Разделы


ITSM IT Service Management Управление ИТ-услугами ITSMT IT Service Management Tool



08.07.2024 60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365

Группа компаний «Миррико», производитель специализированной химии и оборудования для топливно-энергетического комплекса, завершила проект оптимизации сервисных отделов, внедрив систему автоматизации ITSM 365. Об этом CNews сообщили представители ITSM 365. Ранее «Миррико» сталкивалась с проблемами неэффективного взаимодействия между службами поддержки и другими подразделениями. Заявк

04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365

овайдер Konica Minolta Business Solutions Russia реализовала проект по внедрению облачной платформы ITSM 365 в ООО «ЭвоКом» (ранее Essity). Новое решение позволило компании обеспечить импортоза

04.07.2024 В системе Altevics завершена разработка всех основных ITSM-процессов

Компании Cleverics и GreenData, разработчики ITSM- и ESM-системы Altevics, объявляют о готовности модулей автоматизации всех основных I

27.06.2024 ICL Services и GreenData импортозаместят ESM по стандартам ITIL

leverics. В рамках сотрудничества ICL Services будет развертывать разработанное компаниями решение, ITSM/ESM -систему Altevics , в инфраструктуры своих заказчиков. Кроме того, компания предоста

24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы

26 июня Cleverics и GreenData — ведущие поставщики решений для автоматизации ITSM — поделятся эффективными способами решения задач для оптимизации ИT-процессов в прямом э

24.05.2024 «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne

Российский облачный провайдер «Инферит Облако», входящий в экосистему ИТ-вендора «Инферит», внедрил ITSM-систему SimpleOne для автоматизации бизнес-процессов и работы с обращениями клиентов. Бл

20.05.2024 Крупнейшая алмазодобывающая компания АЛРОСА мигрировала на российскую ITSM-систему SimpleOne

совместно с системным интегратором «ИТ Гильдия» успешно завершила проект по внедрению отечественной ITSM-системы SimpleOne для автоматизации управления ИT-услугами компании. Об этом CNews сообщ

06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда

атизации обращений к ИТ-департаментам компаний Стартап SimpleOne, разрабатывающий решение в области ITSM/ESM, намерен привлечь инвестиции на сумму 500 млн руб. Об этом основатель проекта Сергей

23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»

отчик автоматизированных систем для бизнеса и производства: «1С:ТОИР» для управления ремонтами и обслуживанием оборудования, «1С:RCM» для управления надежностью, «1C:ITILIUM» для управления услугами (ITSM/ESM). Разработанные «Деснол Софт» программные продукты включены Министерством цифрового развития России в Реестр отечественного ПО, рекомендованного для муниципальных и государственных зак

22.04.2024 ITSM-cистему SimpleOne внедрили партнеру-интегратору «Медиа-тел» (Devoteam Group)

Компания «Медиа-тел» (Devoteam Group), российский интегратор, успешно завершила проект по внедрению ITSM-системы SimpleOne. Проект позволил компании перевести свои бизнес-процессы на отечествен

17.04.2024 В новой версии ITSM-системы SimpleOne появился инструмент планирования комплексных изменений

ений для автоматизации сервисных бизнес-процессов, выпустила новую версию своего продукта SimpleOne ITSM для управления ИТ-услугами. Основным нововведением стал инструмент планирования комплекс

22.03.2024 Cloud.ru и ИТ-компания ALP ITSM заключили партнерское соглашение

Облачный провайдер Cloud.ru и ИТ-компания ALP ITSM подписали партнерское соглашение, которое позволит реализовывать проекты по миграции в облако под ключ, а также создавать и поддерживать отказоустойчивую инфраструктуру в облаке. В рамках

11.03.2024 ГК Softline становится стратегическим партнером Lasmera (ГК «ИТ Эксперт»)

глашение на 2024 г. В рамках сотрудничества планируется реализация совместных проектов по внедрению ITSM Box. Об этом CNews сообщили представители Softline. Партнерство компаний началось в 2019

