынок труда - Безработица 1060 1

Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1302 1

Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5896 1

Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6117 1

HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1711 1

Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4654 1

PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5777 1

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5542 1

Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4885 1

Экология и охрана окружающей среды - Environment friendly - Экологичность - Экологический мониторинг - Экологические технологии - Экологический менеджмент - Природоохранная деятельность 3918 1

Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3824 1

CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4694 1

ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3513 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10730 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2141 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1322 1

ВГТРК - Всероссийская Государственная Телевизионная и Радиовещательная Компания 307 2

РБК - РосБизнесКонсалтинг 11191 1

РИА Новости 897 1

ВГТРК - Россия 24 - телеканал 109 1

Вести FM - Вести ФМ 13 1

Радио России - радиостанция 49 1

Юность - радиостанция 39 1

Россия Культура - телеканал 10 1

ВГТРК РТР-Планета 10 1

CNews Analytics - Аналитическое агентство 7959 2

CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 3111 2

CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 594 2

Gartner - Гартнер 3538 1

РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 73 1

Минздрав РФ - НМИЦ онкологии имени Н.Н. Петрова ФГБУ - Национальный медицинский исследовательский центр 25 1

День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 2373 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1317174, в очереди разбора - 781349.
Создано именных указателей - 159489.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.