Разделы


Click-to-Call


Click to Call («нажми для звонка») — элемент сайта (в его мобильной версии), с помощью которого можно при помощи всего одного клика (тапа) позвонить по указанному номеру телефона. Click to Call — форма общения в интернете, при помощи которой любой посетитель сайта может нажать на определенный элемент (баннер, кнопку, текстовую ссылку) и в онлайн-режиме связаться с представителем определенной компании. Click to Call подразумевает не только голосовую связь через телефон, но и связь через мессенджеры и социальные сети.

«Нажми для звонка» базируется на технологии Request a Call, которая подразумевает, что человек указывает необходимый номер телефона в поле для автоперезвона. Происходит трехсторонняя работа, при которой оператор обеспечивает связь между менеджером компании и ее клиентом.

И автоматический перезвон, и функция «нажми для звонка» оплачивается на стороне компании, которая реализовала это решение на своем проекте. Но в некоторых случаях могут быть исключения.

Сегодня можно увидеть множество вариаций Click to Call. Например, в последних версиях этой функции появилась возможность быстрого соединения не по голосовой связи, а через видеозвонок.

Преимущества Click to Call

Главный плюс функции Click to Call заключается в том, что можно максимально быстро связаться с определенным человеком без необходимости ввода телефонного номера или любых других контактов. Чаще всего подобное решение встречается на сайтах, но его внедряют также и в мобильные приложения, рассылки по электронной почте, каналы на видеохостингах и т. д.

Если говорить о функции Click to Call для мобильных устройств, то ее пользователи избавляются от необходимости копировать номер в буфер обмена, вставлять его в меню набора номера и т. д. С необходимым человеком можно связаться буквально за один клик, что намного проще и быстрее альтернативного варианта.

УПОМИНАНИЯ


26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании 1
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 1
22.01.2021 Разработчики знаменитых Linux-дистрибутивов готовят бойкот Google из-за его драконовских правил 1
18.01.2021 Google прогонит со своих сервисов конкурентов браузера Chrome 1
12.03.2018 Waveaccess внедрила решение по интеграции CRM и IP-АТС в образовательной компании Maximum 1
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций 1
11.01.2013 В новом Skype появилась интеграция с Outlook и Safari 1
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service 1
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
25.10.2012 «МойСклад» интегрирован с click-to-call сервисом Zingaya 1
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат 1
27.04.2012 Сервис Zingaya представил новые тарифные планы для переадресации звонков на мобильные номера 1
23.04.2012 «Будист.ру» интегрировался с сервисом голосового общения Zingaya 1
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa 1
15.02.2011 Google обвиняют в воровстве коммерческих тайн 1
13.12.2010 Avaya представила новые возможности решения для интеграции коммуникаций в бизнес-процессы 1
26.10.2010 «Гравител» обеспечит связь с клиентами для интернет-магазинов 1
07.10.2010 Система POIdo разрешила звонить рекламодателям с компьютера через Сеть 1
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic 1
21.01.2010 «Бегун» расширил возможности «Контекстного звонка» 1
17.07.2009 IBM представила комплексное решение унифицированных коммуникаций для СМБ 1
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить 1
18.02.2009 Nortel интергировала функции голосовой и конференцсвязи в LotusLive от IBM 1
11.11.2008 Nortel приняла участие в глобальных испытаниях на совместимость в рамках GMI 2008 1
26.06.2008 Nortel CS 2000 + Microsoft HMC: новое решение операторского класса 1
18.04.2008 Avaya представила платформу Intelligent Presence 1
19.03.2008 Microsoft и Nortel выпустили новые решения в области Unified Communications 1
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов 2
24.01.2008 AudioCodes выпустила сервер приложений для операторов связи 1
09.10.2006 Хакеры взломали корпоративный блог Google 1
29.08.2006 Google и eBay заключили договор о сотрудничестве 1
16.05.2006 Новые методы в интернет-рекламе сулят золотые горы 1
29.11.2005 Google приступил к тестированию услуги click-to-call 1

Публикаций - 33, упоминаний - 34

Click-to-Call и организации, системы, технологии, персоны:

