Разделы


RetailCRM

RetailCRM

RetailCRM — специализированное ИТ-решение для управления продажами, лояльностью, чатами и рассылками в ритейле и e-commerce.  Решение позволяет в едином окне обрабатывать заказы, собирать и сегментировать данные клиентов, делать рассылки, продавать в чатах и мессенджерах

УПОМИНАНИЯ


21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году? 1
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр» 1
30.05.2025 Как обеспечить производительность и безопасность высоконагруженных систем для электронного магазина 1
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж 1
05.02.2025 RetailCRM: в 2025 г. ретейлеры по-прежнему делают ставку на маркетплейсы 1
23.12.2024 «Контур» и MoreKIT представили универсальный коннектор для автоматизации проверки контрагентов 1
02.11.2024 «ЮKassa» и ритейлеры дали прогнозы на «День Холостяка» и «Черную Пятницу» 1
06.09.2024 Только 12% онлайн-покупателей полностью перешли на маркетплейсы — исследование RetailCRM 1
03.09.2024 «Телфин» представил собственную интеграцию с Yclients 1
26.08.2024 Почему покупатели бросают корзины в интернет-магазинах — исследование 1
22.08.2023 Market.CNews опубликовал рейтинг CRM-систем 2023 1
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации 1
13.02.2023 Life Pay выпустила приложение, которое превращает компьютер в кассу 1
27.04.2022 Выручка MCN Telecom в России увеличилась на 16% по итогам 2021 года 1
21.10.2021 Mango Office обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга 1
08.09.2021 MCN Telecom добавила интеграцию телефонии с CRM для агентств недвижимости 1
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров 1
18.03.2021 «Доставка Яндекс Go» интегрирована в систему управления продажами для интернет-торговли RetailCRM 1
04.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта 1
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России 1
08.07.2020 MCN Telecom расширил линейку тарифов и пакетов на номера и звонки внутри России 1
04.10.2019 На Selectel TechDay объявили о запуске облачных услуг нового поколения 1
03.07.2019 Интеграция АТС Zadarma и Zendesk 1
29.06.2018 «АТОЛ Онлайн» подвел итоги первого года работы 1
09.06.2018 MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса 1
08.06.2018 MCN Telecom интегрировал IP АТС WELLtime с CRM-системой «Битрикс24» 1
31.05.2018 На онлайн-кассах «Эвотор» появилось приложение GROTEM / Express 1
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS 1
06.04.2018 MCN Telecom завершил интеграцию c UMI.CMS 1
08.02.2018 «АТОЛ Онлайн»: 100 млн чеков за восемь месяцев 1
17.11.2017 MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM 2
10.11.2017 «Атол» и OFD.RU предложили экономичный вариант перехода на онлайн-кассы 1
25.05.2017 «Атол» запустил сервис по аренде онлайн-касс 1
29.03.2017 Виртуальная АТС Mango Office интегрирована с retailCRM 1
14.12.2016 «Яндекс.Касса» поможет интернет-магазинам выставлять счета через retailCRM 1
28.01.2015 Число подключений АТС «Телфин.Офис» в 2014 г. увеличилось более чем на 30% 1

Публикаций - 36, упоминаний - 37

RetailCRM и организации, системы, технологии, персоны:

Мегаплан 84 8
МСН Телеком - MCN Telecom - MVNO-оператор мобильной связи 100 8
VK - YClients - УайКлаентс 47 7
АТОЛ ГК - Автоматизация Торговли и Логистики 288 6
1С-Битрикс - Bitrix 601 6
Roistat 12 6
ЛайфТелеком - Телфин 237 6
8610 4
Robokassa - Робокасса 51 4
OFD.RU - ОФД - Оператор фискальных данных 336 3
Ростелеком 10056 2
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3004 2
Yandex - Яндекс 7937 2
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1168 2
Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 265 2
Эвотор - Платформа ОФД - Оператор фискальных данных 121 2
Первый ОФД - Первый Оператор фискальных данных 117 2
Salesforce 437 2
Zendesk 37 2
UMI - Umisoft - Юмисофт 16 2
NetCAT - НетКэт 40 2
1С-Рарус 909 2
МойСклад - Логнекс 111 2
Samsung Electronics 10425 1
SAP SE 5357 1
Microsoft Corporation 24971 1
Softline - Софтлайн 3058 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8984 1
VK Cloud Solutions - Mail.Ru Cloud Solutions (MCS) 389 1
Naumen - Наумен 657 1
Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 282 1
Selectel - Селектел 410 1
Axoft - Аксофт - Сервисный ИТ-дистрибутор 359 1
Эвотор - Evotor 199 1
PayPal 657 1
Сбер - СберКорус - Корус Консалтинг СНГ 236 1
Ланит - Онланта - Onlanta 111 1
Моё дело. Бухгалтерия онлайн 83 1
Тензор 113 1
LanCloud - ЛанКлауд 55 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7795 6
Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1280 3
Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 1504 3
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2915 2
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 941 2
ВТБ Страхование 61 2
ЛитРес ГК - LitRes - Библиотека электронных книг 173 2
ВТБ - Почта Банк 475 1
Delimobil - Делимобиль - Каршеринг Руссия - оператор каршеринга 87 1
Avito Holding AB - Авито Холдинг - Кех еКоммерц 1095 1
Детский мир - Сеть магазинов товаров для детей 261 1
Profi.ru - Профи.ру - Сервис поиска специалистов 24 1
Почта России ПАО 2194 1
Alibaba Group - AliExpress - Global Digital Commerce Group 467 1
Лемана ПРО - Ле Монлид - Leroy Merlin - Леруа Мерлен Восток 226 1
Hermes - PickPoint - Сеть автоматизированных пунктов выдачи - сеть постаматов 48 1
Петрович СТД - Петрович Строительный торговый дом 82 1
ИНК - Иркутская нефтяная компания 31 1
Сбер - Мегамаркет - СберМегаМаркет - Goods.ru - маркетплейс 170 1
ВсеИнструменты.ру - ВИ.ру - VI.Tech 302 1
Timepad - ТаймПэд Лтд 13 1
Альфа-Банк 1807 1
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 126 1
Nestle Nespresso - Нестле Неспрессо 23 1
Russ ГК - Wildberries & Russ - РВБ - Вайлдберриз - Ягодки 855 1
GFG - Lamoda - Купишуз 177 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7238 23
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12565 14
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1135 13
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22167 12
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8347 11
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 786 9
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69641 8
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8710 7
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21370 7
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1958 6
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7696 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32546 6
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4899 5
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5456 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25103 5
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4309 5
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи - FMTN - Fixed Mobile Technology Network - Объединение мобильных и офисных телефонов в единую сеть 335 4
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7010 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25216 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7797 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10908 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10737 4
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12993 3
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 29825 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 21473 3
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14179 3
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 2596 3
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9497 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5137 3
ККТ - Контрольно-кассовая техника - mPOS - SoftPOS - POS-терминал (point of sale) - онлайн-кассы - интернет-эквайринг - мобильная касса - платежный терминал - единый кассовый чек - смарт-терминалы 2399 3
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13090 3
FinTech - Платёжные системы - Электронные платежные технологии - EFT - Electronic funds transfer - Pay-сервисы - E-invoicing 5212 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3043 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2195 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15842 3
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2690 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16459 2
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 1063 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 699 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5012 2
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 554 16
Qsoft amoCRM 120 16
Сбер - ЮMoney - ЮKassa - Яндекс.Касса 198 8
UMI.CMS 65 8
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги - Yandex Money 857 4
АТОЛ FPrint ПТК - АТОЛ Ф - АТОЛ ФС - онлайн-кассы 90 4
Simtech CS-Cart CMS 14 4
МСН Телеком WELLtime IP АТС - ВАТС 7 3
Mango Cloud Systems - Mango Office 235 3
МСН Телеком Виджет 3 3
CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 578 2
WordPress Foundation - WordPress 232 2
ЛайфТелеком - Телфин.Офис Виртуальная АТС 147 2
1С:CRM 71 2
YUcrm - Ю-СРМ 3 2
Google Android 14395 2
Apple iOS 8035 2
Mango Cloud Systems - Mango Office - Виртуальная АТС 70 2
Microsoft Windows 16042 2
Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1159 2
Microsoft Office 3860 1
Containerum Managed Kubernetes - Containerum Kubernetes Service 78 1
Microsoft Office 365 962 1
Zoho Office Suite - Zoho Docs - Zoho Writer - Zoho Sheets - Zoho CRM 12 1
Ланит - Онланта OnCloud.ru 52 1
Naumen ITSM365 42 1
Google Workspace - Google Apps for Work - Google G Suite - Google Workspace Marketplace - Google Apps Marketplace 245 1
Яндекс.Алиса - Yandex Alisa - голосовой помощник - voice assistant 734 1
Terrasoft Creatio 97 1
Т-Банк - Т-Бизнес - Тинькофф Бизнес - Tinkoff Merchants Solutions - Тинькофф E-commerce - Т-Касса, Тинькофф Касса - Тинькофф Таргет, Тинькофф Таргет - Tinkoff Target - Тинькофф Долями 70 1
PayOnline - электронная платёжная система 58 1
Яндекс Go - Яндекс.Такси - Yandex.Taxi 643 1
Эвотор Маркет - Evotor Store - магазин приложений 35 1
Tilda Publishing - Тильда Паблишинг 27 1
Selectel HyperServer 2 1
Selectel Cloud - Selectel Облачная платформа 30 1
1С:УТ - 1С:Управление торговлей 457 1
SAP S/4HANA - High-Performance Analytic Appliance ERP - ранее SAP R/3 562 1
Microsoft Windows 2000 8665 1
Сбер - Сбербанк Онлайн - СБОЛ - Сбербанк Онл@йн - интернет-банк 806 1
Россия - РФ - Российская федерация 151389 20
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44636 5
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 18071 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14320 3
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2347 2
Россия - УФО - Екатеринбург 4145 2
Россия - СФО - Новосибирск 4498 2
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 2090 2
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 873 2
Европа Восточная 3111 1
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 3144 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3094 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 623 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1595 1
Россия - СФО - Красноярский край - Красноярск 1755 1
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2848 1
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3258 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 1171 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1069 1
Россия - УФО - Тюменская область - Тюменский район - Тюмень 913 1
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1578 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1548 1
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1637 1
Россия - ПФО - Башкортостан - Уфа 1189 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1527 1
Россия - СФО - Томская область - Томск 970 1
Россия - СФО - Кемеровская область - Кемерово 542 1
Россия - ЦФО - Орловская область - Орёл 444 1
Россия - ПФО - Оренбургская область - Оренбург 458 1
Россия - ПФО - Удмуртия - Ижевск 720 1
Россия - ПФО - Пензенская область - Пенза 476 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 962 1
Россия - СКФО - Ставропольский край - Ставрополь 495 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 3167 1
Россия - ЦФО - Калужская область - Калуга 540 1
Россия - ЦФО - Брянская область - Брянск 280 1
Россия - СЗФО - Карелия Республика - Прионежский район - Петрозаводск 286 1
Россия - ПФО - Татарстан - Набережные Челны 374 1
Россия - ПФО - Кировская область - Киров 478 1
Россия - СФО - Иркутская область 1183 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25122 9
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6614 7
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11412 6
Федеральный закон 54-ФЗ - О применении контрольно-кассовой техники 284 5
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49846 5
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5922 4
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14434 3
AdTech - Lead - Лид - лидогенерация - Целевой лид - потенциальный клиент - CPL - Cost Per Lead - стоимость получения лида (контактов) потенциального клиента - CRM Lead Management - Системы управления лидами 286 3
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика 1619 3
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 343 3
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5720 3
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30717 3
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5086 3
Торговля - FMCG&Retail - Одежда, обувь и аксессуары - Clothing, shoes and accessories 1745 3
Здравоохранение - Косметология - Cosmetology - косметика и парфюмерия - парфюмерно-косметическая продукция 995 3
Логистика - Курьерские услуги - Курьерская доставка 1313 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53358 2
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговое консультирование - Налоговый учет - Налоговая отчетность - Налоговое планирование 6213 2
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 7555 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6458 2
Ювелирное изделие - Ювелирное украшение - Ювелирное искусство - Jewelry 635 2
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 6147 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10328 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3053 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1468 2
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2432 1
ROMI - Return on Marketing Investment - Окупаемость расходов на рекламу - Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций - Сквозная аналитика 49 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6168 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4804 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3722 1
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1691 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3704 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6072 1
Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 1257 1
Английский язык 6792 1
Аренда 2519 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7117 1
FinTech - РКО - Расчетно-кассовое обслуживание 625 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8059 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6925 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374679, в очереди разбора - 747844.
Создано именных указателей - 179367.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.