Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 145515 ▼
ИКТ 11501
Организации 9098
Ведомства 1427
Ассоциации 875
Технологии 3224
Системы 22702
Персоны 60047
География 2293
Статьи 1460
Пресса 1085
ИАА 652
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2347
Мероприятия 829

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


21.06.2019 CNews Forum Кейсы: учимся цифровизации на чужих ошибках
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
19.09.2018 Платформа-конструктор: как создать ИТ-инфраструктуру без программистов?
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании»
08.09.2015 «М.Видео» оптимизировала службу техподдержки сотрудников с помощью «Крок» и «АйДиЭм Лаб»
11.11.2015 «Центральная пригородная пассажирская компания» оптимизировала управление перевозками с помощью «Крок»
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
27.09.2016 «РТ-Информ» автоматизировал управление ИТ–услугами в «Ростехе»
27.10.2016 CTI прошла аудит на соответствие трем стандартам ISO
08.04.2021 Поможет ли импортозамещение цифровой трансформации
07.03.2014 Отечественные ЦОДы стремятся к стандартизации
10.11.2014 Крок: С позиции эксплуатации ИТ-сервисов у ITSM просто нет альтернативы
25.08.2014 «Онланта» поддерживает системы «Российского союза автостраховщиков»
18.12.2014 «Техснабэкспорт» оптимизировал ИТ-обслуживание сотрудников с помощью «Крок»
13.06.2013 Алексей Ромашкин: Клиенты всегда требуют «костюм на заказ»
31.01.2013 CIO обращаются к социальным сетям при выборе техники
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
09.10.2013 Португалия активизирует использование СПО
28.11.2013 «ИТСК» создала единую корпоративную диспетчерскую службу для подразделений «Сибура»
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
23.01.2012 Новый LANDesk Service Desk упрощает поддержку пользователей с помощью мобильного интерфейса
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
18.04.2012 «О’КЕЙ» доверила автоматизацию ИТ-процессов Digital Design и OmniTracker
05.09.2012 LANDesk открыла четыре новых офиса в Восточной Европе
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
16.06.2011 Inline Technologies выпустила продукт для автоматизации службы поддержки ИТ
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
20.10.2010 Cleverics предлагает российским ИТ-директорам новую деловую игру Grab@Pizza
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
13.07.2009 «Verysell Проекты» разработала стандарты управления ИТ для УК «Металлоинвест»
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
11.06.2008 Digital Design внедрила АСУ службы поддержки пользователей в ОАО «РЖД»
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
16.10.2008 «1С-Рарус» автоматизировал учет в сети салонов-магазинов МТС
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
29.05.2007 Inline Technologies повысит управляемость инфраструктуры "Каустик"
27.09.2007 ОТР и IBM будут сотрудничать в области EAM-решений
12.10.2007 HP расширяет портфель решений для адаптивной инфраструктуры
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
08.02.2006 "Айтишники" РАО ЕЭС впервые вышли из тени
13.02.2006 "Открытые Технологии" не догнали ИТ-рынок из-за "Связьинвеста"
14.07.2006 "МДМ-Банк" внедрил систему управления ИТ-сервисами
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
01.04.2005 "Открытые Технологии" создали филиал в Санкт-Петербурге
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
26.10.2017 Никита Дергилев -

Рост IaaS провоцирует переход к гибридным облакам
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
19.04.2022 Олег Галкин, Сбер Банк Беларусь: Финансовый сектор принял на себя основной киберудар
11.08.2022 Владимир Кисляков -

«Лоукодер» — это и есть команда
18.10.2022 Подведены промежуточные итоги цифровизации и импортозамещения в России
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
Импортозамещение 2023
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
10.11.2023 Василий Гурьев, «Инферит ИТМен»: Исследование показало, что в 2024 году бизнес купит именно инфраструктурное ПО
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286703, в очереди разбора - 807008.
Создано именных указателей - 145515.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.






MARKET.CNEWS

Email-рассылки

Выбор сервиса для почтовых рассылок

От 0.13 руб./месяц

DRaaS

Подобрать тариф по аварийному восстановлению ИТ-инфраструктуры

От 1 руб./месяц

IP-телефония

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 0.50 руб./месяц

S3-хранилище

Подобрать облачное хранилище

От 6,2 коп. за 1 Гб/месяц

Техника

Как заряжать гаджеты в 2024 году

Обзор фитнес-браслета Huawei Band 9: легкий и умный

Обзор HUAWEI nova 12 SE: доступный камерофон

Показать еще

Наука

Ликбез RnD.CNews: сколько воды содержится в земной коре

Найдена самая тяжелая пара черных дыр во Вселенной — они так велики, что не могут столкнуться и соединиться

Стеклянные сферы, выпавшие в виде осадков в Хиросиме, схожи по составу с ранней Солнечной системой, а не с Землей
Показать еще
True Tech Day 2024 True Tech Day 2024