Разделы


Naumen SD Naumen Service Desk NauRP NauServiceDesk



23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen

Брокерская компания Go Invest внедрила Naumen Service Desk для сервисного обслуживания и Naumen SAM для учета и управления программн

24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

также 200 сотрудников внутри компании. «ЦЕС Аскона Лайф Групп» оказывает сервисную поддержку через Naumen SD Pro с апреля 2023 г. В систему поступают запросы от организаций на бухгалтерское, к

Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

операционного бизнеса компании Naumen Дмитрий Рубин В октябре исполняется 20 лет с момента создания Naumen Service Desk (NSD) — программного продукта, предназначенного для автоматизации процесс

07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro

лее 40 тыс. обращений. Компания ЦКР автоматизировала процесс оказания сервисной поддержки в системе Naumen SD Pro: все запросы обслуживаемых организаций на изменения в ИТ-инфраструктуре или уст

30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk

ки более 8 тыс. сотрудников и свыше 30 тыс. агентов страховой компании на базе российского продукта Naumen Service Desk. Благодаря решению организация переработала каталог внутренних услуг, сде

20.09.2023 Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на базе Naumen Service Desk

Российский интегратор решений в области безопасности СТК внедрил продукт Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации клиентского сервиса. Ежемесячно на платформ

17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk

на цифровизации и внедрении инноваций в транспортной отрасли, стало использовать российское решение Naumen Service Desk (Naumen SD) для автоматизации технической поддержки работников и заказчик

25.05.2023 ЦОДД Правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro

своих внутренних процессов, в короткие сроки внедрив электронную систему поддержки на базе решения Naumen Service Desk Pro. Новый системный подход к предоставлению сервисов позволил оптимизиро

25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro

ал свои внутренние процессы, в короткие сроки внедрив электронную систему поддержки на базе решения Naumen Service Desk Pro. Об этом CNews сообщил представитель Naumen. Новый системный подход к

28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro

Ц») завершил внедрение единой системы управления внутрипроизводственными процессами на базе решения Naumen Service Desk Pro. Об этом CNews сообщил представитель компании Naumen. Новый инструмен

29.11.2022 Проектный офис Правительства России использует технологии Naumen

здал систему взаимодействия проектных офисов — СВПО. ИТ-решение, в основе которого лежит российская платформа Naumen Service Desk Pro, обеспечивает возможность оперативного информационного взаи

24.11.2022 ТПУ обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk

Томский политехнический университет (ТПУ) внедрил Naumen Service Desk для работы с заявками сотрудников и студентов. В новой ИТ-системе учебное

11.10.2022 «Банк Синара» расширил использование Naumen Service Desk для соответствия требованиям Центробанка России

ернизировал систему управления ИТ-инфраструктурой, расширив использование линейки продуктов Naumen: Naumen Service Desk, Naumen Business Service Monitoring и Naumen Project Ruler. Об этом CNews

Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему

лн пользователей ИТ-сервисов. Недавно завершился проект миграции решения на отечественную платформу Naumen Service Desk. Реализация проекта заняла 1,5 года. Были перенесены 9 процессов ITIL и в

29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра

в cервисной службы российского представительства компании Drager (ООО «Дрегер») с помощью платформы Naumen Service Desk. Drager является производителем медицинского оборудования, а также техник

25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen

проекта стал переход системы ITSM (IT Service Management) с платформы HP Service Manager на решение Naumen Service Desk. ITSM-система включает многоуровневый каталог ИТ-сервисов и обеспечивает

18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen

Сеть супермаркетов «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и админис

23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk

разработчик средств защиты информации «Газинформсервис» завершил внедрение российского ITSM-решения Naumen Service Desk. Возможности нового решения обеспечивают управление ИТ-инфраструктурой и

15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk

ации «Росатом»), единственного оператора атомных станций в России. Единая система на базе платформы Naumen Service Desk обеспечивает автоматизированную сервисную поддержку пользователей в филиа

15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре

Московский филиал «Фольксваген Груп Рус», который с 2018 г. использует систему Naumen Service Desk для автоматизации ИТ-процессов и обработки обращений дилеров и клиентов,

