Разделы


itSMF IT Service Management Forum

itSMF - IT Service Management Forum

itSMF России — ИТ Сервис-менеджмент форум, основанная на добровольном участии некоммерческая организация, учрежденная физическими лицами. В ее задачи входит популяризация передового опыта по ИТ сервис-менеджменту и проведение дискуссий и конференций по данной тематике. А также содействие членам Ассоциации в реализации подходов по управлению ИТ-услугами, организация обмена опытом и деятельность в качестве отделения международного ITSM Форума.


14.06.2024 Игорь Морозов, «Академия Softline»: Мы стремимся задать вектор развития эффективных систем сертификации ИТ-кадров в России 1

28.09.2023 SimpleOne стала членом ассоциации «ИТСМ-форум» 1

06.04.2022 Исследование ITSM-форума и TAdviser: российский ITSM-рынок на пороге перемен 1

30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen 1

07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой 1

26.09.2017 «Витте Консалтинг» представила систему мониторинга сервисов «КоСМоС» 2

17.10.2016 «АйТи» присоединилась к itSMF 3

23.07.2015 Cleverics и OmniWay объявили о слиянии 1

24.03.2015 Председателем itSMF России избран представитель ГК «Ай-Теко» 3

09.09.2014 В Москве пройдет Всероссийская конференция itSMF 4

22.08.2014 В Москве пройдет Всероссийская конференция itSMF 4

05.06.2014 Российский рынок ИТ-сервисов теряет разработчиков 3

26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM 1

28.08.2013 В Москве пройдет Всероссийская конференция itSMF 3

14.08.2013 В Москве пройдет Всероссийская конференция itSMF 3

15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры 2

08.04.2013 Как снизить затраты на ИТ и повысить их КПД 1

22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ 3

25.01.2012 Конференция CNews: «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес» 3

15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий 2

18.01.2011 Круглый стол CNews: «ITSM - на пути к сервисному будущему» 2

15.04.2010 20 апреля пройдёт Всероссийская конференция «Услуги и управление. Практические ценности» 4

10.02.2010 Круглый стол CNews: «ITSM и эффективность бизнеса» 1

14.01.2010 «itSMF Россия» запустила проект по переводу книг ITIL v3 на русский язык 3

06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам? 1

11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах 3

21.03.2008 Круглый стол CNews: перспективы и практика управления ИТ-услугами 1

11.01.2008 Рынок ИТ-услуг: за кем останутся ИТ-сервисы? 1

25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ 1

22.08.2007 Россия: Linux-альянс «освободит» ПО в школах 1

08.04.2005 Менеджмент в ИТ – самая популярная тема краткосрочного образования 1

24.06.2002 В России открыт доступ к библиотеке передового опыта организации работ в IT 1


Публикаций - 32, упоминаний - 63

itSMF и организации, системы, технологии, персоны:

ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8681 8
HP Inc. 5672 5
Cleverics - Клеверикс 36 4
ABB Group - Asea Brown Boveri 319 4
IT Expert - ИТ Эксперт - Lasmera - Ласмера 65 3
Teligent - CompuTel - Компьютел - CompuTel System Management, CSM - Компьютел систем менеджмент, КСМ 67 3
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1005 3
Naumen - Наумен 616 3
HP Software 51 2
SAP SE 5244 2
Compuware 50 2
Крок - Croc 1770 2
Kaspersky - Лаборатория Касперского 4805 2
Ростех - Росэлектроника - Импульс НПО 1231 2
EPAM Solutions - EPAM Systems - Effective Programming for America 408 2
Terrasoft - Террасофт 200 2
Ростелеком - Связьинвест 1707 2
Айтеко - Витте Консалтинг 27 2
Verysell IT Projects - Верисел Проекты 107 2
Ростелеком 9582 2
BMC Software 92 2
8101 2
SoftMart - СофтМарт 18 2
Softline - Софтлайн 2709 2
Microsoft Corporation 24521 2
МегаФон 8617 2
Abbyy - Аби Продакшн - BIT Software 1163 1
Парадигма 150 1
Game Insight 37 1
ITG Group - INLINE Technologies Group 163 1
РусБИТех - Astra Linux - ГК Астра - Группа Астра 1764 1
GamingWorks BV 5 1
Panasonic - Blue Yonder - JDA Software Group 54 1
Adobe Systems 1546 1
Dr.Web - Доктор Веб 1253 1
Cleverics - OmniWay 7 1
Wellink - Веллинк НТЦ 21 1
Verysell - Верисел 317 1
Arbyte - Арбайт Компьютерз 105 1
РАО ЕЭС России ПАО - ГВЦ Энергетики - Центр регионального развития и структурирования ИТ 66 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2770 6
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7145 3
Абсолют Банк 224 3
АльфаСтрахование СГ 315 3
Ингосстрах СПАО 416 2
Роснефть - ТНК-ВР Холдинг - Тюменская нефтяная компания - Тюменский нефтяной научный центр, ТННЦ 292 2
Intesa - Интеза Санпаоло - Банк Интеза - КМБ-Банк - Банк кредитования малого бизнеса 64 2
Верный - торговая сеть 289 2
МОЭК - Московская объединенная энергетическая компания ПАО - Московская теплосетевая компания, МТК - МОЭК Системы учета, Мосгорэнерго 109 2
Рольф ГК - Рольф Холдинг - Рольф тех - Рольф Retail - Рольф Иншуренс - Рольф-Сити - Rolf SCS 86 2
Getronics - PinkRoccade 18 2
Спортмастер - Sportmaster 175 2
ПИК - Российская девелоперская и строительная компания 55 2
РусГидро ПАО - ГидроОГК 303 2
КапиталЪ Страхование 19 2
ЦентрОбувь ТД 28 2
Альфа-Банк 1750 2
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 1003 2
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 925 2
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - Комплексные энергетические системы 196 1
ТКБ - Инвестторгбанк АКБ - Банк ИТБ 33 1
Еврофинанс Моснарбанк АКБ - Eurofinance 32 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 1
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - ТГК-5 - Территориальная генерирующая компания №5 8 1
Адамас - Adamas - Ювелирная группа - Столичный ювелирный завод 67 1
РосЕвроГрупп - РосЕвроБанк 61 1
ЛИНЭКС - Лига независимых экспертов 14 1
BSI - British Standards Institution - Британский институт стандартов 125 1
Автодом - АвтоСпецЦентр ГК 18 1
Allianz - Альянс СК - страховая компания - Альянс РОСНО Жизнь Российское страховое народное общество - РОСНО СК - Страховая компания 258 1
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - ТГК-9 - Территориальная генерирующая компания №9 - ВоТГК, Волжская ТГК - Волжская территориальная генерирующая компания 33 1
Volvo Financial Services - Вольво Финанс Сервисес - ВФС Восток 6 1
Лукойл - ЭЛ5-Энерго - Энел Россия - Конаковская ГРЭС - Невинномысская ГРЭС - Среднеуральская ГРЭС - Азовская ВЭС - Кольская ВЭС - ОГК-5 32 1
Миэль ГК 38 1
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 223 1
Газпром ПАО 1334 1
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 2282 1
ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 531 1
РЖД - Российские железные дороги 1886 1
Финам ИК - Инвестиционный холдинг 1066 1
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 710 26
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 405 14
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64482 13
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30148 13
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 837 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3276 8
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1866 7
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9921 7
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2036 6
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18513 6
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12618 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24242 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 15457 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2825 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20767 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20358 4
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23812 4
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 7206 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4938 4
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1666 3
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3002 3
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой 254 3
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1276 3
Консалтинг технологический - ИТ-консалтинг - IT-consulting - консалтинг в сфере информационных технологий 795 3
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 936 3
Управляемость - Manageability 1715 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9901 3
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 186 2
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2096 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12327 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6398 2
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 15542 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system 25003 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11115 2
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1845 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6551 2
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 517 2
Problem Management - Управление проблемами 69 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1422 2
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 2
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5071 1
Wellink - wiSLA 18 1
ITG - ITglobal.com - SimpleOne ESM-платформа 11 1
ITG - ITglobal.com - SimpleOne ITSM - IT Service Management 30 1
1С:ITIL 18 1
BMC Atrium CMDB - BMC Atrium Dashboards and Analytics - Atrium Configuration Management Database 8 1
OTRS - Open-source Ticket Request System 13 1
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2246 1
Softline - Sl Soft - Preferentum - Преферентум - Платформа анализа неструктурированной информации 60 1
Canonical - Ubuntu Touch - Linux 31 1
Базальт СПО - BaseALT - Linux - Альт ОС 479 1
Linux OS 9805 1
Microsoft Windows 2000 8660 1
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 161 1
Terrasoft Creatio Service 11 1
Infor ERP LN - Infor ERP Enterprise - SSA ERP LN 208 1
HPE Service Manager - HPSM 43 1
1С:Бухгалтерия - 1С:БП - 1С:Бухгалтерия птицефабрики 933 1
ГЕОП РФ - Гособлако - Государственная единая облачная платформа - Управление государственной единой облачной платформой (УГЕОП) 179 1
Microsoft Office 365 930 1
Oracle E-Business Suite - OEBS 582 1
Microsoft SQL Server - MS SQL 1650 1
Microsoft OneDrive - Microsoft SkyDrive 467 1
OmniNet - Omnitracker 62 1
Desnol Service Desk Itilium - Итилиум 39 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5323 23
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13183 19
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5596 15
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7763 15
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6832 15
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47443 12
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 28549 7
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2885 7
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5913 5
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3061 5
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16126 4
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2343 4
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23739 4
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1339 4
Английский язык 6587 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13944 3
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 50286 3
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10860 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5753 2
Аудит - аудиторский услуги 2605 2
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5982 2
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4310 2
Оптимизация затрат - Cost optimization 784 2
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 5660 2
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7461 2
Рыночная капитализация - Market capitalization 516 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1845 1
Пропаганда и агитация 192 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10806 1
Энергетика - Energy - Energetically 5007 1
Философия - Philosophy 438 1
Стихийные бедствия - Natural disasters - Природные катастрофы - Природные катаклизмы - Чрезвычайная ситуация (ЧС ) 1254 1
Электроэнергетика - Тепловая электростанция - теплоэнергетика, теплоснабжение - теплоэлектроцентраль, ТЭЦ 183 1
Минцифры РФ - Реестр аккредитованных ИТ-компаний 156 1
Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 5598 1
Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры - санкционное давление - Эмбарго 3013 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 485 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1494 1
M&A - Mergers and Acquisitions - Монополии - Monopoly - антимонопольные службы, законодательство, комплаенс 1775 1
Издательское дело - Издательство - Книгоиздание - книжная индустрия - Publishing - Book Industry 1604 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1323604, в очереди разбора - 774781.
Создано именных указателей - 162481.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.