Разделы


Попенко Сергей


Публикаций - 1, упоминаний - 1

Попенко Сергей и организации, системы, технологии, персоны:

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2695 1
Проверка контрагентов 1873 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23002 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2372 1
Data monetization - Монетизация данных 1495 1
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 456 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9226 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8065 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28585 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 710 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5365 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 268 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2251 1
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 200 1
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 446 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 149 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6551 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 948 1
Click-to-Call 32 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60217 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8156 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11812 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20592 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23537 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22951 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 800 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19704 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7191 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14925 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4138 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 647 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 795 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11021 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3201 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9826 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12303 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3572 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45721 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12329 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22614 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2566 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48080 1
Аудит - аудиторский услуги 2426 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15588 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6574 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1247 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2182 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 446 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.