31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen

ельной государственной власти и подведомственных им учреждений области, завершено внедрение системы Naumen Service Desk для комплексного управления сервисными процессами (ITSM-системы). Решение

12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk

ли, завершен проект по построению системы управления ИТ-услугами и корпоративными сервисами на базе Naumen Service Desk. Внедренное ITSM-решение обеспечивает обработку более 8 тыс. заявок польз

14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk

ий» (НБКИ) завершило проект автоматизации процессов предоставления услуг клиентам на базе платформы Naumen Service Desk. Реализация проекта позволила увеличить скорость обработки входящих обращ

17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»

Naumen завершил проект по внедрению решения Naumen Service Desk для автоматизации ИТ и сервисного обслуживания в российской букмекерской

09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk

ендорской поддержки компании-разработчика средств защиты информации «Код безопасности» на платформу Naumen Service Desk. На базе платформы была создана единая цифровая среда для взаимодействия

26.08.2019 «Фольксваген груп рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов

груп рус» завершен второй этап внедрения системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk, который стал продолжением реализации сервисного подхода в компании. Прое

25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk

едрения отечественной платформы для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием Naumen Service Desk. Об этом CNews сообщила пресс-служба группы Naumen. Проект реализуется в

14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk

строения процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием на базе отечественной платформы Naumen Service Desk. Внедрение решения Naumen реализовано в рамках программы цифровой трансфо

24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY

Компания Naumen в мае 2019 г. прошла ежегодную процедуру подтверждения сертификации продукта Naumen Service Desk для автоматизации ИТ и управления сервисными процессами на соответствие т

14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk

а бизнес солюшенс» завершился проект по созданию службы «Единое окно» на базе комплексной платформы Naumen Service Desk. Новая автоматизированная система позволяет централизованно управлять зна

08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»

ла проект создания корпоративного многофункционального центра (МФЦ) на базе отечественной платформы Naumen Service Desk. Возможности универсальной платформы российского вендора Naumen позволили

04.04.2019 В реестр российского ПО внесена Naumen Service Management Platform

зования платформы является скорость конфигурирования и автоматизации процессов. На базе платформы Naumen SMP создано множество продуктов, среди которых есть и решения-лидеры в своих классах: продукты Naumen Service Desk и Naumen ITAM для автоматизации управления ИТ-инфраструктурой в крупных и средних компаниях и госсекторе; облачный маркетплейс под брендом ITSM 365, направленный на SMB-сегм

27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk

ия «Русгидро» на конкурсной основе была выбрана отечественная разработка: продукт компании Naumen – Naumen Service Desk. Naumen Service Desk пришла на смену Axios Assyst британской компа

18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk

Naumen объявила о завершении проекта по внедрению отечественной платформы Naumen Service Desk в Республиканском центре инфокоммуникационных технологий Якутии (ГБУ РС (

30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen

у горной техники, завершен проект автоматизации процессов сервисного обслуживания на базе платформы Naumen Service Desk. Внедрение, реализованное компанией Softline, обеспечило предприятию пере

25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk

OCS Distribution завершила внедрение системы управления сервисными процессами Naumen Service Desk. Новое решение повысит прозрачность обслуживания обращений более 2000 биз

11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen

Московский филиал «Фольксваген Груп Рус» запустил систему управления процессами ИТ – Naumen Service Desk. Реализация решения российского разработчика Naumen повысила оперативност

01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk

завершила проект автоматизации процессов управления ИТ и сервисного обслуживания на базе платформы Naumen Service Desk. Внедрение полнофункциональной ITSM-платформы позволило страховщику орган

08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk

тор, автоматизировал процессы управления ИТ и сервисного обслуживания на базе комплексной платформы Naumen Service Desk. С внедрением полнофункциональной платформы отечественного вендора Naumen

28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу

n (SMIA). Базисом для Центра послужат многолетняя практика реализации ITSM-проектов на базе решения Naumen Service Desk и опыт по созданию высокоинтеллектуальных систем. Синтез технологий и экс