15.02.2024 Lite внедрила ITSM 365 в работу с клиентами и увеличила количество обработанных заявок до 11 тысяч

зу и запускает кикшеринг в небольших городах. За два последних года количество городов, в которых представлен Lite, выросло с 2 до 143. Во всех городах работает единый центр поддержки. До перехода на ITSM 365 Lite на протяжении нескольких месяцев обрабатывал вручную до 10 тыс. заявок на почте и 17 тыс. звонков ежемесячно. Внедрив ITSM 365, в компании смогли автоматизировать обратную

29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг

ссийской платформы SimpleOne. Специалисты ГК Softline провели внедрение платформы и миграцию на нее ITSM-процессов клиента, а также выполнили интеграцию SimpleOne с рядом ИТ-систем компании. В

26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг

ссийской платформы SimpleOne. Специалисты ГК Softline провели внедрение платформы и миграцию на нее ITSM-процессов клиента, а также выполнили интеграцию SimpleOne с рядом ИТ-систем компании. В

17.01.2024 Softline отказалась от британского решения Axios в пользу российского аналога Jira

Softline перешла на российское ITSM-решение Группа компаний (ГК) Softline осуществила переход на российскую ITSM-сист

17.01.2024 ГК Softline осуществила миграцию на отечественную ITSM-систему SimpleOne

oftline. Компания Softline, будучи провайдером ИТ-услуг, имеет нестандартный сценарий использования ITSM-систем. Обычно такая система используется для обеспечения поддержки сотрудников организа

12.01.2024 Производитель отечественных СХД «Аэродиск» отказался от Jira в пользу российской системы

Jira Российский разработчик систем хранения данных (СХД) «Аэродиск» смог отказаться от иностранной ITSM-системы Jira от Atlassian и перейти на отечественный вариант, сообщил разработчик отечес

11.01.2024 Производитель систем хранения данных и систем виртуализации «Аэродиск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne

Компания «Аэродиск» перешла с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne. Переход занял три месяца и позволил компании продолжить работу в штат

09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM

выступает команда «Деснол Софт», именно ее продукт Service Desk Итилиум был выбран фирмой «1С» в качестве прототипа 1С:ITILIUM. Эту систему класса Service Desk можно назвать новой парадигмой на рынке ITSM и ESM: в ней сочетаются процессная модель ITIL®, надежность и универсальность платформы «1С» и комплекс технологий для организации эффективной работы сервисных подразделений. Решение позво

22.12.2023 Сеть магазинов Desport (ex. Decathlon) за три недели внедрила российскую ITSM-систему SimpleOne, способствуя запуску магазинов по всей России

В сети магазинов спортивных товаров Desport (ex. Decathlon) с нуля была внедрена отечественная ITSM-система SimpleOne интегратором «Медиа-тел» (Devoteam Group). Проект был запущен в эксплу

12.12.2023 Cleverics выпускает новый релиз ITSM-системы Omnitracker CleverEngine 5.3

щает о выходе новой версии своего программного продукта по управлению информационными технологиями (ITSM) — Omnitracker CleverEngine 5.3, которая будет доступна для партнеров и клиентов 18 дека

01.11.2023 Rock and Mill в 1,5 раза повысил производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365 Одна

Инжиниринговая и сервисная компания в горнодобывающей отрасли Rock and Mill перевела процесс обработки заявок в ИТ-департамент на платформу ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Благодаря новой системе производительность ИТ-службы повысилась в 1,5 раза — количество закрываемых департаментом обращений выросло на 50%. Ежег

25.10.2023 Softline стала авторизованным партнером «ИТ эксперт»

связана с переходом ГК «ИТ эксперт» на вендорскую модель ведения бизнеса. В свою очередь, с помощью ITSM box и других программных продуктов своего партнера команда Softline будет помогать клиен

