Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


10.12.2020 Создание персонализированного опыта
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
03.02.2015 Наедине с клиентом
05.02.2015 Navicon MDM помогает построить единое хранилище НСИ
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
05.02.2016 Зачем прослушивать разговоры сотрудников
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
14.06.2016 Рынок BI: от анализа отчетности к оптимизации бизнес-процессов
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
28.01.2015 Число подключений АТС «Телфин.Офис» в 2014 г. увеличилось более чем на 30%
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
29.01.2015 Программа «Малина» представила новые возможности для участников и партнеров на основе Oracle Siebel CRM и Oracle Exadata
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
25.06.2017 Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
16.02.2015 «Тинькофф Банк» запустил новый интернет- и мобильный банки
17.02.2015 «Техносерв Консалтинг» развивает бонусную программу «Промсвязьбанка»
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.