Microsoft Corporation 24940 9
Google LLC 12017 7
IBM - International Business Machines Corp 9485 5
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1307 5
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1079 4
Zingaya 12 4
X Corp - Twitter 2889 3
Meta Platforms - Facebook 4482 3
Genesys 208 3
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4241 2
Verizon Communications - Bell Atlanitic 995 2
Yandex - Яндекс 7897 2
China Mobile 410 2
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 13437 2
Сател 153 2
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2642 2
Yahoo! 3699 2
HP Inc. 5724 1
Крок - Croc 1788 1
Т2 - Т2 Мобайл - Bercut - Беркут НПФ 184 1
Kaspersky - Лаборатория Касперского 5085 1
Siemens AG - Siemens Group 2606 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8970 1
Amazon Inc - Amazon.com 3066 1
Deutsche Telekom - T-Mobile - Sprint Nextel Corporation - Sprint Communications - Nextel Communications - Nextel Partners - NeoWorld Communications 1378 1
Samsung Electronics 10412 1
Apple Inc 12329 1
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1160 1
Ситроникс - Sitronics Group - Концерн Научный Центр, КНЦ 1345 1
Naumen - Наумен 657 1
МегаФон 9419 1
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 3016 1
Cisco Systems 5169 1
Nokia Corporation - Nokia Oyj 5708 1
Oracle Corporation 6774 1
Qualcomm Technologies 1860 1
Протей НТЦ - Протей Научно-Технический Центр - Протей ТЛ - Протей Технологии 95 1
Abbyy - Аби Продакшн - Abbyy Russia - Abbyy Software House - BIT Software 1181 1
Huawei Technologies 399 1
WaveAccess - ВейвАксесс - ДевелопментАксесс 43 1
Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 2
eBay Inc 1624 2
Евросеть 1412 1
Связной ГК 1375 1
Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1275 1
Visa International 1956 1
МКБ - Элекснет - Elecsnet - Москлирингцентр НКО АО - система моментальной оплаты услуг 138 1
Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 380 1
NanduQ - Qiwi 1000 1
MasterCard Worldwide - MasterCard Incorporated - Международная платёжная система - Europay International - Eurocard International - Eurocheque International 1890 1
Платина КБ - CyberPlat - КиберПлат 341 1
Global Payments - UCS - United Card Services - КОКК - Компания объединенных кредитных карточек - процессинговая компания 107 1
Intouch Insurance - Интач Страхование 34 1
Унисенсор - Уникасса - сеть терминалов 11 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 109 1
СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 18 1
KDDI Corporation - KDDI Kabushiki Gaisha - Kokusai Denshin Denwa 265 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25061 19
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8333 15
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2588 10
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7202 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69329 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4135 8
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30885 7
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13063 7
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9482 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25138 6
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22102 6
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10932 6
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14164 6
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 728 6
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12523 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16402 5
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 4960 5
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8495 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4838 5
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4278 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8689 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 699 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10859 4
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9493 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 13033 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3030 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5432 4
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5723 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7739 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28411 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21320 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32396 3
Data monetization - Монетизация данных 1733 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10695 3
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7666 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2180 3
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 2023 3
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 331 3
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3011 2
Мобильные системы - Мобильные технологии - Мобильные, портативные, компактные устройства, миниатюризация - Mobile, portable devices, systems 14111 2
Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2099 6
Microsoft Office Communicator 57 4
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1010 3
Microsoft Office Communications Server 60 3
Microsoft Windows 2000 8665 3
Apple Safari - браузер 866 3
Microsoft Exchange - MS Exchange 1742 3
Yandex.Browser - Яндекс.Браузер 447 2
StatCounter 424 2
Mozilla Firefox - браузер 1902 2
Google Chrome - браузер 1603 2
Microsoft Office 3848 2
VK - Mail.ru Одноклассники 1855 2
Dell EMC VxRail Appliances - Dell EMC VxRail ACE - Dell EMC VxRail Analytical Consulting Engine 156 2
HCL Lotus Domino - IBM Lotus Sametime 81 2
Microsoft Edge - браузер 2004 2
Google Chromium Authors - Chromium - браузер 262 2
Microsoft EdgeHTML - Проприетарный браузерный движок 64 2