25.10.2023 Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne

ных продуктов и услуг, выступил партнером пивоваренной компании «Балтика» по переходу на российскую ITSM-систему SimpleOne. В ходе импортозамещения в компании «Балтика» возникла необходимость в

17.10.2023 Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365

Российский застройщик «Главстрой» автоматизировал процессы внутренней техподдержки с помощью облачной платформы ITSM 365 (входит в линейку продуктов Naumen). Внедрение решения на 40% повысило скорость выполнения типовых услуг. Всего ежемесячно на платформе обрабатывается свыше 2,5 тыс. заявок. Об этом CN

03.10.2023 IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM

и HR. Общее количество пользователей превышает 1,5 тыс. человек. Ранее в IXcellerate использовалась ITSM-система иностранного вендора, которая была ориентирована на поддержку клиентского сервис

28.09.2023 SimpleOne стала членом ассоциации «ИТСМ-форум»

SimpleOne присоединилась к сообществу специалистов в области ITSM (IT Service Management). Вступление в сообщество «ИТСМ-форум» предоставит компании Simpl

21.09.2023 Завод «Москвич» автоматизировал корпоративный ИТ-сервис с помощью ITSM-системы SimpleOne

вич» и представителей официальных дилеров. Ранее для управления ИТ-услугами в компании использовали ITSM-систему иностранного вендора ServiceNow совместно с иностранными коллегами из «Рено». По

20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»

сть технических служб. В период с февраля по декабрь 2022 г. команда «Деснол софт» автоматизировала ITSM-процессы в Российском футбольном союзе (РФС): привела в соответствие с принципами методо

18.09.2023 «Норбит» стала ключевым интегратором IT Expert

а разработке современных цифровых продуктов, методологическом консалтинге и обучении по направлению ITSM (организация и управление ИТ-услугами). Внедрением решений компании будет заниматься ком

29.08.2023 ITSM box поможет «Айти» предложить заказчикам умную автоматизацию сервисных процессов

ключении партнерского соглашения с группой компаний «ИТ эксперт». В рамках партнерства «Айти» становится сертифицированным интегратором решений ГК «ИТ эксперт», флагманским продуктом которой является ITSM box, позволяющий заменить зарубежные решения в области оказания ИТ-услуг для крупных корпоративных заказчиков. Российский продукт ITSM box от ГК «ИТ эксперт» – это low-code-инструме

15.08.2023 «Агротерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365

ГК «Агротерра» перенесла процессы сервисной поддержки с иностранного решения на российскую облачную платформу ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Проект стал первым шагом к формированию общего центра обслуживания (ОЦО), объединяющего все сервисные подразделения компании. Ежемесячно в новой

20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365

Дистрибьютор оборудования и материалов для лабораторных исследований «Фирма Гален» автоматизировал управление парком медтехники на стороне клиента с помощью ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Свыше 1 тыс. медицинских учреждений получает в системе оперативную сервисную и методологическую поддержку, в результате чего процент простоев об

30.06.2023 Фирма «1С» объявила о планируемом выпуске решения 1С:Itilium

фт» Сергей Ребрин. Об этом CNews сообщили представители «Деснол софт». В целях оптимизации развития ITSM-решений на платформе «1С:Предприятие» руководством фирмы «1С», компаний «1С:Рарус» и «Де

22.06.2023 «Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение

у каждого крупного заказчика. Многолетний опыт «Сервионики» в части внедрения, развития и поддержки ITSM-систем, а также штат опытных специалистов гарантирует нашим клиентам бесшовность процесс

29.05.2023 Исследование «К2тех»: импортозамещение ITSM-систем критично для 70% компаний

Эксперты компании «К2тех» провели исследование рынка ITSM-систем (IT Service Management, управление ИТ-услугами и сервисами). Аналитики изучили ка

23.05.2023 «Национальная лотерея» в 2 раза ускорила обработку обращений от участников розыгрышей и партнеров на платформе ITSM 365

