Разделы


Genesys
+
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания


15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376877, в очереди разбора - 745740.
Создано именных указателей - 180122.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.