Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Росреестр ВЦТО Ведомственный центр телефонного обслуживания

02.08.2016		Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра повышает качество обработки вызовов 2
26.11.2014		ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну 3
22.04.2013		Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг 2
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 2

Публикаций - 4, упоминаний - 9

Росреестр ВЦТО и организации, системы, технологии, персоны:

Крок - Croc 1771 2

Naumen - Наумен 611 2

Genesys 208 2

Такском - Taxcom 239 2

Meta Platforms - Facebook 4422 1

CRM-Design - СРМ-Дизайн 6 1

Sunflower Communications - СФСИ - Санфлауэр Комюникейшнс 1 1

Инпромконсалт 1 1

ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 1

Enghouse Interactive 5 1

Теко НПК 430 1

BCC - Би.Си.Си. - BCC Company - Business Computer Center - Бизнес Компьютер Центр 160 1

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3685 1

Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1001 1

Cisco Systems 5084 1

X Corp - Twitter 2839 1

СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 974 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1045 1

Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1448 1

Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 2

Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 365 1

Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1091 1

Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 1

СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 1

Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1188 4

Росреестр ФКП ФГБУ - Федеральная кадастровая палата - Роскадастр ППК 121 2

Счётная палата РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 759 1

ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2161 1

World Bank Group - WBG - Всемирный банк 299 1

ICCCI - International Contact Center Certification Institute - МИСКЦ - Международный институт сертификации контактных центров 9 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24097 4

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 63535 3

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3908 3

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11412 3

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10197 2

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 677 2

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2788 2

Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 783 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29770 2

TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 207 2

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4872 2

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 838 2

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3247 2

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6548 2

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12544 2

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5559 2

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8342 2

Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 442 2

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15505 2

Data monetization - Монетизация данных 1570 2

Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11623 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9624 1

BPMN - Business Process Model and Notation - Нотация и модель бизнес-процессов 96 1

CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 475 1

PDCA - Plan-Do-Check-Act - цикл Деминга, цикл Шухарта, принцип Деминга-Шухарта - планирование-действие-проверка-корректировка - методология принятия решения, используемая в управлении качеством 20 1

Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2370 1

QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 273 1

MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 153 1

Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 452 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 1863 1

Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 218 1

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6838 1

Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 698 1

Click-to-Call 32 1

Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 493 1

Мобильная связь - Многоканальный номер 92 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20525 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии 8392 1

Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12605 1

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12208 1

ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5006 1

Microsoft Skype 2051 1

Atlassian - Confluence 103 1

Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1024 1

Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 150 1

VK - Mail.ru Одноклассники 1752 1

Asterisk 76 1

Enghouse Interactive Contact Center - CosmoCall 1 1

InterProCom - Интерпроком Аксиома 97 1

ИнтелТелеком - Infinity call-center 18 1

Teleopti CCC WFM 11 1

Сапельников Сергей 109 2

Рыбинская Елизавета 15 2

Войтова Елена 9 2

Буланкин Сергей 12 1

Богачева Катерина 8 1

Стрельникова Светлана 7 1

Салмин Павел 1 1

Виссарионов Сергей 1 1

Попенко Сергей 1 1

Вишняков Сергей 2 1

Петренко Андрей 3 1

Дзядзя Лариса 8 1

Бурихин Андрей 5 1

Мельников Юрий 11 1

Ромашин Максим 5 1

Осокина Полина 25 1

Макаров Станислав 117 1

Кацоев Алексей 17 1

Садовский Алексей 12 1

Франтов Роман 14 1

Аниканов Вадим 21 1

Солодовников Денис 94 1

Городилов Михаил 18 1

Россия - РФ - Российская федерация 140557 4

Россия - ЦФО - Курская область - Курск 360 3

Европа 21645 2

Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2856 2

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51709 2

Россия - СФО - Красноярский край - Красноярск 1605 1

Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 887 1

Украина 7550 1

Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3504 1

Япония 13230 1

Россия - ПФО - Татарстан Республика 2812 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3314 1

Россия - ЮФО - Республика Крым - Крымский регион 881 1

Великобритания - Лондон 2382 1

Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1506 1

Россия - ЦФО - Курская область 633 1

Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 2589 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47019 3

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49792 3

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13011 2

Кредитование - Сrediting - Заём 6576 2

Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1296 2

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6782 1

Федеральный закон 94-ФЗ - О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд 255 1

Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 743 1

HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 474 1

Командировки - Системы управления командировками 1168 1

Аудит - аудиторский услуги 2559 1

Оптимизация затрат - Cost optimization 776 1

Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 809 1

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2299 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1318 1

Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4639 1

БК РФ - Бюджетный кодекс Российской Федерации - Федеральный бюджет Российской Федерации 2859 1

Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7411 1

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16001 1

Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 5181 1

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2696 1

ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5928 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23485 1

CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4686 1

Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4880 1

Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3818 1

Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13680 1

РБК - РосБизнесКонсалтинг 11187 1

Gartner - Гартнер 3535 1

CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 592 1

РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 73 1

IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 7650 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1315746, в очереди разбора - 782336.
Создано именных указателей - 159083.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.