Публикаций - 153, упоминаний - 295

Naumen SD и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 594 146
7900 11
Oracle Corporation 6589 6
Microsoft Corporation 24318 5
Softline - Софтлайн 2554 4
IBM - International Business Machines Corp 9387 3
Ivanti - ранее LANDesk 81 3
SAP SE 5186 3
HP Inc. 5652 3
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 928 3
Directum - Директум 1048 3
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 410 3
Крок - Croc 1768 2
Галактика - Корпорация 1447 2
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 326 2
Росатом - КИС НПО - Kraftway - Крафтвэй корпорэйшн ПЛС 583 2
Микротест 278 2
Новапорт - Аэропортовая сеть 5 2
Интер РАО ИТ - Интер РАО Информационные технологии 4 2
АйТи 1344 2
ИнфраМенеджер 12 2
Axios Systems - Аксиос Системс 28 2
Ростелеком 9392 2
Инталев - Intalev 273 2
Abbyy - Аби Продакшн - BIT Software 1160 2
Softline Solutions - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс 43 2
Softline Belarus - Софтлайн Беларусь - СофтлайнБел 7 1
Deutsche Telekom IT Solutions RUS - T-Systems CIS - Т-Системс СиАйЭс 129 1
Теко НПК 430 1
Camunda 22 1
Tibco Software 81 1
Ростех - Росэлектроника - Импульс НПО 1196 1
Robertson&Blums - Робертсон и Блумс Корпорейшн - Робертсон и Блумс Корпорейшн-Раша 58 1
Unify Communications - Siemens Enterprise Communications 188 1
Открытые технологии 696 1
Biocad - Биокад 78 1
Ланит-Терком - Lanit-Tercom 46 1
Pega - Pegasystems - Пегасистемс Рус 37 1
ММК Информсервис 51 1
КомЛайн - ComLine 16 1
Почта России ПАО 2062 7
Авилон - AGR Automotive Group - Volkswagen Group Rus - Фольксваген Груп Рус - Фольксваген Компоненты и Услуги - Скания Лизинг - Скания Финанс - Скания Страхование 48 5
Интер РАО ЕЭС ПАО 326 5
Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 536 4
Акрон ГК - Acron 46 4
Росатом - Росэнергоатом Концерн ПАО - Концерн Энергоатом - Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях - Электроэнергетический дивизион Росатома 421 4
СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы России АО - НТЦ ЕЭС - Научно-технический центр Единой энергетической системы 254 3
Ингосстрах СПАО 403 3
ГПБ Белгазпромбанк 17 3
Синара Банк - СКБ-банк - Газэнергобанк - СКБ-финанс 191 3
Россети Ленэнерго 1700 3
Sollers - УАЗ - Ульяновский автомобильный завод 135 2
Sollers ЗМЗ - Заволжский моторный завод 14 2
Прагматика 6 2
Северсталь - ССМ-Тяжмаш - Северстальмаш 16 2
Международный банк Азербайджана - International Bank of Azerbaijan - МБА-Москва Банк 17 2
Альфа-Банк - Белросбанк АКБ 8 2
МТБанк 8 2
КМЗ - Копейский машзавод - Копейский машиностроительный завод 2 2
Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 99 2
Skoda - Škoda Auto 48 2
Volkswagen Audi Group 202 2
МИнБанк - МИБ - Московский Индустриальный Банк 86 2
Синара ГК - Sinara Group 89 2
Sollers - Соллерс Групп - Соллерс Авто - Эрфикс - Ford Sollers - Форд Соллерс СП - Северсталь-авто 71 2
Health&Nutrition - H&N - ЭЙЧ ЭНД ЭН - Danone - Юнимилк 130 2
Северсталь ПАО - Severstal 440 2
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1558 2
X5 Group - Перекрёсток 512 2
Мособлгаз ГУП МО 18 2
РусГидро ПАО - ГидроОГК 289 2
Volkswagen Group - VW 270 2
Газпром нефть 583 2
Полюс ПАО - Полюс Золото - Polyus Gold - Алданзолото ГРК 53 2
ММК - Магнитогорский металлургический комбинат - Магнитогорский меткомбинат 230 2
Ростех - ОДК - Объединённая двигателестроительная корпорация 148 2
AB InBev Efes - АБ ИнБев Эфес 48 2
ТрансКонтейнер 38 1
Kari - Кари - сеть магазинов 71 1
Лента - Монетка - торговая сеть 53 1
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10989 8
Федеральное казначейство России 1702 8
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2371 4
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5682 4
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4826 2
ЦОДД ГКУ - Центр организации дорожного движения 89 2
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1647 2
Правительство Москвы - ЦОДД Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы - Безопасный транспорт Инновационный центр - ситуационный центр 43 2
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1348 2
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4494 2
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2636 2
Администрация Санкт-Петербурга - Жилищный комитет Санкт-Петербурга - ЕИРЦ Санкт-Петербурга - ВЦКП Жилищное хозяйство - ВЦКП ГУП - Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства - ЕИРЦ Петроэлектросбыт 30 1
Правительство Республики Татарстан - Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан - Президент Республики Татарстан - органы государственной власти 281 1
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - ГРЧЦ ФГУП - Главный радиочастотный центр 241 1
Федеральное казначейство России - ЦОКР ФКУ - Центр по обеспечению деятельности Казначейства России 13 1
Правительство Москвы - Городской центр жилищных субсидий 20 1
UK Government - Правительство Великобритании 152 1
Минприроды РФ - Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации 133 1
СФР - ФСС РФ - Департамент информатизации Фонда социального страхования России 30 1
ТПП РФ - Торгово-промышленная палата Российской Федерации 393 1
Судебная власть - Judicial power 2254 1
Правительство Ярославской области - ГБУ ЯО Электронный регион - Государственное бюджетное учреждение Ярославской области 31 1