Бренд «Национальная лотерея» внедрил облачную платформу ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Сервис позволяет автоматизировать часть процессов в клиентской поддержке партнеров, реализующих билеты, и участников розыгрышей. Благодаря решен

04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365

Разработчик «Доксвижн» перевел техническую поддержку клиентов и сотрудников с иностранного решения Zendesk на российскую платформу ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Миграция в новую систему заняла меньше трех недель и более чем в четыре раза сократила расходы компании на автоматизацию сервиса благодаря гибко


Публикаций - 667, упоминаний - 1152

ITSM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 592 91
HP Inc. 5652 73
7890 63
Microsoft Corporation 24306 58
SAP SE 5180 53
Oracle Corporation 6585 46
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1442 42
ITglobal.com - SimpleOne - Симпл 1 68 41
ServiceNow 81 41
IBM - International Business Machines Corp 9387 41
Крок - Croc 1768 35
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 992 33
IT Expert - ИТ Эксперт - Lasmera 63 32
Ростелеком 9380 26
Cleverics - Клеверикс 35 25
OmniNet - ОмниНет 40 24
Broadcom - VMware 2303 22
Теко НПК 430 21
OpenText - Micro Focus 105 20
Comindware - Колловэар 138 20
Softline - Софтлайн 2545 19
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8551 18
Digital Design - Диджитал Дизайн 529 18
Cisco Systems 5052 17
Desnol soft - Деснол софт - Деснол Бизнес Решения 39 17
Axios Systems - Аксиос Системс 28 15
IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1600 15
HP - Hewlett-Packard 3618 13
АйТи 1343 13
Inline Group - Инлайн Груп 95 13
Telegram Group 1666 13
Terrasoft - Террасофт 200 12
Dynatrace 56 12
Ivanti - ранее LANDesk 81 12
1С-Рарус 869 11
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий - Ланит холдинг 2110 11
GreenData - Гриндата 25 11
ABB Group - Asea Brown Boveri 317 11
Salesforce.com 416 10
Dell EMC 4996 10
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6876 31
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2711 20
РЖД - Российские железные дороги 1833 19
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - Евраз Груп - ЕвразХолдинг - ЕВРАЗ ТК - ЕВРАЗ Торговая компания 420 15
Radisson Blu Slavyanskaya Hotel and Business Centre - Отель Рэдиссон Славянская 276 12
Газпром ПАО 1296 11
Ингосстрах СПАО 402 10
Газпром нефть 580 10
Московская Биржа НРД - Национальный расчетный депозитарий - НДЦ - Национальный депозитарный центр 313 10
АльфаСтрахование СГ 301 10
BSI - British Standards Institution - Британский институт стандартов 123 9
Альфа-Банк 1706 9
Роснефть - ТНК-ВР Холдинг - Тюменская нефтяная компания - Тюменский нефтяной научный центр, ТННЦ 291 9
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1555 8
Почта России ПАО 2060 8
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 968 8
ВТБ - ВТБ24 664 7
Getronics - PinkRoccade 18 7
Лента - Сеть розничной торговли 1987 7
X5 Group - Перекрёсток 512 7
Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1081 7
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 898 7
НСПК - Национальная система платежных карт 770 7
Русагро Группа Компаний 260 7
ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 529 6
СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы России АО - НТЦ ЕЭС - Научно-технический центр Единой энергетической системы 251 6
Новард УК - Novard 72 6
Открытые системы ИД - OSP-Con - Агентство корпоративных коммуникаций 29 6
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 2148 6
ГПБ - Газпромбанк 1048 6
Фотодженика - Photogenica - фотобанк 733 6
Роснефть НК - нефтяная компания 507 6
Т-Банк - Тинькофф банк - Росбанк АКБ 622 6
Qiwi 990 5
Аэрофлот - Российские авиалинии - Aeroflot - авиакомпания 777 5
Шереметьево - Международный аэропорт имени А.С. Пушкина 422 5
Sollers - Соллерс Групп - Соллерс Авто - Эрфикс - Ford Sollers - Форд Соллерс СП - Северсталь-авто 71 5
Норникель - Норильский никель - Норильский горно-металлургический комбинат имени А.П. Завенягина 478 5
Сибур Холдинг - Сибирско-уральская нефтегазохимическая компания - SIBUR International GmbH 415 5
МКБ - Московский кредитный банк 546 5
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10963 29
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4485 24
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5674 18
Федеральное казначейство России 1700 15
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий - Skolkovo Foundation 2937 14
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3699 13
IEC - International Electrotechnical Commission - МЭК - Международная электротехническая комиссия 304 13
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1803 13
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4822 10
МВД РФ - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - ГАИ - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения 1335 8
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2734 7
