Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
23.11.2023 «Авто.ру» сближает дилера с покупателем и запускает новый профиль дилерских центров с функциональностью соцсетей
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023 IBS запускает услугу «Клиентская аналитика и автоматизация целевого маркетинга (CVM и Campaign Management)»
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
13.10.2023 Генеративные сети помогли ALOEsmart оценивать отзывы покупателей с онлайн-карт за пять минут
13.10.2023 Из офлайна в онлайн: как сеть отелей оцифровала работу с посетителями
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
09.10.2023 IBP-платформы: обзор нового вида ПО для планирования и прогнозирования проектов в бизнесе
28.09.2023 GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
16.08.2023 Novardis и «1С» подписали партнерское соглашение
15.08.2023 «Ростелеком» проведет цифровую трансформацию крупнейшей сеть аптек на Урале
03.08.2023 Life Pay разработала гибкую CRM-систему для малого и среднего бизнеса
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
11.07.2023 Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
10.07.2023 «Ростелеком» запускает сервис авторизации пользователей по звонку в виртуальной АТС
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
27.06.2023 Обновленная CRM-система от НОТА повысит эффективность процесса заключения сделок
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
10.04.2023 «Магнит» перешёл на решения «Лаборатории Касперского» в области кибербезопасности
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.