Правительство Республики Саха (Якутия) - органы государственной власти 54 1
Правительство Вологодской области - органы государственной власти 56 1
Верховный суд РФ - Судебный департамент - ИАЦ Судебного департамента ФГБУ - Информационно-аналитический центр поддержки ГАС Правосудие 247 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 422 1
МВД РФ - БСТМ - Бюро специальных технических мероприятий - Бюро спецтехнических мероприятий - МВД РФ Управление К - Управление информационного и оперативно-технического обеспечения - УСТМ 196 1
Минтранс РФ - Министерство транспорта Российской Федерации 616 1
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1806 1
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий - Skolkovo Foundation 2945 1
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии - Государственная корпорация по атомной энергии 1874 1
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 331 1
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 2487 1
ISO - International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации 1408 3
АРПП - Ассоциация Разработчиков Программных Продуктов - Отечественный софт 626 2
Цифровая экономика АНО - Автономная некоммерческая организация 279 1
Руссофт НП - Russoft - Форт-Росс - АРПО - Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения - NSDA - National Software Development Association 691 1
АПКИТ - Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий 297 1
ABPMP - Association of Business Process Management - Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами 64 1
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6215 1
Der Bitkom e. V. - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien - Федеральная ассоциация информационной экономики, телекома и новых средств коммуникаций 29 1
АИВ - Ассоциация интернета вещей - Российская ассоциация интернета вещей - Ассоциация участников рынка интернета вещей 38 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29213 126
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 813 113
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 61982 87
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 667 53
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1875 45
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 47197 41
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23289 40
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9450 33
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9414 31
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 398 26
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3843 26
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 17234 25
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11242 23
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6415 22
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15246 21
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 293 21
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23816 20
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12273 20
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1814 20
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12093 20
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28520 15
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2244 15
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10490 13
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 124 13
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12416 13
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3231 12
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10739 12
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6350 12
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4743 11
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2028 11
Оповещение и уведомление - Notification 4267 10
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19899 10
Управляемость - Manageability 1686 10
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2747 10
Pink Elephаnt PinkVERIFY - методика оценки соответствия ITSM 15 9
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5018 9
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 482 9
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6657 9
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3556 9
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13695 8
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 145 24
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1242 22
Naumen DMS - NauDoc 43 15
Naumen CRM - Naumen CRM CCE - Naumen CRM Call-Center Edition 29 12
Naumen SMP - Naumen Service Management Platform - NSMP 30 9
Naumen Inventory 6 6
HPE Service Manager 38 5
Naumen Network Manager 7 5
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1358 4
Naumen ITSM365 39 4
Atlassian - Jira - Система отслеживания ошибок 204 4
Microsoft Windows 2000 8661 4
Microsoft Windows 15297 4
Microsoft SQL Server 1552 4
Linux OS 9468 4
BMC Remedy ITSM Suite 34 3
Microsoft SCCM - Microsoft System Center Configuration Manager 217 3
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 554 3
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система управления целевыми программами - ФЦП АИС - Автоматизированная информационная система сопровождения Федеральной целевой программы 60 3