Opera Browser - Браузер 1028 2
Apple - App Store 2949 1
Microsoft Windows 7 1988 1
Linux - Debian GNU 499 1
Microsoft Outlook 1424 1
Microsoft Windows 10 1823 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 5057 1
Google Android 14377 1
Apple iOS 8024 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1243 1
Linux OS 10354 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 158 1
Microsoft Windows Mobile OS - Microsoft Windows CE - Microsoft WinCE - Microsoft Windows Compact Edition - Microsoft Pocket PC - Microsoft Handheld PC - Microsoft HPC - Microsoft Palm-size PC 2397 1
Apple Mac - Apple Macintosh 3005 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги - Yandex Money 856 1
Vivaldi - Браузер 95 1
SUSE openSUSE 96 1
IBM Storage - IBM SmartCloud Storage Access 36 1
Microsoft Windows 8 - Microsoft Windows RT 1421 1
Microsoft Dynamics 365 134 1
Asterisk 80 1
Microsoft Dynamics CRM 544 1
Рыбинская Елизавета 15 2
Schmidt Eric Emerson - Шмидт Эрик Эмерсон 282 1
Фейгин Илья 3 1
Басеян Тигран 6 1
Садовский Алексей 12 1
Сапельников Сергей 109 1
Осокина Полина 25 1
Ромашин Максим 5 1
Буланкин Сергей 12 1
Мельников Юрий 11 1
Войтова Елена 9 1
Бурихин Андрей 5 1
Петренко Андрей 3 1
Попенко Сергей 1 1
Салмин Павел 1 1
Дзядзя Лариса 8 1
Порошин Сергей 1 1
Айларов Алексей 10 1
Рахимбердиев Аскар 39 1
Миньковский Михаил 25 1
Шамолин Михаил 124 1
Красовский Александр 29 1
Солонин Виталий 89 1
Саушкин Олег 31 1
Whitman Margaret - Whitman Meg - Уитмен Маргарет - Уитмэн Мег - Уитман Мэг - Уитмен Мег 134 1
Шумовский Иван 7 1
Gates William Henry - Гейтс Уильям Генри - Гейтс Билл 916 1
Мартиросян Самвел 16 1
Стрельникова Светлана 8 1
Mukerji Sandip - Мукерджи Сандип 1 1
Богачева Катерина 8 1
Kedia Pankaj - Кедья Панкадж 2 1
McEachern Jim - Макичерн Джим 1 1
Vap David - Вэп Дэвид 9 1
Kelly Brent - Келли Брент 2 1
Chvatal Tomas - Хватал Томас 1 1
Elhage Samih - Элхадж Самих 3 1
Россия - РФ - Российская федерация 150875 11
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52759 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14302 2
Япония 13396 2
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44552 2
Европа 24445 2
Земля - планета Солнечной системы 10498 2
Испания - Каталония - Барселона 746 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 17632 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 958 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3557 1
Россия - ПФО - Татарстан Республика 3054 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3361 1
Великобритания - Лондон 2391 1
США - Массачусетс 509 1
Россия - ЦФО - Курская область - Курск 375 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1872 1
Европа Восточная 3110 1
Солнечная система - Solar system 2535 1
Франция - Иль-де-Франс - Париж 1043 1
Шри-Ланка - Демократическая Социалистическая Республика 125 1
Солнце - звезда Солнечной системы 5282 1
Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1789 1
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1686 5
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49715 4
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11372 3
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5090 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14359 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25054 2
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3265 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53196 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16879 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7092 2
AdTech - Баннеры - Баннерная реклама - Banner advertising - Интернет-реклама 1611 2
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2589 2
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6671 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 2008 2
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5777 2
Туризм деловой - Corporate travel - Командировки - Системы управления командировками - Деловые поездки 1286 2
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19514 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30621 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3702 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4115 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 6555 1
FinTech - Денежные переводы - Money transfers 1106 1
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5405 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2842 1
Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 7140 1
Аудит - аудиторский услуги 2864 1
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика 1617 1
ОПК - Оборонно-промышленный комплекс - ВПК - Военно-промышленный комплекс - Обороноспособность - ВВСТ, вооружение, военная и специальная техника - Military-industrial complex - Оружие - Weapon 8788 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1375 1
CPO - Chief People Officer - HR-директор - Директор по персоналу 318 1
Философия - Philosophy 466 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 551 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1462 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1990 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2219 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2838 1
ARPU - Average Revenue Per User - Средний доход от каждого активного пользователя за период 766 1
ВВП - Валовой внутренний продукт - Gross domestic product 905 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6908 1
Добавленная стоимость - рыночная стоимость продукции, произведённой фирмой, за вычетом понесённых затрат вне фирмы 397 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1371932, в очереди разбора - 749931.
Создано именных указателей - 178391.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.