Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


14.05.2019 Брянская Торговая сеть «Журавли» внедрила умную систему лояльности Loymax
28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
01.07.2019 «АНТ Технолоджис» внедрит WMS Logistics Vision Suite на терминале DPD в России
11.10.2019 «Яндекс.такси» испугалось покупать одного из главных конкурентов — такси «Везет»
19.11.2019 Сбербанк и Mail.ru Group расширят сотрудничество в сфере транспорта и фудтеха
11.02.2020 «Аэрофлот» внедрил инструмент для проведения маркетинговых кампаний
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
07.05.2018 Почему CRM превращается в спам-машину
30.10.2018 Как просто и удобно автоматизировать работу торгового центра
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
05.04.2018 3i Technologies представил решение 3i TouchPoint Analytics для ритейла
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
09.07.2018 «КОРУС Консалтинг» автоматизирует продажи и обслуживание в «Абамет»
08.08.2018 Сбербанк инвестирует 27 миллионов рублей в шесть стартапов внутреннего акселератора
02.10.2018 «Восток-Запад» автоматизировал планирование доставки с помощью SAP ТМ
23.07.2020 Как технологии позволяют «обнулить» HR-отдел
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
31.08.2020 «Магнит» и Delivery Club запустили экспресс-доставку продуктов
17.09.2020 «Яндекс.денег» больше нет. Сервис меняет название и фирменный стиль
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
12.10.2020 Сингапурская компания Bank-Genie вместе с iFellow выходит на российский рынок
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
25.09.2015 ВТБ24 завершил один из крупнейших банковских ИТ-проектов в Европе
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
14.12.2015 IBM представила новые когнитивные инструменты для розничной онлайн-торговли
28.07.2016 «Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM
11.08.2016 Директором макрорегиона «Сибирь» в Yota назначен Иван Войтков
22.09.2016 «СиЭс Медика Поволжье» автоматизировала свою деятельность на базе решений «1С»
05.10.2016 «Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
16.01.2017 Конференция CNews: «Рынок BI 2017»
27.01.2017 Конференция CNews: «Рынок BI 2017»
21.02.2017 Конференция CNews: «Рынок BI 2017»
15.03.2017 Mail.Ru Group разработала сервис клиентской аналитики для ритейла
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
23.06.2021 Внезапное превращение: ритейлеры один за другим становятся ИТ-компаниями
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM
15.04.2014 Кассовое оборудование: Self-Checkout в ожидании светлого будущего
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
29.10.2014 Большие данные в разных отраслях: сценарии применения
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
17.02.2014 Craft Bier Café анализирует поведение клиентов с помощью технологий беспроводной аналитики
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
15.09.2014 «ПроСервис» оптимизирует затраты на фонд оплаты труда на базе «1С:Зарплата и управление персоналом»
20.11.2014 «Ростелеком» в Сибири улучшил качество интерактивного ТВ с помощью новой системы мониторинга
08.12.2014 «Инфосистемы Джет» расширили функционал аналитической системы Jet inView Security
09.04.2013 Microsoft Dynamics AX Forum 2013: что нового в новом релизе?
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
05.06.2013 Кампус 2.0: PEAK SYSTEMS создает единую российскую кампусную систему
01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
21.06.2013 Эксперты Tops Consulting рассказали страховщикам об эффективном управлении финансами на круглом столе CNews
17.07.2013 Новое решение Dassault Systèmes для контакт-центров позволит снизить продолжительность вызовов
02.09.2013 «НПО Аналитика» представила инструмент для управления розницей с помощью беспроводной аналитики
28.12.2012 РТЛ: Мы можем продавать наши ИТ-услуги вовне
02.10.2012 «Ювелирная сеть 585» ищет ИТ-директора на 300 тыс. рублей в месяц
26.10.2012 В Москве состоялся SAS Forum Russia 2012: итоги
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
19.09.2011 BI Partner систему мониторинга и анализа KPI для фармацевтической компании «Валента»
24.12.2010 «Метроком» внедрил систему управления информационно-телекоммуникационными услугами
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
14.04.2009 SAS Россия/СНГ провела семинар с участием мирового гуру в области управления эффективностью
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
22.10.2008 ИТ-сервис: Бизнес соскучился по результату
26.02.2008 19 марта 2008 г. пройдет 2-й форум «IT в розничной торговле 2008»
03.03.2008 19 марта пройдет форум "IT в розничной торговле 2008"
11.03.2008 19 марта пройдет форум "IT в розничной торговле 2008"
11.03.2008 «Билайн» стал чемпионом мира по роумингу
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
18.11.2003 Олег Паленов: В западных системах управления уже есть модули, которые потребуются завтра
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

08.12.2020 Галина Левицкая, «Инфосистемы Джет» -

Одна из главных проблем при внедрении BPM-систем — незнание компаниями своего ИТ-ландшафта

10.11.2015 ВТБ 24 получил одну «версию правды» с помощью Teradata
22.11.2021 Почему ритейл готов вкладываться в собственную разработку и больше не доверяет рынку
13.12.2021 Александр Сысоев, «Крок»: Каким будет 2022 год для ИТ-отрасли и как скажется дефицит полупроводников
09.02.2022 Как ускорить обработку клиентских заявок с помощью обогащения данных: опыт «ВТБ Лизинг»
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.