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 3005 6
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии - Государственная корпорация по атомной энергии 1871 6
ВЭБ.РФ - РФРИТ - Российский фонд развития информационных технологий 303 5
ФССП РФ - Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации 720 5
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3196 4
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2368 4
ФТС РФ - Федеральная таможенная служба Российской Федерации 882 4
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1863 4
Росфинмониторинг - ФСФМ - Федеральная служба по финансовому мониторингу 180 3
МВД РФ - ФМС РФ - Федеральная миграционная служба Российской Федерации - Главное управление по вопросам миграции 563 3
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2610 3
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 2482 3
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1644 3
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации - ВС РФ - Вооружённые силы Российской Федерации 2890 3
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3194 3
Роспатент РФ - Федеральная служба по интеллектуальной собственности 422 3
U.S. Department of Commerce - NIST - National Institute of Standards and Technology - Национальный институт стандартизации и технологий США 362 3
Росгидромет - Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды 206 2
ЦБ РФ ГУ - Главные управления Центробанка России - Отделения Национальных банков 38 2
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2633 2
Счётная палата РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 752 2
ФМБА России - Центр Крови ФГБУЗ 96 2
UK Government - Правительство Великобритании 152 2
Таможня - Таможенная служба - Customs Service 1024 2
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 779 2
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1329 2
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2136 2
ЦСР - Центр стратегических разработок 109 2
МЧС РФ - Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий 1325 1
ISO - International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации 1408 18
АРПП - Ассоциация Разработчиков Программных Продуктов - Отечественный софт 624 5
WTO - World Trade Organization - ВТО - Всемирная торговая организация 418 5
РФС - Российский футбольный союз - Сборная России по футболу 44 4
СоДИТ - Союз ИТ-директоров 82 3
OCP - Open Compute Project - Открытая унифицированная аппаратная платформа для наиболее эффективной поддержки роста облачной инфраструктуры 202 3
OGC - Open Geospatial Consortium - Open GIS Consortium - консорциум открытых ГИС 17 3
АФТ - Ассоциация Финтех 129 2
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6214 2
Клуб ИТ-Директоров Ижевска 2 2
Россия Ассоциация - АРБ - Ассоциация российских банков - АРБР - Ассоциация региональных банков России 248 2
OWASP - Open Web Application Security Project 90 1
PMI - Project Management Institute - Институт управления проектами - Институт проектного менеджмента 52 1
Microsoft ITIL Foundation 1 1
UEFA - Union of European Football Associations - УЕФА - Союз европейских футбольных ассоциаций 30 1
ASF - Apache Software Foundation 108 1
ABPMP - Association of Business Process Management - Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами 63 1
ГЛОНАСС/ГНСС-Форум - Ассоциация разработчиков, производителей и потребителей оборудования и приложений на основе глобальных навигационных спутниковых систем - Ассоциация разработчиков и производителей навигационного спутникового оборудования 153 1
Электрокабель 9 1
IAITAM - International Association of Information Technology Asset Managers - Ассоциация менеджеров по управлению ИТ-активами 4 1
ВСС - Всероссийский союз страховщиков 48 1
CompTIA - Computing Technology Industry Association 29 1
AIIM - Association for Intelligent Information Management - Ассоциация по вопросам управления информацией и изображениями 68 1
OSI - Open Source Initiative 71 1
ICANN - Internet Corporation for Assigned Names and Numbers - Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами - Корпорация по Присвоению Имен и Номеров 1006 1
Цифровая экономика АНО - Автономная некоммерческая организация 279 1
СРП - Союз Российских Писателей 6 1
РСА - Российский союз автостраховщиков - РСА-Клиринг 121 1
FIFA - Fédération Internationale de Football Association - ФИФА - Международная федерация футбола 253 1
ITU-T - CCITT, Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique - МККТТ, Международный консультационный комитет по телефонии и телеграфии - 75 1
АПКИТ - Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий 296 1
IETF - Internet Engineering Task Force - Инженерный совет Интернета 117 1
W3C - World Wide Web Consortium - Консорциум Всемирной паутины 155 1
Единая Россия - Политическая партия 287 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 61840 409
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29161 370
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 398 190
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 813 186
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 47156 165
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 17148 162
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9434 162
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9401 150
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20128 147
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15218 116
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1868 113
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28481 112
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1811 111
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23259 101
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6391 95
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10602 91
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12080 87
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6337 78
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 25229 70
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12407 67
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3228 66
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12232 63
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10715 61
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11228 60
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 481 57
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 902 55
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4911 53
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11404 52
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11378 52
Управляемость - Manageability 1686 51
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8973 49
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23786 47
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3258 47
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19885 46
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Project Tracker 2358 46
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3837 44
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3793 44
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6923 44
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13685 42
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 123 41
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 153 53
OmniNet - Omnitracker 62 38
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 38
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1238 34
Naumen ITSM365 39 31
Atlassian - Jira - Система отслеживания ошибок 203 28
Desnol Service Desk Itilium - Итилиум 36 27
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2219 23
Т1 Клауд - T1 Cloud - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 300 23
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1093 23
Linux OS 9454 22
Microsoft SQL Server 1551 22
ITglobal.com - SimpleOne ITSM - IT Service Management 27 21
Microsoft Windows 15286 19
HPE Service Manager 38 19
Microsoft Windows 2000 8661 16
OmniNet - Omnitracker ITSM Center 16 15
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4820 15
Comindware Business Application Platform - BMPS-платформа 63 15
BMC Remedy ITSM Suite 34 11
Oracle MySQL - Реляционная СУБД (РСУБД) 566 11
1С:ITIL 18 10
Apple iPhone 6 4861 10
Cleverics - Omnitracker CleverEngine 16 10
SAP HANA - SAP High Performance Necessary Analytics - High-Performance Analytic Appliance - Резидентная реляционная СУБД - SAP In-Memory Appliance 476 10
Microsoft Office 3620 10
Microsoft SharePoint Products and Technologies 797 10
Ростелеком - ESMP - Ростелеком Enterprise Service Management Platform 19 10
Google Android 13646 9
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 851 9
MITRE CVE - MITRE Common Vulnerabilities and Exposures - База данных общеизвестных уязвимостей информационной безопасности 4042 9
Oracle Java - язык программирования 2952 9
ITglobal.com - SimpleOne ESM-платформа 10 8
HPE ITSM - HPE IT Service Management 15 8
Microsoft SCCM - Microsoft System Center Configuration Manager 217 8
Microsoft Azure 1381 8
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 145 8
Postgres Professional - Postgres Pro Enterprise - Postgres Professional 565 8
Microsoft Exchange 1393 7
Microsoft SharePoint Server 700 7
Россия - РФ - Российская федерация 137777 503
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41790 125
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13935 77
Европа 21534 41
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51408 37
Казахстан - Республика 5397 36
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16759 34
Беларусь - Белоруссия 5462 29
Украина 7504 21
Германия - Федеративная Республика 12521 20
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13191 19
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14023 19
Россия - УФО - Екатеринбург 3766 15
Россия - СФО - Новосибирск 4124 14
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1865 13
Европа Восточная 3051 12
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16434 11
