05.06.2007 Genesys Gplus – новый модуль сопряжения для SAP CRM

Компания Genesys Telecommunications Laboratories, входящая в компанию Alcatel-Lucent, объявила о выпус
04.08.2006 Genesys представит управляемую голосом систему

ленного использования на конференции SpeechTEK, которая пройдет 7-10 августа 2006 года в Нью-Йорке. Genesys предлагает заменить технологию IVR новой платформой. По данным компании, обновленные

11.05.2006 Голосовая платформа Genesys обеспечила доступ к SAP

ем с клиентами дает возможность «бесшовной» интеграции функциональности голосового самообслуживания Genesys Voice Platform с ключевыми решениями SAP. Интеграция голосового самообслуживания с си
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров

риложения для управления персоналом контакт-центров (workforce management, WFM) как составную часть Genesys 7.2 — программного пакета для контакт-центров. По словам разработчиков, Genes
19.07.2004 Genesys представил адаптер для Microsoft CRM

Компания Genesys Telecommunications Laboratories объявила о выпуске адаптера Genesys Gplus Adap
11.06.2004 В Genesys - новый президент и CEO

Компания Genesys Telecommunications Laboratories сообщила о назначении на пост президента и исполнител
19.03.2004 Genesys внедрил решение IP Contact Center в компании "Казахтелеком"

Компания Genesys Telecommunications Laboratories совместно с ОАО "Казахтелеком" объявила об успешном з
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов

Компания Genesys Telecommunications Laboratories объявила о расширении семейства своих IP-продуктов и

18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров

-центров. Компания была создана в мае 2003 года и получила статус стратегического партнера компании Genesys Telecommunications Laboratories, производителя программных продуктов для контакт-цент
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0

cations Laboratories, дочерняя компания Alcatel, объявила сегодня о внедрении программного продукта Genesys Express 3.0 - расширенной версии программного решения для обеспечения обслуживания ко
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год

Американская компания Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., разработчик и поставщик программного обеспечен
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов

Разработчик ПО для call-центров Genesys Telecommunications Laboratories, дочерняя компания Alcatel, объявил сегодня об участи
04.10.2000 Genesys купит Vialog за $241 млн.

Сделка будет оформлена долговыми обязательствами на сумму $90 млн. и акциями, за каждую из которых Genesys S.A. заплатит $13,26. Общая сумма приобретения составит $241 млн.
28.09.1999 Alcatel покупает Genesys Telecommunications Laboratores за $1,5 млрд

Французская телекоммуникационная компания Alcatel объявила о покупке Genesys Telecommunications Laboratores за $1,5 млрд. По условиям сделки, каждая акция Genesys будет стоить в диапазоне от $45 до $55. Компания Genesys - ведущий производитель прог
05.03.1999 Sun Microsystems и Genesys Telecommunications подписали договор о стратегическом сотрудничестве

Компании Sun Microsystems и Genesys Telecommunications Laboratories объявили о заключении соглашения о стратегическом пар