Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Садовский Алексей

СОБЫТИЯ

03.07.2017		«Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen 1
20.03.2017		Что такое омниканальный контакт-центр 1
19.12.2016		Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров 1
27.05.2014		Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen 1
13.02.2013		Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838 1
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
14.06.2012		Сколько зарабатывает и сколько тратит главная выставка инноваций Урала. ЦИФРЫ 1
28.05.2008		Как правильно разместить call-центр? 1
31.03.2008		Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров 1
27.09.2007		Строим call-центр: как выбрать поставщика 1
20.03.2007		Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 1
22.06.2006		Call-центры: сравниваем решения лидеров 1

Публикаций - 12, упоминаний - 12

Садовский Алексей и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 752 10

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1100 4

MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 40 3

Siemens AG - Siemens Group 2673 2

Cisco Systems 5372 2

Meta Platforms - Facebook 4621 2

Крок - Croc 1964 2

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4964 2

Genesys 216 2

Астра Пейдж - Astra Page 5 1

ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 29 1

ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - ТелеРосс 43 1

Mitel Corp - Mitel Networks 60 1

Forte-IT - Форте-АйТи 32 1

Ланит - АПТ Телеком 22 1

Интер РАО ИТ - Интер РАО Информационные технологии 5 1

Infotell - Инфотелл 5 1

IQLine 1 1

City Call - Аутсорсинговый контактный центр 3 1

СО ЕЭС ОДУ - Объединенное диспетчерское управление энергосистемы - СО ЕЭС ЦДУ - Центральное диспетчерское управление Единой энергетической системы 29 1

Ростелеком 10948 1

X Corp - Twitter 2938 1

Intel Corporation 12811 1

IBM - International Business Machines Corp 9699 1

Oracle Corporation 7074 1

Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 3090 1

Telegram Group 2940 1

СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1351 1

Philips 2099 1

ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 825 1

ФОРС - Центр разработки 703 1

Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2666 1

Такском - Taxcom 256 1

Nortel Networks - Northern Telecom 1329 1

Dialogic Corp 93 1

Genesys Interactive Intelligence 8 1

Интер РАО ЕЭС ПАО 373 2

Гран АКЦ - аутсорсинговый контакт-центр 121 2

Dixis - Диксис - Dиксис 371 1

Finstar Financial Group - Финстар Холдинг - СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 22 1

Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 727 1

Совкомбанк жизнь - МетЛайф - Metlife Alico - RUS AIG - Страховая компания AIG Россия - Страховая компания АИГ Лайф - Страховая компания АЛИКО 15 1

ВЭБ.РФ - Государственная корпорация развития - Банк развития и внешнеэкономической деятельности - Внешэкономбанк 1131 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 8849 1

Почта России ПАО 2370 1

СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы России АО - НТЦ ЕЭС - Научно-технический центр Единой энергетической системы 320 1

Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1523 1

Роснефть НК - нефтяная компания 562 1

Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст - Траст ИБ - Траст Инвестиционный банк 119 1

Superjob - Суперджоб 858 1

Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 394 1

Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 111 1

Otto Group - Отто Групп Раша - Директ Каталог Сервис 38 1

DuPont - Дюпон 101 1

Экспоцентр ЦВК - Центральный выставочный комплекс 326 1

Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 1

Росреестр ВЦТО - Ведомственный центр телефонного обслуживания 5 1

АСИ - Агентство стратегических инициатив АНО - Agency for Strategic Initiatives, ASI 246 1

Роснано - Роснанотех - Роснанотехнологии - Российская корпорация нанотехнологий - 782 1

МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1596 1

Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1303 1

ICCCI - International Contact Center Certification Institute - МИСКЦ - Международный институт сертификации контактных центров 10 2

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4501 11

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26307 9

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3582 7

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 53876 6

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8699 6

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36192 6

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 727 6

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8264 6

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12846 6

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13714 6

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9294 5

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 25786 5

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7062 5

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8650 5

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12200 4

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12242 4

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1215 4

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3127 4

MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 167 4

Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1013 3

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13127 3

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18122 3

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10193 3

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1083 3

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3371 3

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 33491 3

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1064 3

Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 3192 3

Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5921 2

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6027 2

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22939 2

Стандартизация - Standardization 2339 2

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 430 2

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6684 2

e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13631 2

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9357 2

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24410 2

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11803 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3583 2

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6298 2

Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 185 9

VK - Mail.Ru Infra 44 3

Infra Call Center - Infra Call Center Outbound - Infra Call Center Supervisor 16 2

Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2125 2

Naumen Omni-Channel 8 2

Avaya Interaction Center - AIC 16 1

Naumen CRM - Naumen CRM CCE - Naumen CRM Call-Center Edition 30 1

Forte-IT - IntelleScript Pro - IntelleScript IVR - IS IVR - IntelleScript Intelligent Network - IntelleScript IN - IntelleScript Office 11 1

Microsoft Xbox Game Studios - Age of Empires - Компьютерная игра (Стратегия в реальном времени) 2959 1

Naumen Telecom 8 1

Cisco AVVID - Cisco Architecture for Voice, Video and Integrated Data - архитектура для голоса, видео и интегрированных данных 26 1

ИнтелТелеком - Infinity call-center 18 1

Nortel Networks - Nortel Contact Center 5 1

IBM DB2 396 1

Rakuten Viber 665 1

Microsoft Office 4170 1

VK - Mail.ru - Одноклассники 1751 1

Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 200 1

Meta - Facebook Messenger - FB Messenger - Мессенджер 177 1

Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 186 1

Microsoft Windows Server 2003 571 1

Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 60 1

Omni - криптовалюта 99 1

Naumen ITAM - Naumen IT Asset Management 8 1

Unify OpenScape UC Suite - Unify OpenScape Voice UC Application - OpenScape Unified Communication - HiPath 96 1

