Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


24.06.2026 Почему бизнес теряет клиентов: четверть россиян уходит, если нет удобных каналов связи
24.06.2026 Ритейл и e-commerce увеличили закупки ИТ-решений для цифровой трансформации на 46%
10.06.2026 «Телфин» и Yuma объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
Анна Ивлева, BSS: Как ИИ выявляет в речи скрытые закономерности, незаметные человеку и стандартным алгоритмам
05.05.2026 «Ростелеком» в Свердловской области запускает специальное приложение для управления доставкой еды
30.04.2026 «Первый Бит» автоматизировал управление проектами для производителя композитов «Карбоним Инжиниринг»
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
23.04.2026 Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
22.04.2026 PowerApp Sharing: зарядные станции в России превратятся в финансовые продукты и медиаканалы с ростом конверсии до 20% в 2026 году
20.04.2026 OkoCRM запустила виджеты: теперь 70% запросов на доработку CRM пользователи могут решить с помощью ИИ
15.04.2026 «Умная доставка» от «Норбит» теперь доступна в VK Cloud
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
06.04.2026 Академия ритейла и Yandex Cloud исследуют новые сценарии применения нейросетей
02.04.2026 «Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза
01.04.2026 inSales представила масштабное обновление чекаута клиентских сайтов
31.03.2026 Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
23.03.2026 Как меняются подходы к сопровождению ИТ-систем
23.03.2026 Цифровая трансформация оконного бизнеса: новая CRM/ERP-система от «Андагара» объединила 17 офисов и пять производств
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
18.03.2026 77% россиян хотят повысить квалификацию за счет работодателя, но такая возможность есть лишь у трети
12.03.2026 RetailCRM упростил для бизнеса создание чатов и каналов в Mах
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
02.03.2026 «Аптечная сеть 36,6» и «Яндекс Еда» — большой аптечный ассортимент с бонусами в сервисе быстрой доставки
26.02.2026 Hybrid: российский рынок цифровой рекламы в 2026 году входит в фазу консолидации и умеренного роста
25.02.2026 Анастасия Устинова: Цифровые платформы забирают маржу у отелей — как вернуть контроль над доходом
24.02.2026 От банков до селебрити – зачем разные бренды запускают свою мобильную связь
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

11.12.2025 «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM
11.12.2025 Biocodex завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
09.12.2025 Сеть винотек «Вино и Виски» внедрила систему управления лояльностью на базе продукта «1С-Рарус»
09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
04.12.2025 42% российских управленцев: в ближайшие 10 лет цифровизация высвободит более половины рабочего времени
28.11.2025 «Обит» разработала корпоративного ИИ-помощника
24.11.2025 «Авито Работа»: аналитика рынка труда в страховании и недвижимости
Операционные CRM для финансового сектора
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
10.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг операционных CRM для финансового сектора
06.11.2025 Интеграция онлайн-чата Whatcrm и «Телфин» с amoCRM помогает компаниям минимизировать потери лидов с сайта
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
05.11.2025 «Норбит» внедрила CRM-систему для «Кыргызтелекома»
05.11.2025 5 мифов о нагрузочном тестировании, которые стоят компаниям миллионов
30.10.2025 ITGlobal.Com и Grandbazar объединяют усилия для оптимизации внедрения программ лояльности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454337, в очереди разбора - 727386.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.