Разделы


ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool
+
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий


24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
21.08.2018 Конференция CNews «ITSM 2018: новая роль ИТ в цифровой компании»
31.08.2018 Банк «Возрождение» выполнил миграцию ITSM-системы на платформу bpm’online
14.09.2018 Конференция CNews «ITSM 2018: новая роль ИТ в цифровой компании»
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
08.09.2015 «М.Видео» оптимизировала службу техподдержки сотрудников с помощью «Крок» и «АйДиЭм Лаб»
22.10.2015 В группу компаний «АйТи» вошли «Информационные стратегии и системы»
22.10.2015 «АйТи» поглотила подрядчика Центробанка России
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL
23.05.2016 ITSM-решение assyst от Axios Systems сертифицировано по 16 процессам ITIL
26.05.2016 Рунет начали зачищать от курсов по программированию
24.06.2016 «Инфосистемы Джет» расширили линейку ITSM-решений продуктами HEAT Software
17.10.2016 «АйТи» присоединилась к itSMF
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
24.03.2017 «1С:ITIL Корп» поддерживает методологию ITAM
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
23.03.2021 Пользователям ITSM-системы SimpleOne проще оставаться в курсе нужных дел с помощью опции Activity Feed
21.05.2021 В группе «Т1» назначен коммерческий директор
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
10.11.2014 Крок: С позиции эксплуатации ИТ-сервисов у ITSM просто нет альтернативы
19.02.2014 «Сервис Деск» получил сертификат соответствия требованиям ISO/IEC 20000:1-2011
17.04.2014 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям PinkVerify 2011
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
05.06.2014 «Банк БФА» автоматизировал управление конфигурациями и изменениями на базе Omnitracker
14.07.2014 Softline оптимизировала систему поддержки пользователей КАМАЗ
06.10.2014 «Славянка» оптимизировала ИТ-деятельность и учет аварийных ситуаций в сфере ЖКХ с помощью OmniWay
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
13.06.2013 Алексей Ромашкин: Клиенты всегда требуют «костюм на заказ»
05.07.2013 Родился русский ITIL
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
21.03.2013 «АльфаСтрахование» получило сертификат качества ИСО/МЭК 20000-1:2011 благодаря OmniTracker 
08.04.2013 Как снизить затраты на ИТ и повысить их КПД
08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker 
26.04.2013 Термин дня: ITIL
12.11.2013 Open Text купил разработчика ITSM-решений ICCM Solutions и представил новое приложение для управления ИТ-услугами
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
23.01.2012 HP: ИТ-специалистам надо учиться разговаривать с бизнесом на одном языке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413108, в очереди разбора - 730400.
Создано именных указателей - 188796.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.