Разделы


Cisco Systems
+
Genesys


17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
23.05.2007 Microsoft и лидеры телеком-индустрии объединяют системы связи
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1279307, в очереди разбора - 810717.
Создано именных указателей - 143273.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.