Naumen WFM - Naumen Workforce Management 29 1

ГосЗатраты - Общественный мониторинг госзакупок в Рф 44 1

Ермолич Павел 5 2

Мельников Юрий 11 2

Гусев Алексей 19 1

Сапельников Сергей 109 1

Осокина Полина 25 1

Ромашин Максим 5 1

Муромец Юлия 28 1

Ученов Александр 4 1

Антимонов Дмитрий 19 1

Аниканов Вадим 21 1

Мартиросян Самвел 16 1

Рыбинская Елизавета 15 1

Буланкин Сергей 12 1

Войтова Елена 9 1

Заклязменская Наталья 2 1

Патрушев Антон 1 1

Бурихин Андрей 5 1

Петренко Андрей 4 1

Попенко Сергей 1 1

Салмин Павел 1 1

Атрашкин Антон 1 1

Дзядзя Лариса 8 1

Куйвешев Евгений 1 1

Колганова Юлия 1 1

Мальков Илья 2 1

Стрельникова Светлана 11 1

Богачева Катерина 8 1

Рубин Дмитрий 54 1

Лигачев Глеб 120 1

Новиков Александр 36 1

Алтухов Дмитрий 47 1

Кравченко Олег 12 1

Куйвашев Евгений 21 1

Гришин Алексей 27 1

Россия - РФ - Российская федерация 166168 10

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14809 5

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54749 4

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47600 4

Европа 24964 3

Россия - ПФО - Татарстан Республика 3450 2

Россия - УФО - Екатеринбург - Свердловск 4487 2

Америка Северная - Североамериканский регион 3414 2

Россия - европейская часть - Восточная Европа - Западный регион России 388 1

Киргизия - Бишкек 139 1

Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13821 1

Япония 13807 1

СССР - Союз Советских Социалистических Республик 3134 1

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 19544 1

Россия - УФО - Свердловская область 1951 1

Америка - Американский регион 2206 1

Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1833 1

Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3339 1

Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3660 1

Киргизия - Киргизская Республика - Кыргызстан - Кыргызская Республика 1419 1

Канада 5082 1

Германия - Федеративная Республика 13221 1

Россия - ПФО - Татарстан - Иннополис 682 1

Франция - Французская Республика 8177 1

Великобритания - Лондон 2432 1

Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 3178 1

Азия Центральная - Центрально-Азиатский регион 534 1

Россия - Сибирь - Сибирский регион 2831 1

Испания - Королевство 3840 1

Америка Латинская - латиноамериканский регион 1939 1

Австрия - Австрийская Республика 1357 1

Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 1027 1

Россия - ЦФО - Курская область - Курск 404 1

Россия - СЗФО - Калининградская область - Гусевский район - Гусев 152 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57683 5

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53465 3

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7808 3

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12307 3

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16059 3

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18149 2

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8491 2

Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2541 2

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2481 2

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27294 2

Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10876 2

Технопарки - инновационные центры и наукограды - Technoparks, innovation centers and science cities - ИТ-кампус - Индустриальный парк 929 1

Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 6680 1

Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 5620 1

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 3029 1

Энергетика - Energy - Energetically 5855 1

Аренда 2687 1

Социализация - процесс интеграции индивида в социальную систему 143 1

Оптимизация затрат - Cost optimization 972 1

Электроэнергетика - Электроснабжение - Энергопитание - Энергосбыт - Линия электропередачи, ЛЭП - Электросетевой комплекс - отрасль энергетики, включающая в себя производство, передачу и сбыт электроэнергии 2109 1

Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1501 1

Транспорт - Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат - паркон - управление паркингом 1243 1

Туризм - Экскурсии - Экскурсионные туры - Аудиоэкскурсии 697 1

Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1859 1

MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 3101 1

CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 374 1

Аудит - аудиторский услуги 1265 1

Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 222 1

HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 643 1

Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6692 1

Музеи, выставки, библиотеки - музейная, выставочная, библиотечная деятельность 1578 1

Reference - Референс 222 1

HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2327 1

Интернет-кафе 310 1

Нефтегазовый сектор экономики - Дизель - дизельная энергетика - дизельное топливо - солярка 474 1

Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4428 1

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 11698 1

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6594 1

ТЭК - Топливно-энергетический комплекс - Топливная энергетика - Fuel and energy industry 1477 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 3129 1

РБК - РосБизнесКонсалтинг 11566 2

iKS-Consulting - ИКС-Консалтинг 692 1

Gartner - Гартнер 3658 2

Datamonitor 83 1

Thomson Reuters - Yankee Group - Yankee Research Group 186 1

Gartner - AMR Research 48 1

Gartner Magic Quadrant Contact Center Infrastructure - Gartner Magic Quadrant Contact Center as a Service 11 1

РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 91 1

CNews Analytics - Аналитическое агентство 8619 1

CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента 851 1

PU - Purdue University - Университет Пердью 144 1

CCWF - Call Center World Forum 39 2

CCG Call Center Awards - Сall Сenter Guru Awards - Хрустальная гарнитура 22 1

Иннопром - Innoprom - Международная промышленная выставка 95 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Садовский Алексей

СОБЫТИЯ

Садовский Алексей и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

S3-хранилище

DBaaS

BPM

Email-рассылки

Техника

Лучшие автономные газонокосилки в 2026 году: хиты продаж

Лучшие видеорегистраторы в 2026 году: хиты продаж

Как безопасно купить б/у смартфон: подробная инструкция

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается