Loyalty Management Системы лояльности Программы поощрения клиентов Программы поощрения постоянных покупателей Бонусные программы

Онлайн-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» стал принимать к оплате бонусы «Спасибо». Теперь клиенты из числа физических лиц могут списать до 50% от стоимости за

ными бонусами, причем нередко аккаунты оказываются взломанными. Таким образом продавцы обналичивают бонусы, а компании, выделившие их для поощрения реальных клиентов, не получают взамен ни лоял

данных (big data) и искусственного интеллекта для усиления механизмов защиты пользователей программ лояльности, а также проактивное выявление и предотвращение мошеннических сценариев. Об этом C

ступны ежемесячные категории кешбэка и задания с наградами, а по мере продвижения открываются новые бонусы и привилегии. Набор преимуществ, заданий, наград и категорий кешбэка может отличаться

не должна увеличиваться при переходе к оформлению заказа, скрываться визуально или вводить покупателя в заблуждение. В нем предлагается прописать обязательство по единой цене товара и открытой модели лояльности банков, возможность продавца отказаться от скидок без последствий, правила отказа и возврата товара покупателем, а также обеспечить недискриминационные условия для российских продавц

среди управляющих компаний. Это следует из результатов исследования «Ипсос Комкон», посвященного клиентскому опыту на рынке паевых инвестиционных фондов. По итогам исследования индекс потребительской лояльности (NPS — Net Promoter Score) «Альфа-Капитал» увеличился на 14 пунктов по сравнению с предыдущим измерением, проведенным в ноябре 2024 года. Компания демонстрирует один из самых высоких

Max и карты лояльности на кассах самообслуживания эти категории покупателей получат приветственные бонусы, которые можно потратить в магазинах сети и в доставке. Новый функционал доступен на в

альнейшее масштабирование сервисов», – сказал генеральный директор FlexMind Tech Сергей Афанасьев. В рамках проекта дополнительно была реализована новая возможность – начисление бонусов по программам лояльности «36,6» и «Горздрав» при заказах через «Яндекс Еду». «Совместная переинтеграция с «Аптечной сетью 36,6» позволяет сделать покупку лекарств и товаров для здоровья еще более удобной: по

Связь здесь выступает «строительным материалом» экосистемы: объединяя товары и услуги через скидки, бонусы и привилегии, она делает уход к конкуренту максимально невыгодным для клиента. Это при

на возвращение привычки планировать поездки через сервисных посредников. Крупный бизнес: подписки и лояльность Оборот крупных площадок в 2025 г. вырос на 54%, число транзакций – на 41%, средний

Haier перезапустил программу лояльности на платформе Manzana, обеспечив рост прибыли и укрепив лояльность клиентов. Об это

Wildberries запускает тестирование программы лояльности от продавцов — «Скидка лояльности». Инструмент позволит продавцам поощрять постоянных покупателей, увеличивать средний чек и стимулировать повторные заказы за счёт персональных скидок для лояльной аудитории. О

Сбербанк усовершенствовал корпоративную программу лояльности «СберБизнес Спасибо». Теперь предприниматели могут использовать накопленные бонусы «Спасибо» для аренды онлайн-касс. Об этом CNews сообщили представители Сбербанка. Аренда касс – это комплексное онлайн-решение для расчетов, куда входит сама касса, а также фискальный на

за полный день. «За последний год соискатели все активнее интересуются вакансиями с дополнительными бонусами. Так, в III квартале 2025 г. на вакансии с обучением откликались на 31% чаще, чем го

й. 93% разрывают контакт еще до завершения промо или используют спам-рассылку с анонсами акции, в которой покупатель уже участвует. «Чековое промо — инструмент тройной эффективности: продажи, данные, лояльность. При грамотной реализации оно способно повысить LTV клиента в 1,5 раза всего за полгода. Средний бюджет чековых акций — 4–8% годовых маркетинговых затрат. То, что мы увидели в исслед

процента повторных обращений. Ранее система поддерживала только транзакционные механики лояльности (бонусы, скидки, кешбэк), без возможности долгосрочных коммуникаций. Для реализации омниканаль

ователей Wildberries также участвуют в нашей программе лояльности, с помощью которой можно получать бонусы и подарки за покупки экосредств и участие в экопроектах компании. Мы уверены, что новы

ITGlobal.Com (направление системной интеграции) и Grandbazar (платформа корпоративной и клиентской лояльности) — объявили о стратегическом партнерстве. Благодаря этому клиенты ITGlobal.Com смо

ости магазинов в сервис T-Pay на Android в мобильном приложении «Т-Банка» и пользоваться скидками и бонусами без поиска карточки в сумке или других приложениях прямо в момент оплаты. Об этом CN

, позволяя рассказывать аудитории о новых услугах, продуктах и технологиях, вовлекать ее и повышать лояльность.

При оплате таким способом покупатель, зачастую, не понимает, чей именно QR-код он сканирует и какие бонусы за покупку ему будут доступны. К тому же, обычный QR-код предлагает лишь ограниченный

Компания «Норбит» запустила для «Нижегородской областной фармации» единую программу лояльности на базе собственного решения для цифровизации маркетинга RightWay. Это увеличило с

тически всех — искали замену не только виртуальному офису, но облачным хранилищам и даже программам лояльности. Однако некоторые бизнесы прибегли к обходным путям, чтобы пользоваться привычным

вые аналоги и альтернативные способы снизить итоговую стоимость — использовать промокод, кешбэк или бонусы. Например, в Самокате средний размер списания составляет 140 бонусов за покупку», — от

ые можно использовать для оплаты товаров и услуг. Участники программы также получают дополнительные бонусы за важные события — день рождения, первый заказ, заполнение профиля и другие активност

и помогают развиваться быстрее», — отметил Павел Егоров, директор по продуктам YADRO. Исследование лояльности и удовлетворенности заказчиков проводилось в марте-апреле 2025 года компанией «Мих

Компания Grandbazar, входит в корпорацию ITG, представила цифровую платформу для внедрения программ лояльности и промо-акций. Решение позволяет сократить срок разработки проекта с месяцев до не

х — от миграции до эксплуатации. Рост скорости обработки данных уже улучшил клиентский опыт в нашей программе лояльности, поэтому мы и дальше планируем использовать ActiveWare для задач бизнеса

брендов и категорий стараются спланировать покупки. Также клиенты стали активнее изучать доступные бонусы в программах лояльности и концентрироваться на получении скидок или подарков в нужных

ледование, чтобы выяснить, что влияет на готовность жителей рекомендовать свои управляющие компании (УК), и какую роль в этом играют цифровые инструменты. Оказалось, что цифровизация — главный фактор лояльности: ее отметили 68% довольных жителей, второе место заняли уборка и порядок в подъезде и придомовых территориях и наличие домового комьюнити (по 61% каждый критерий), а скорость ответа

йн-бронировании решающее значение имеют отзывы и рейтинг объекта (43%), цена и возможность оплатить бонусами (24%), расположение (20%) и гибкие условия отмены (12%), меньше всего важны функции

ояльности. Регулировать можно и списание баллов: магазин выбирает, какие товары доступны для оплаты бонусами, а какие — нет. Мессенджер-маркетинг. В системе появилась библиотека готовых WhatsAp

озможность таргетинга в Telegram Ads на основе обезличенных и агрегированных данных держателей карт лояльности ритейлера. Об этом CNews сообщили представители МТС. Партнерство с МТС Adtech позв

й и при этом приятный путь к финансовой выгоде. Участники проходят яркую игровую карту, зарабатывая бонусы, подарки и скидки от партнёров сервиса. Игра помогает пользователям не только весело п

ений. В российском законодательстве баллы не приравнены к деньгам. Злоумышленники, которые похищают бонусы и используют их для покупки товаров или услуг по цене значительно ниже заявленной, фак

ян: их число увеличилось на 43%. Об этом CNews сообщили представители «Авито Работы». Нестандартные бонусы дополняют традиционные привилегии, такие как добровольное медицинское страхование, и п

ян: их число увеличилось на 43%. Об этом CNews сообщили представители «Авито Работы». Нестандартные бонусы дополняют традиционные привилегии, такие как добровольное медицинское страхование, и п

«Аэрофлот» запустил новый способ авторизации в личном кабинете программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — с помощью «Сбер ID». Сервис позволяет действующим участникам программы входить в каб

ы. Качественная поддержка заказчиков является залогом стабильного и успешного развития нашей платформы. Появление удобного формата для общения с клиентами и проведения консультаций позволило повысить лояльность в сегменте новых клиентов на 60%», — сказала Александра Рязанова, руководитель отдела продаж «Антитренинги».