Разделы


ИнтелТелеком Infinity call-center


УПОМИНАНИЯ


24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

2
04.04.2023 Три четверти россиян мечтают о работе в ИТ, но панически боятся порабощения машинами 1
05.12.2013 «Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity 1
22.11.2013 Медцентр «Здоровье нации» внедрил call-центр Infinity 1
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity 1
16.10.2013 «Свит Лайф Фудсервис» внедрила call-центр Infinity 1
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity 2
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity 1
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком” 3
09.09.2013 «ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур» 1
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity 3
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity 4
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М» 2
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM 3
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity 1
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов 1
20.10.2008 «ИнтелТелеком» построила call-центр для автодилера РРТ 2

Публикаций - 18, упоминаний - 31

ИнтелТелеком и организации, системы, технологии, персоны:

ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 14
8543 3
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1078 3
X Corp - Twitter 2887 2
Naumen - Наумен 655 2
1С Первый Бит - 1С:Бухучет и Торговля 844 2
Terrasoft - Террасофт 200 2
Genesys 208 2
Такском - Taxcom 242 2
SAP SE 5347 1
Ростелеком 10002 1
МегаФон 9380 1
Yandex - Яндекс 7857 1
Microsoft Corporation 24909 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 13376 1
Apple Inc 12310 1
Meta Platforms - Facebook 4478 1
HP Inc. 5722 1
МТС - Комстар ОТС - Комстар Объединенные Телесистемы 1356 1
Крок - Croc 1787 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8958 1
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1143 1
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4213 1
1С-Рарус 902 1
2ГИС - 2GIS - ДубльГИС 318 1
SpaceX - Space Exploration Technologies 234 1
TietoEVRY - Tieto 140 1
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 638 1
Google LLC 11995 1
МегаФон - Синтерра - Synterra 802 1
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1307 1
Cisco Systems - Tandberg 162 1
RapidSoft - Рапидсофт - Reliable Network Solutions - Надёжные Сетевые Решения 10 1
MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 1
Infotell - Инфотелл 5 1
Belmont - Белмонт 13 1
Stellantis PSA - Opel 33 2
Chevrolet 39 2
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7739 1
Связной ГК 1375 1
Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1266 1
KIA Motors - KIA Motors RUS - КИА Моторс Россия 130 1
Tesla Motors 411 1
РусГидро ПАО - ГидроОГК 323 1
Volvo Cars 253 1
Volkswagen Group - VW 288 1
Avito Holding AB - Авито Холдинг - Кех еКоммерц 1062 1
Renault Groupe 160 1
Лукойл ПАО - Нефтяная компания 492 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 1
Ford 415 1
Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 380 1
Mazda Motor Corporation 71 1
Tata Motors - Jaguar Land Rover 96 1
Skoda - Škoda Auto 50 1
Infinity Taxi 8 1
Subaru - Субару Мотор 51 1
Webbankir - Вэббанкир МФК - Финансовый онлайн-сервис 17 1
Toyota Motor - Тойота Мотор Мануфэкчуринг Россия - Тойота Тсусё Техника - Toyota Tsusho - Тойота цусе 476 1
Toyota - Lexus 81 1
Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 1
Лайф ФГ - Финансовая группа 164 1
Пермэнергосбыт - Пермская Энергосбытовая Компания 11 1
ПримСоцБанк СКБ Приморья - Социальный коммерческий банк Приморья 19 1
Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 621 1
Tez Tour - Тез Тур 8 1
NF Group - ранее KnightFrank - Найт Фрэнк 18 1
Фотодженика - Photogenica - фотобанк 1185 1
РБТакси - Российская Биржа Такси 1 1
СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 1
Сладкая жизнь ГК 10 1
Sky Express - Скай Экспресс - Небесный экспресс 23 1
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4650 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 12173 2
Администрация Президента РФ - Управление делами президента Российской Федерации - УДП РФ 191 1
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 5008 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1671 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1424 1
МИД РФ - Министерство иностранных дел 431 1
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1245 1
Евросоюз - Европарламент - Европейский парламент 249 1
ФСТ РФ - Федеральная служба по тарифам 171 1
Росреестр ВЦТО - Ведомственный центр телефонного обслуживания 4 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4125 17
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32247 11
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68982 10
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25011 10
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 698 9
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8678 7
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7166 7
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11837 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25038 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11957 6
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 294 6
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 368 6
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8963 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8320 5
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 21146 5
OLAP - Analytical processing - Интерактивная аналитическая обработка данных - ROLAP - Relational OLAP - MOLAP - Multidimensional OLAP - HOLAP - Hybrid OLAP 531 5
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28375 5
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 553 5
Автоинформатор 111 5
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2757 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4783 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10655 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 539 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3366 3
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 5998 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10799 3
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8449 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12478 3
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1051 3
