Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
03.12.2018 Что болит у фарминдустрии?
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
11.11.2015 «Центральная пригородная пассажирская компания» оптимизировала управление перевозками с помощью «Крок»
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
27.09.2016 «РТ-Информ» автоматизировал управление ИТ–услугами в «Ростехе»
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
30.03.2021 Как пандемия повлияла на ИТ-стратегию крупных компаний
16.01.2014 Норникель: В 2014 г. мы реализуем 29 проектов в сфере бизнес-приложений
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM
05.06.2014 Российский рынок ИТ-сервисов теряет разработчиков
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
12.12.2014 Российский рынок ИТ-услуг в долларовом выражении сократится на 10% в 2015 г.
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
05.06.2014 «Банк БФА» автоматизировал управление конфигурациями и изменениями на базе Omnitracker
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
05.07.2013 Родился русский ITIL
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
08.04.2013 Как снизить затраты на ИТ и повысить их КПД
08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker 
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости
25.01.2012 Конференция CNews: «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
29.10.2012 HP анонсировала новую облачную платформу для управления ИТ-услугами
07.11.2012 В Москве пройдет телекоммуникационный ИТ-форум BOSS’2012
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
18.01.2011 Круглый стол CNews: «ITSM - на пути к сервисному будущему»
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
09.02.2011 CNews TV. ITSM: ИТ должны предугадывать, что нужно бизнесу
05.03.2011 Verysell увеличила доход, но продолжила сокращать сотрудников
28.07.2011 Конференция CNews «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес»
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
11.03.2010 Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным?
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
15.11.2010 ИТ позволят железнодорожному транспорту пережить "эпоху перемен"
07.12.2010 Аутсорсинг обслуживания ПК: как СМБ не ошибиться с выбором
05.07.2010 Российские ИТ-директора не готовы к «облакам» и аутсорсингу
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
03.12.2010 Круглый стол CNews: «ITSM - на пути к сервисному будущему»
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
17.09.2009 В Москве начал работу форум «Программные Миры НР-2009»
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах
17.07.2008 Как превратить ИТ в сервис? Опыт РЖД
30.01.2008 Круглый стол CNews: перспективы и практика управления ИТ-услугами
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
05.03.2008 «Систематика» завершила ITSM-проект в Комитете финансов Петербурга
21.03.2008 Круглый стол CNews: перспективы и практика управления ИТ-услугами
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
16.12.2008 Круглый стол CNews: Кому поможет ITSM?
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
15.05.2007 29 мая состоится конференция "Управление ИТ-услугами на предприятии"
19.09.2007 Epicor Scala: 15 лет на российском рынке
03.02.2005 Службы ИТ-поддержки переходят на круглосуточный режим
01.04.2005 "Открытые Технологии" создали филиал в Санкт-Петербурге
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
17.05.2005 В Москве пройдет конференция по управлению ИТ-услугами
13.09.2005 Application Management: новый ITSM-продукт Desnol
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

24.04.2014 Вадим Харченко - Общие затраты на ИТ за 2012–2013 годы сократились на 30%
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

26.10.2017 Никита Дергилев -

Рост IaaS провоцирует переход к гибридным облакам

10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
25.04.2013 ITSM: лучший опыт реализации в России
14.02.2012 ITSM: чего хотят ИТ и бизнес
03.02.2011 ITSM - на пути к сервисному будущему
19.03.2009 Кому поможет ITSM?
27.01.2022 Павел Шмелев -

На рынке аутсорсинга на первое место выходит не цена, а качество сервиса

19.04.2022 Олег Галкин, Сбер Банк Беларусь: Финансовый сектор принял на себя основной киберудар
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283235, в очереди разбора - 805665.
Создано именных указателей - 145040.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.