Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
+
Genesys


24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
09.06.2020 Решение Genesys Cloud включено в каталог AWS Marketplace
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
15.01.2016 Anaplan привлекла $90 млн инвестиций и назначила Джеймса Баджа финансовым директором
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.