Разделы


Исайченко Дмитрий



20.04.2017 Решение Omnitracker CleverEngine теперь доступно через партнерскую сеть Omninet 1

23.07.2015 Cleverics и OmniWay объявили о слиянии 1

13.06.2013 Russian Fitness Group оптимизировал работу ИТ-департамента с помощью OmniTracker CleverEngine 1

15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры 1

08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker  1

22.05.2012 CleverEngine: управление ИТ-процессами и ИТ-проектами в едином программном инструменте 1

07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами 1

07.11.2011 Cleverics помог «Медси» внедрить систему единого ИТ-окна 1

24.05.2011 Cleverics выпустила новый релиз OmniTracker CleverEngine — приложения для автоматизации процессов ITSM 1

14.05.2010 Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5 1

07.12.2006 Подведены итоги экзамена на международный сертификат "Практик ITSM" 1


Публикаций - 11, упоминаний - 11

Исайченко Дмитрий и организации, системы, технологии, персоны:

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 660 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28909 7
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 396 4
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 805 3
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1828 3
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1802 2
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Project Tracker 2335 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23115 2
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14923 2
QA - Quality Assurance - QA Automation - Обеспечение качества 56 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23670 1
Web Interface - Веб-интерфейс 1599 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2722 1
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 54 1
COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 79 1
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2014 1
BSC-методики - Balanced Scorecard - Сбалансированная система показателей - Система сбалансированных показателей 60 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9328 1
Кибербезопасность - Управление ИТ-рисками - Информационная безопасность и киберриски - Страхование киберрисков - Киберстрахование 184 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20859 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4690 1
Управляемость - Manageability 1675 1
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1373 1
MBO - Management by Objectives - Управление по целям - целеполагание 36 1
SWOT-анализ - Strengths (сильные стороны) - Weaknesses (слабые стороны) - Opportunities (возможности) - Threats (угрозы) 25 1
PDCA - Plan-Do-Check-Act - цикл Деминга, цикл Шухарта, принцип Деминга-Шухарта - планирование-действие-проверка-корректировка - методология принятия решения, используемая в управлении качеством 20 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3572 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 61196 1
ESM - Enterprise Service Management - Управление Корпоративными Услугами 68 1
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 118 1
SCRUM - Методология совместной работы 105 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2196 1
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 918 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 289 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6294 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12366 1
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4186 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10612 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6342 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19984 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5179 6
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7597 6
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12507 6
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5402 4
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6643 4
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2107 3
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1279 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 46091 3
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 27340 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2576 2
Спорт - Йога - Fitness - Фитнес - Зарядка - Гимнастика - вид физической активности 637 2
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2779 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15713 1
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 262 1
Экзамены 410 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2627 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 618 1
Человеческие ресурсы - Трудовые ресурсы - Управление человеческими ресурсами - Рынок труда - Безработица 1018 1
Консалтинг управленческий - Реструктуризация - Restructuring - Реорганизация - Reorganization 2215 1
Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 5474 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1653 1
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2973 1
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4294 1
Аудит - аудиторский услуги 2459 1
Транспорт общественный - Коммунальный транспорт - Пассажирские перевозки - Public transport - Passenger transportation - муниципальные и коммерческие автобусы, троллейбусы и трамваи 2614 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9262 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10639 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13035 1
ВэД - Внешнеэкономическая деятельность - Экспорт - Экспортные операции 3235 1
Английский язык 6440 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1292848, в очереди разбора - 801659.
Создано именных указателей - 148580.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.