Разделы


ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool
+
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение


05.11.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.9: RAG-поиск, LLM и интеграция с «1C:ЗУП» 3.1
10.06.2025 ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
04.07.2024 В системе Altevics завершена разработка всех основных ITSM-процессов
22.12.2023 Сеть магазинов Desport (ex. Decathlon) за три недели внедрила российскую ITSM-систему SimpleOne, способствуя запуску магазинов по всей России
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
10.05.2017 SAP и Объединенная металлургическая компания объявили о результатах международного аудита ИТ-процессов в ОМК
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
14.12.2015 Как обеспечить безопасность платежных сервисов
12.12.2014 Российский рынок ИТ-услуг в долларовом выражении сократится на 10% в 2015 г.
24.11.2014 OmniWay подвел итоги эксплуатации процесса управления изменениями и конфигурациями в «Банке Интеза»
09.09.2014 Schneider Electric интегрировала ПО StruxureWare с системой управления конфигурациями от HP
05.06.2014 «Банк БФА» автоматизировал управление конфигурациями и изменениями на базе Omnitracker
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
11.09.2013 Алексей Евтушенко - Рост эффективности сократит ИТ-бюджет на 5%
08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker 
27.11.2012 «Рольф» управляет ИТ-услугами с помощью OmniTracker
21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
19.10.2011 BTC IT Services модернизировал систему управления ИТ-услугами на базе OmniTracker
12.07.2011 Bell Integrator внедрит решения BMC Software в НБ «Траст»
16.06.2011 Inline Technologies выпустила продукт для автоматизации службы поддержки ИТ
31.05.2011 ЕСМ обретает человечность
07.02.2011 Система MaxPatrol на защите активов национального банка «Траст»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
20.05.2010 «Газпром трансгаз Самара» автоматизировала ИТ-инфраструктуру с помощью Epicor ITSM
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
18.12.2008 «М.Видео» управляет изменениями в ИТ-инфраструктуре с помощью решения assyst
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
31.07.2008 «ГУП Экономика» будет продвигать Epicor ITSM на российском рынке
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
15.05.2007 29 мая состоится конференция "Управление ИТ-услугами на предприятии"
01.02.2007 «Главмосстрой» оптимизирует ИТ-процессы с «Итилиум»
18.12.2006 ВЭБ оптимизирует ИТ-деятельность
07.12.2006 Подведены итоги экзамена на международный сертификат "Практик ITSM"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.