Разделы


США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America
+
Genesys


12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
03.07.2018 Genesys представила новые возможности решения для прогнозной маршрутизации вызовов Predictive Routing
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
15.01.2016 Anaplan привлекла $90 млн инвестиций и назначила Джеймса Баджа финансовым директором
19.01.2016 Genesys приобрела разработчика приложений самообслуживания SpeechStorm
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
02.04.2021 Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
28.02.2012 Alcatel-Lucent завершила сделку по продаже компании Genesys фонду Permira за $1,5 млрд
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд
27.05.2009 Экспансия: 2 тыс. китайцев будут программировать по-русски
21.01.2008 Genesys купила Informiam - пионера в сфере обслуживания клиентов
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
20.06.2006 Эксперты: у российских ИТ-стартапов есть шанс
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
31.05.2002 Alcatel приобретёт производителя ПО для голосового доступа в интернет Telera за $136 млн.
28.09.1999 Alcatel покупает Genesys Telecommunications Laboratores за $1,5 млрд
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153