Genesys

по дате / упоминаниям в текстах

22.10.2021		«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio 1
17.06.2021		Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров 1
09.04.2021		Genesys объявила о намерении приобрести Bold360 у LogMeln 5
09.04.2021		Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров 1
02.04.2021		Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг 1
25.03.2021		Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента 1
25.03.2021		Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие» 2
24.03.2021		Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе» 3
24.03.2021		Общение как конкурентное преимущество 3
24.03.2021		CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии 1
28.02.2021		Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса 1
25.02.2021		Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39% 1
22.12.2020		«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys 1
10.12.2020		Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim 1
16.11.2020		Завершается прием заявок на онлайн-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября 1
16.11.2020		«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест 1
12.11.2020		Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке 1
10.11.2020		ОНЛАЙН-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября 2
30.10.2020		Вебинар CNews «Факторы успешного выбора контакт-центра» состоится 18 ноября 1
30.07.2020		Интеграция Genesys Cloud и Microsoft Teams повышает эффективность совместной работы и производительность контакт-центров 2
29.07.2020		Sabre и Mindsay создали чат-бота для автоматизации и улучшения качества обслуживания путешественников 1
09.06.2020		Решение Genesys Cloud включено в каталог AWS Marketplace 4
20.05.2020		CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома» 1
23.04.2020		Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе 2
27.12.2019		Банк ДОМ.РФ внедрил платформу Genesys 2
24.09.2019		«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM 1
21.06.2019		Keysight Technologies укорила процесс проектирования, выпустив новый пакет САПР PathWave Design 2020 1
25.04.2019		«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге 1
22.02.2019		Genesys признали лидером рынка облачных контакт-центров Северной Америки 4
12.02.2019		Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов 1
04.02.2019		«Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» 4
18.01.2019		В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов 1
21.12.2018		«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys 2
17.12.2018		«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys 2
10.12.2018		Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка 1
30.11.2018		Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250% 3
28.11.2018		Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018 1
15.11.2018		Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT 1
15.11.2018		«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах 1
18.07.2018		Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage 3

• 1
• 2
• 3
• >
• Последняя

Genesys упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

• ИКТ
• Организации
• Ведомства
• Ассоциации
• Технологии
• Системы
• Персоны
• География
• Статьи
• Пресса
• ИАА
• НИИ, ВУЗы и библиотеки
• Мероприятия

Короткая ссылка