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30776 3
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2657 3
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13048 3
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2655 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5411 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15465 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5819 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53690 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12993 2
MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 3466 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14145 2
МТС Автосекретарь 67 4
Microsoft Dynamics CRM 544 2
Broadcom - СА Unicenter 47 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 156 1
Apple iPhone - серия смартфонов 7191 1
Google Android 14349 1
Linux OS 10317 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1229 1
Apple macOS 2130 1
Microsoft Windows 15989 1
VK - Mail.ru Одноклассники 1848 1
Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2098 1
Asterisk 80 1
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2339 1
Телефонные Системы IP ATC Oktell 35 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1010 1
Pinterest 68 1
Яндекс Go - Яндекс.Такси - Yandex.Taxi 633 1
GM Cadillac 30 1
OpenStreetMap - OSM 58 1
1С Первый Бит - БИТ.CRM 19 1
Terrasoft CRM 26 1
Avito - Авито работа - Авито подработка 299 1
OpenAI ChatGPT 415 1
МИТ - СитиГид - City Guide - автомобильная система GPS/ГЛОНАСС-навигации 46 1
МТС для такси - МТС Smart такси 5 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 5053 1
OpenAI GPT - Generative Pre-trained Transformer - Алго­рит­м обра­бот­ки есте­ствен­но­го язы­ка 125 1
Microsoft Windows Mobile OS - Microsoft Windows CE - Microsoft WinCE - Microsoft Windows Compact Edition - Microsoft Pocket PC - Microsoft Handheld PC - Microsoft HPC - Microsoft Palm-size PC 2396 1
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 55 1
Россия - РФ - Российская федерация 150346 9
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44457 5
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14287 4
Беларусь - Белоруссия 5866 3
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17978 3
Украина 7686 3
Казахстан - Республика 5675 2
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 3125 2
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52704 1
Европа 24426 1
Россия - ПФО - Татарстан Республика 3047 1
Япония 13389 1
СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2926 1
Финляндия - Финляндская Республика 3632 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7800 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3555 1
Киргизия - Киргизская Республика - Кыргызстан 1311 1
Бельгия - Королевство 1159 1
Россия - ПФО - Приволжский федеральный округ - Приволжье 1411 1
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3244 1
Великобритания - Лондон 2391 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 2765 1
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1565 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3356 1
Узбекистан - Республика 1796 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1555 1
Таджикистан - Республика 888 1
Россия - СЗФО - Вологодская область - Вологда 331 1
Беларусь - Минск 654 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 954 1
Россия - ЦФО - Калужская область - Калуга 539 1
Россия - ЦФО - Курская область - Курск 375 1
Россия - ПФО - Поволжье - Поволжский район 737 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53028 6
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14284 6
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19414 4
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7078 3
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24976 3
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11180 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49580 3
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10263 3
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8283 2
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 9294 2
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2835 2
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2562 2
Системный администратор - System administrator - ИТ-администратор - Системное администрирование - День Сисадмина - День системного администратора - последняя пятница июля 1279 2
Ergonomics - Эргономика 1632 2
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5391 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16823 2
Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры - санкционное давление - Эмбарго 3428 2
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2836 2
Аудит - аудиторский услуги 2846 2
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 548 2
Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 408 2
Экология и охрана окружающей среды - Environment friendly - Экологичность - Экологический мониторинг - Экологические технологии - Экологический менеджмент - Природоохранная деятельность 4167 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4102 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5074 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3668 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11340 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2215 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1452 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5051 1
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 5139 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6585 1
Федеральный закон 257-ФЗ - Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы - О трансляции федеральных телеканалов 1279 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6034 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6141 1
Работодатель - Один из субъектов трудового права 2537 1
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4553 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10254 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 951 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30494 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 5075 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1369000, в очереди разбора - 750171.
Создано именных указателей - 177821.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.