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2831 9
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7097 9
Франция - Французская Республика 7740 9
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 2944 8
Нидерланды 3451 8
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1466 7
Ближний Восток 2884 6
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1400 6
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2771 6
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 958 6
Индия - Bharat 5324 5
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1499 5
Польша - Республика 1922 5
Азербайджан - Азербайджанская Республика 1004 5
Африка - Африканский регион 3412 5
Швейцария - Швейцарская Конфедерация 2459 5
Азия - Азиатский регион 5373 5
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2608 5
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1425 5
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 1830 5
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2335 5
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3491 5
СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2811 5
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5210 350
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12655 203
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6679 203
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46366 181
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13196 162
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48934 144
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5434 131
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2800 120
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7633 117
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7169 90
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23009 77
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2988 67
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 27594 48
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15800 48
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10559 46
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1293 42
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17487 41
Аудит - аудиторский услуги 2489 41
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5773 40
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2121 40
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10693 34
Страхование - Страховое дело - Insurance 5582 27
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4556 26
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2211 25
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3698 22
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2717 22
Энергетика - Energy - Energetically 4872 21
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2614 21
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4708 21
Оптимизация затрат - Cost optimization 756 20
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2312 19
Кредитование - Сrediting - Заём 6495 19
Экономический эффект 987 19
Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 2876 18
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1667 17
Английский язык 6456 17
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5453 17
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4662 17
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4516 16
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7219 15
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7870 71
Gartner - Гартнер 3526 39
IDC - International Data Corporation 4892 25
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2990 25
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 577 20
Forrester Research 819 9
S&P Global - 451 Group - Uptime Institute 321 8
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 334 6
ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 303 5
CNews Рынок ИТ-услуг 161 4
CNews Инновация года - награда 110 3
Juniper Research 517 2
ФОМ - Фонд Общественное Мнение - ФОМнибус 190 2
РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 73 1
TAdviser IT Prize 6 1
Gartner - Market-Visio - Маркет Визио Консалтинг/Гартнер - ExactData Company, EDC 57 1
Technavio 27 1
VMR - Verified Market Research 5 1
Mordor Intelligence 26 1
ТехУспех - рейтинг быстрорастущих компаний 10 1
ITSM Tool Universe 1 1
CNews Services - Крупнейшие поставщики услуг ИТ-поддержки 6 1
IHS Infonetics Research 102 1
CNews Мишень 163 1
HFS Research 47 1
Эксперт РА - RAEX - РАЭКС-Аналитика 121 1
НАФИ - Национальное агентство финансовых исследований 60 1
Markets&Markets Research 110 1
GCI - The Global Competitiveness Index - Индекс глобальной конкурентоспособности 18 1
Fortune Global 500 285 1
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 966 1
Ростех - Росэлектроника - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 772 11
РАН - Российская академия наук 1803 6
РАНХиГС - ИЭМИТ - Институт экономики, математики и информационных технологий - Школа ИТ-менеджмента АНХ при правительстве РФ 26 6
