Разделы


Naumen ITSM365



02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group 1
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365 1
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365 1
26.09.2022 ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода обрабатывает в 1,5 раза больше внутренних обращений благодаря сервису ITSM 365 1
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365 1
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365 1
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365 1
08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365 1
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365 1
24.12.2021 УК «Офис ДК» ускорила работу с заявками клиентов благодаря ITSM 365 1
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365 1
12.04.2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon 1
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России 1
02.08.2019 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 39% за счет расширения продуктовой линейки 1
04.04.2019 В реестр российского ПО внесена Naumen Service Management Platform 1
28.12.2018 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38% 2
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365 1
25.07.2018 ITSM 365 отслеживает работу клиентских приложений с помощью технологии интеллектуального зонтичного мониторинга Naumen 2
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP 1
24.08.2016 Сервис ITSM 365 от Naumen мигрировал на хостинг Servers.ru 1
26.01.2016 Naumen обновила облачное решение ITSM365 для автоматизации служб поддержки 1
18.05.2015 Naumen обновила свое облачное решение ITSM365 для СМБ 1
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами 2

Публикаций - 23, упоминаний - 26

Naumen ITSM365 упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Naumen - Наумен 514 19
7003 4
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 10072 3
1С-ИжТиСи 6319 3
Telegram Group 1048 3
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1044 3
Интерфейс ИТ - Интерфейс Ру - Interface Ltd 6261 2
iiko - айко 38 2
Yandex - Яндекс 5670 2
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8043 2
Mindbox - Майндбокс 12 1
РТС-тендер - B2B-Center - Центр развития экономики - Единая система электронной торговли 162 1
Servers.com - Servers.ru 8 1
Авантерн Телематика 1 1
Docrobot - Э-Ком - Электронные коммуникации - E-Com 110 1
Jivo - Живой сайт - JivoSite 6 1
Microsoft Corporation 23493 1
LanKey - ЛанКей ИТ 23 1
ЛайфТелеком - Телфин 150 1
ДНС Ритейл - DNS - сеть магазинов цифровой и бытовой техники - Кей - Технопоинт 161 1
Softline - Софтлайн 2080 1
Корус Консалтинг ГК 1070 1
VK Cloud Solutions - Mail.Ru Cloud Solutions (MCS) 226 1
Roistat 9 1
Google LLC 10937 1
LanCloud - ЛанКлауд 46 1
Тензор 66 1
Моё дело. Бухгалтерия онлайн 74 1
Ланит - Онланта - Onlanta 89 1
RetailCRM 24 1
Сбер - Сберкорус - Корус Консалтинг СНГ 148 1
1С-Битрикс - Bitrix 503 1
Axoft - Аксофт - Сервисный ИТ-дистрибутор 172 1
Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 255 1
АТОЛ ГК - Автоматизация Торговли и Логистики 206 1
Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 274 1
Шоколадница - сеть кофеен 41 3
Avito Holding AB - Авито Холдинг 335 2
Интерпромбанк АКБ 14 2
СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы России АО 217 2
ЖелДорЭкспедиция ГК 3 2
Техносила - СервисТрейд 241 2
Точка 3797 2
Почта России ПАО 1989 1
Volkswagen Group - VW - Фольксваген груп 290 1
Полюс ПАО - Полюс Золото - Polyus Gold 343 1
Открытие ФК - Росгосстрах 291 1
Росводоканал - УК Региональные объединенные системы Водоканал 38 1
Росводоканал 78 1
KFC - Сеть ресторанов общественного питания 42 1
Дом.РФ АКБ - Российский капитал 241 1
Дом.РФ - ЩЛЗ - Щербинский лифтостроительный завод - Московский электромеханический завод №9 - Московский лифтостроительный завод - Московский опытно-экспериментальный лифтостроительный завод 32 1
Coffee Like 1 1
Аккерманн Цемент 2 1
Papa John’s - Папа Джонс 12 1
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 886 1
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 502 16
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 12986 16
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 17199 16
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 25963 16
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 53253 15
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 38955 8
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 7863 8
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 726 6
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5444 6
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - Техническое обслуживание 8151 5
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 365 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7354 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22189 4
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации 730 3
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 8742 3
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7776 3
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1565 3
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 11367 3
QR-код - QR code - Quick Response Code - Код быстрого реагирования 1143 3
25G Ethernet - 25 Gigabit Ethernet and 50 Gigabit Ethernet 25047 2
Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 518 2
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1820 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10037 2
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2501 2
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 2950 2
SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 3366 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 3121 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 7966 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1174 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17318 2
MLOps - MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных 3291 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5098 2
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 79198 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11639 2
Оцифровка - Digitization 3743 2
GNSS - Global Navigation Satellite System - ГНСС - Глобальные навигационные спутниковые системы - GPS, ГЛОНАСС, BeiDou, Galileo 3517 1
Масштабируемость - Scalability 2723 1
PC game - ПК игры - компьютерные игры - Игровая индустрия - Игры и развлекательные приложения для геймеров 16054 1
Kanban - Канбан - система организации производства и снабжения «точно в срок» 51 1
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2151 1
Naumen SMP - Naumen Service Management Platform - NSMP 26 5
Naumen Скорозвон - сервис для холодных продаж 4 3
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 6523 3
Naumen - Сэтонлайн - SETonline ЭТП 42 2
Naumen SMIA - Naumen Service Management Intelligent Automation - NSMIA 4 2
Naumen DAP - Naumen Data Aggregation Platform 4 2
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 138 2
Microsoft Power BI 144 2
Gurtam Wialon - спутниковый мониторинг транспорта 17 2
Microsoft Windows 2000 12677 2
Softline CloudMaster - Softline CloudMaster Coster - Softline Maestro - Softline Cloud Services 76 1
CNews - Market.CNews - ИТ-маркетплейс 195 1
Правительство Москвы - Дептранс Москва - Тройка - транспортная карта 1021 1
Naumen ITAM - Naumen IT Asset Management 2 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS 1242 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4106 1
ГЛОНАСС - Глобальная навигационная спутниковая система - Российская спутниковая система навигации 2508 1
Google Android 12548 1
Google Workspace - Google Apps for Work - Google G Suite - Google Workspace Marketplace - Google Apps Marketplace 228 1
Ланит - Онланта OnCloud.ru 43 1
Qsoft amoCRM 77 1
Microsoft Office 365 860 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6034 12
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 41673 8
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9186 8
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4924 5
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 10271 5
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4004 4
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail 20007 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 41971 3
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 5664 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 4636 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5202 2
Корпоративная культура - Corporate culture 210 1
Инженер - Радиоинженер - Инженер электронной техники 1651 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 6688 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2842 1
Физическое лицо - Физлицо 3132 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 10672 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2456 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4260 1
FinTech - РКО - Расчетно-кассовое обслуживание 519 1
Здравоохранение - Эпидемиология - Самоизоляция, Self-isolation - Карантин, Quarantine - Lockdown, Локдаун - строгие санитарно-эпидемиологические ограничения по перемещению граждан 700 1
Федеральное законодательство 1488 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 15061 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 5233 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3203 1
ФОТ - Фонд оплаты труда 94 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 3765 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 4201 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 1900 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1217306, в очереди разбора - 882951.
Создано именных указателей - 110168.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.