Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


04.04.2024 Больше половины крупнейших компаний в России нанимают директоров по продукту со стороны — результаты исследования КФР
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
19.03.2024 ФК «Динамо» установил новый стандарт автоматизированного взаимодействия с целевыми аудиториями клуба
13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
14.02.2024 Итоги работы сервиса «Безбумажный офис F.Doc» в 2023 году
08.02.2024 PowerBee запустила новый облачный продукт на базе ЦОД IXcellerate
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
01.02.2024 F.Doc предоставил клиентам компаний возможность самостоятельно заполнять шаблоны документов
26.01.2024 АО «НПК Медиана-Фильтр» оптимизировало управление затратами и повысило рентабельность проектов с помощью «1С:ERP»
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
29.12.2023 Tele2 фиксирует проникновение eSIM-ready смартфонов в абонентской базе и активный рост новых брендов
26.12.2023 НОТА (холдинг «Т1»): растет спрос на ПО для автоматизации взыскания
22.12.2023 Выручка СДЭК в 2023 году приросла на 43%
18.12.2023 20% крупных российских компаний уже используют генеративный искусственный интеллект
18.12.2023 «Бургер кинг» автоматизирует маркетинг с помощью Retail Rocket Group
12.12.2023 «Первый бит» разработал сервис «единого окна» горного курорта «Роза Хутор»
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
30.11.2023 IBS и Rubbles заключили партнерское соглашение о продвижении решений для оптимизации целевого маркетинга
29.11.2023 Norbit CDS – умная система управления доставкой
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
23.11.2023 «Авто.ру» сближает дилера с покупателем и запускает новый профиль дилерских центров с функциональностью соцсетей
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023 IBS запускает услугу «Клиентская аналитика и автоматизация целевого маркетинга (CVM и Campaign Management)»
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
13.10.2023 Генеративные сети помогли ALOEsmart оценивать отзывы покупателей с онлайн-карт за пять минут
13.10.2023 Из офлайна в онлайн: как сеть отелей оцифровала работу с посетителями
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
09.10.2023 IBP-платформы: обзор нового вида ПО для планирования и прогнозирования проектов в бизнесе
28.09.2023 GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417014, в очереди разбора - 727480.
Создано именных указателей - 190007.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.