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 555 5
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1447 3
Softline Education - Академия Softline - Softline Корпоративный Университет - Softline IT Graduate - учебный центр - Softline Academy Alliance 159 3
НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 921 3
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 842 2
Финансовый университет при Правительстве РФ - Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации 223 2
РАНХиГС - Президентская академия - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 511 2
МАИ - Московский авиационный институт - Национальный исследовательский университет 223 2
НИЯУ МИФИ - Национальный исследовательский ядерный университет - Московский инженерно-физический институт 343 2
MACS - Школа новой экономики 7 1
Альфа-Банк - Alfa Factory 2 1
TU/e - Eindhoven University of Technology - Технический университет Эйндховена - Эйндховенский технический университет 18 1
Минобороны РФ - ВАС имени Буденного - Военная академия связи имени Маршала Советского Союза С.М. Будённого 20 1
БГУИР - Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники - Минский радиотехнический институт, МРТИ 15 1
Концерн ВКО Алмаз-Антей - РИРВ - Российский институт радионавигации и времени 17 1
Ростех - ОРКК - НИИ КП - НИИ космического приборостроения - РНИИКП - Российский научно-исследовательским институт космического приборостроения 20 1
Сбер - Сбербанк Школа 21 - Sberbank School 21 35 1
VK Skillbox - SkillFactory - Скилфэктори 62 1
Роскосмос - ЦНИИмаш ФГУП - Центральный научно-исследовательский институт машиностроения 62 1
РСВО ФГУП - НИИПС - Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт почтовой связи ФГУП 6 1
QUT - Queensland University of Technology - Квинслендский технологический университет 14 1
РТИ Системы - Радиотехнический институт имени академика А.Л. Минца 15 1
Pearson VUE 51 1
CMU - Carnegie Mellon University - Университет Карнеги-Меллона 268 1
НИУ ВШЭ ИСИЭЗ - Институт статистических исследований и экономики знаний 53 1
РЖД НИИАС - Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт информатизации, автоматизации и связи на железнодорожном транспорте 40 1
ЯрГУ - Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова 21 1
Skyeng - Образовательные технологии - Скаенг ОАНО ДПО 89 1
SU - Singularity University - Университет сингулярности в Калифорнии 4 1
МГУ ВМК - Факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М.В. Ломоносова 89 1
INSEAD - L'Institut europeen d'administration des affaires - Европейский институт управления бизнесом 74 1
МИИТ РУТ - Российский университет транспорта - Институт пути, строительства и сооружений - Московский государственный университет путей сообщения 118 1
МЭСИ - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики 68 1
НИОПИК ФГУП Государственный научный центр - Научно-исследовательский институт органических полупродуктов и красителей 2 1
МИСиС НИТУ - Университет науки и технологий - Московский институт стали и сплавов - Национальный исследовательский технологический университет 344 1
РТУ МИРЭА - Российский технологический университет - Московский институт радиотехники, электроники и автоматики 190 1
РХТУ - Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева 45 1
CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 1942 54
itSMF - IT Service Management Forum 32 26
CNews FORUM Информационные технологии завтра 1027 9
CNews AWARDS - награда 463 9
День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 2326 9
IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 7649 5
МОК - Олимпийские игры - Олимпиады - Olympic Games 1183 4
CNews FORUM Кейсы 214 4
FIFA World Cup - Чемпионат Мира по футболу 704 3
FISU Universiade - Универсиада - Международные и национальные спортивные соревнования среди студентов 115 2
Hackathon - Хакатон - форум-соревнование для разработчиков 298 2
День молодёжи - 27 июня 839 2
Softool - Софтул - Софтулийские Игры 90 2
Russian CIO Summit - Съезд ИТ-директоров Северо-Западного региона 19 2
FIA - Formula 1 - Формула 1 - класс гонок на автомобилях с открытыми колёсами 221 2
Microsoft Академия CIO - конкурс 48 2
MWC - Mobile World Congress - Всемирный мобильный конгресс - Всемирный форум мобильной широкополосной связи - 3GSM 917 2
Связь-Экспокомм 113 1
CNews ИТ-стратегия 32 1
1С:Проект года 18 1
Рейтинг Рунета - Всероссийский конкурс сайтов и приложений 40 1
CNews Мисс ИТ России 12 1
Cisco Expo 23 1
HP - Программные миры HP 9 1
RTO - Russian Telecom Opportunity 3 1
ИнфоКом 94 1
VMworld 29 1
CES - Consumer Electronics Show - CES Innovation Awards - Международная выставка потребительской электроники 556 1
CNews Большие данные 4 1
ITMF - IT Management Forum 1 1
Perform Moscow 3 1
CNews Баттл 64 1
FIFA Confederations Cup - Кубок конфедераций - соревнование по футболу среди национальных сборных 75 1
Docflow 146 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1299566, в очереди разбора - 796412.
Создано именных указателей - 151395.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.