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3090 3
Cisco Desk Pro 5 3
Naumen University 9 3
Naumen Telecom 8 3
Naumen SMIA - Naumen Service Management Intelligent Automation - NSMIA 5 3
Naumen Project Ruler 6 3
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2219 3
Microsoft Outlook 1361 2
Naumen BSM - Naumen Business Service Monitoring 2 2
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 125 2
Microsoft Dynamics CRM 539 2
Naumen Erudite NLU - Naumen Erudite VoiceOut 26 2
NVision Барьер 621 2
Oracle СУБД 624 2
АстроСофт - AstroSoft HelpDesk 5 2
Naumen SRM - Naumen Supplier Relationship Management - Naumen SRM GPMS Управление закупками 7 2
Naumen DAP - Naumen Data Aggregation Platform 4 2
Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 9 2
Oracle Java - язык программирования 2960 2
Naumen SAM - Naumen Software Asset Management 5 2
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 2
Россия - РФ - Российская федерация 138013 110
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41829 32
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13939 14
Украина 7507 10
Россия - УФО - Екатеринбург 3775 10
Казахстан - Республика 5403 8
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51438 8
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16778 7
Беларусь - Белоруссия 5470 5
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1469 5
Германия - Федеративная Республика 12524 5
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2833 5
Европа 21542 4
Россия - ДФО - Якутия - Республика Саха 858 3
Европа Восточная 3051 3
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13198 3
Россия - СФО - Новосибирск 4134 3
Украина - Киев 1118 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2779 3
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7106 3
Россия - ЦФО - Смоленская область 464 2
Россия - СФО - Томская область - Томск 904 2
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 789 2
Узбекистан - Республика 1665 2
Финляндия - Финляндская Республика 3569 2
Азербайджан - Азербайджанская Республика 1006 2
Россия - УФО - Челябинская область - Копейск 56 2
Киргизия - Киргизская Республика - Кыргызстан 1229 2
Азия - Азиатский регион 5378 2
Африка - Африканский регион 3414 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14030 2
Россия - ПФО - Татарстан Республика 2722 2
Япония 13184 2
Россия - ЦФО - Ярославская область - Ярославль 674 1
Россия - ЦФО - Орловская область - Орёл 402 1
Россия - СФО - Кемеровская область 858 1
Россия - ДФО - Хабаровский край 811 1
Россия - СЗФО - Мурманская область - Мурманск 570 1
Россия - ЦФО - Белгородская область - Белгородская агломерация 614 1
Россия - ДФО - Бурятия Республика 558 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5217 56
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6694 51
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49008 45
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12685 39
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13241 37
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46415 24
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2806 21
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5780 16
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5441 15
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7641 14
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7215 14
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10565 12
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2125 9
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23054 8
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2070 7
Страхование - Страховое дело - Insurance 5588 7
Оптимизация затрат - Cost optimization 757 6
Кибербезопасность - КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Critical information infrastructure - Цифровой суверенитет - Digital sovereignty 2017 6
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15820 6
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 27659 6
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1293 5
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1669 5
Энергетика - Energy - Energetically 4878 5
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7228 5
Аудит - аудиторский услуги 2492 4
Консалтинг управленческий - Реструктуризация - Restructuring - Реорганизация - Reorganization 2223 4
Абонентская база - Абонентская плата 5781 4
Паспорт - Паспортные данные 2391 4
Национальный проект 268 4
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10698 4
Статистика - Statistics - статистические данные 1681 4
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4868 4
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17517 4
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2617 4
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9624 4
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4827 4
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2988 4
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5803 3
Командировки - Системы управления командировками 1137 3
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 862 3

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1300754, в очереди разбора - 796224.
Создано именных указателей - 151802.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.