Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


26.12.2024 Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 Игорь Панов, ПСБ: Затраты на импортозамещение значительны, но это инвестиции в безопасность и операционную надежность финансовой системы
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
13.12.2024 «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо» для решения «1С:Турагентство»
05.12.2024 Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
04.12.2024 Бизнес сможет лучше управлять рекламой с помощью данных с обновлением VK CXhub
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
22.11.2024 Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
20.11.2024 «ТеДо» запустила платформу BPMSoft для автоматизации бизнес-процессов продаж и маркетинга
13.11.2024 Половина российских компаний переманивает людей у конкурентов за счет привлекательной корпоративной культуры, а не деньгами
08.11.2024 Только треть онлайн-предпринимателей участвует в распродажах — исследование «ЮKassa»
07.11.2024 Рекрутеры чаще всего переманивают чужих сотрудников по требованию владельцев и гендиректоров компаний
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
29.10.2024 Как заказчики выбирают CRM в 2024 г.?
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
21.10.2024 Какие риски несет с собой увлечение low/no-code
18.10.2024 Вендор НОТА заключил два новых партнерства
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
04.10.2024 Объявлен первый лауреат CNews Market Leader. Награда вручена на конференции CNews
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
09.09.2024 Только треть работодателей хотят получать от соискателей сопроводительные письма при отклике на вакансию
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
12.08.2024 363 тысячи электронных документов подписали пользователи F.Doc за I полугодие 2024 года
06.08.2024 Второй шанс. Каждый шестой работодатель готов повторно рассмотреть любого из кандидатов, которым когда-то отказывал в трудоустройстве
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 Сеть строительных гипермаркетов OBI запустила новое мобильное приложение
14.05.2024 Fit Service и F.Doc: каждый шестой клиент сети автосервисов подписывает документы онлайн
14.05.2024 Интернет-торговля среди лидеров по внедрению ИИ – генеративные нейросети используют 67% российских компаний отрасли
06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
26.04.2024 СКБ Контур приобрел сервис аналитики потребностей клиентов
24.04.2024 «Норбит» объединил все аптеки «Фармаимпекс» общей программой лояльности
17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
04.04.2024 MR Group завершила миграцию на CRM-систему BPMSoft
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.