Разделы


Rikitlab Tikitrik

Rikitlab - Tikitrik

  • TIKITRIK —⁠ российское ITSM-решение для управления запросами, инцидентами и изменениями в службах поддержки и сопровождения ИТ. Продукт разработан с учетом специфики и требований ИТ-департаментов и является отличной альтернативой таким зарубежным ITSM-решениям, как ServiceNow, HPSM, BMC, Jira, Ivanti и др.
  • TIKITRIK Asset Management реализует процессный подход и охватывает полный жизненный цикл ИТ-активов: ввод, учет, подтверждение владения, контроль за остатками, планирование закупок, модернизация, обслуживание, ремонт, списание. Среди ключевых возможностей — прозрачный учет активов, возможность связи между активами, тонкая настройка процессов, расширенный оперативный поиск по множеству параметров с наглядными списками по различным группировкам, генерация штрих- и бар-кодов, автоматическое создание подтверждающих документов, закрепление расходников за активами и другие.

СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru


08.12.2025 Merlion стал дистрибьютором «Рикитлаб» 1
04.12.2025 Как система класса ITAM помогает навести порядок в ИТ-активах 2
21.10.2025 ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний 1
23.09.2025 «Рикитлаб» внедряет автоматизированную инвентаризацию в Tikitrik Asset Management 3
19.08.2025 «Рикитлаб» расширила функционал почтовых уведомлений в Tikitrik Asset Management 3
23.07.2025 Вышло обновление Tikitrik Asset Management 3
27.05.2025 Функциональность Tikitrik расширена HR-модулем для оценки и развития персонала 1
22.04.2025 ГК ITMS автоматизировала работу с заявками планово-производственного отдела с помощью Tikitrik 4
19.03.2025 В Tikitrik Asset Management добавлены новые возможности для управления ИТ-активами 2
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik 1
28.01.2025 «Звук» оптимизировал нагрузку на ИТ-службу при росте бизнеса с помощью российского Tikitrik 1
18.12.2024 «Рикитлаб»: каждый второй офисный сотрудник выбирает портал самообслуживания для обращения в техподдержку 1
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ 2
22.10.2024 ITMS перешла на российское решение по управлению ИТ-сервисами TIKITRIK 1
25.09.2024 Российский ITSM-продукт Tikitrik стал доступен в облаке 1

Публикаций - 15, упоминаний - 27

Rikitlab и организации, системы, технологии, персоны:

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 846 9
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами 680 9
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34029 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73666 6
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1140 6
Оповещение и уведомление - Notification 5385 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 17177 4
Auto-ID - Штриховой код - штрихкод - штрихкодирование - barcode 1506 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23213 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31983 4
On-premise - Он-премис - модель локального развёртывания программного обеспечения 1050 3
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1907 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 57453 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26101 3
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 496 3
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2134 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11471 2
Notebook - Ноутбук - Laptop - Лэптоп - Портативный компьютер 14994 2
QR-код - QR code - Quick Response Code - Код быстрого реагирования 2032 2
MPRT - Moving Picture Response Time - Время отклика (время реакции) 1238 2
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8477 2
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8782 2
SRM - Supplier Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками - Система управления и планирования закупками 1091 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13328 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2872 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 13079 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11590 2
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 6017 2
Instant Messenger Corporate Secure - Защищенные корпоративные мессенджеры - Корпоративные коммуникации 183 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7449 1
RAM - Random Access Memory - Память с произвольным доступом - Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) 9871 1
Машинное зрение - OCR - Optical Character Recognition - ICR - Intelligent character recognition - IDR - Intelligent Document Recognition - Распознавание текста, документов и заполнение полей договора - Поточное сканирование документов, анкет 1092 1
Компьютеризация - Computerization - Компьютер - Компьютерная система - Computer system - Компьютерная техника - Компьютерное оборудование - Computer equipment 16677 1
ЦРПТ - Честный знак РФ - Национальная система маркировки - ГИСМ - ГИС МТ - Государственная информационная система маркировки и прослеживаемости товаров - Система маркировки товаров средствами идентификации и отслеживания движения товаров 627 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13023 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5287 1
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 5676 1
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12728 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3480 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 5682 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5893 8
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15225 8
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6281 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7358 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31950 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3254 2
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4263 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11777 1
ТЭК - Топливно-энергетический комплекс - Топливная энергетика - Fuel and energy industry 1361 1
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 370 1
Страхование - ДМС - Добровольное медицинское страхование 270 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2324 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 20407 1
VAD - Value Added Distribution 134 1
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3393 1
Федеральный закон 273-ФЗ - Об образовании 275 1
Льготы - определённые преимущества, дополнительные права, полное или частичное освобождение от выполнения установленных правил, обязанностей, или облегчение условий их выполнения 1468 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2183 1
Философия - Philosophy 501 1
Инвентаризация - Пересортица - Инвентарные книги - Инвентарные операции - Inventory 556 1
Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 1288 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.