Разделы


Naumen Omni-Channel


Публикаций - 8, упоминаний - 8

Naumen Omni-Channel и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3856 8
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23322 5
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6239 5
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1810 5
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3231 5
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 999 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 17318 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11255 4
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3280 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10030 3
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5468 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12425 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23843 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9466 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8263 3
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12302 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28553 2
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1669 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29261 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3539 2
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 698 2
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 151 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1385 2
Hot Spare - Горячее резервирование - технология резервирования электронного оборудования 54 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11539 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6426 2
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11400 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2776 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 62122 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2249 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10521 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5012 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1754 1
Стандартизация - Standardization 2063 1
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 185 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 664 1
Принтер - скорость печати 580 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 823 1
Автоответчик - Answering machine 185 1
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11439 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10706 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46477 2
Английский язык 6469 2
КПД - Коэффициент полезного действия - Efficiency factor 439 1
ЕИРЦ АСУ - Единый информационно-расчетный центр - Единая измерительно-расчетная система городского хозяйства 95 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 178 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6220 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13284 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17561 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7252 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10579 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8203 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49101 1
Тендер - НМЦК - начальная (максимальная) цена контракта при осуществлении государственных и муниципальных закупок 212 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12709 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7648 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302119, в очереди разбора - 793469.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.