Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
02.11.2022 Самая знаменитая российская СУБД прекращает поддерживать Windows: Она больше не популярна
01.11.2022 Клиенты GloraX смогут оформить цифровую подпись полностью онлайн
26.10.2022 «Телфин» расширил портфель продуктов
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
05.10.2022 На рынке появилась новая отечественная платформа управления контейнерами «Штурвал»
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
22.09.2022 В кассовой системе Set Retail стала доступна оплата покупок через приложение «Кошелек»: с помощью BNPL-сервиса «Долями» и СБП
22.09.2022 «Юниверс-софт» стала партнером облачной платформы N3.Health
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
15.09.2022 «Консист бизнес групп» поддерживает работу бизнес-процессов ФК «Локомотив»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
04.07.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2022
04.07.2022 Решение от «Росквартал» и «Телфин» оптимизирует работу ЖКХ
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
14.06.2022 База виртуальных мобильных номеров «Телфин» покрывает 43 города России
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
31.05.2022 «Ланит Омни» вступила в АРПП «Отечественный софт»
25.05.2022 #CloudMTS и «Витрина А» помогут ритейлу повысить продажи до 30%
23.05.2022 Сервис курьерской доставки Broniboy запустил подписку для ресторанов без комиссии за заказы
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
19.04.2022 Imredi и Softline развернули цифровые сервисы для проверок и управления задачами в магазинах сети «Столица»
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
28.02.2022 Банк «Открытие»: уникальный проект на платформе Tessa
11.02.2022 В «М.видео-Эльдорадо» назначен директор по маркетингу и цифровому опыту клиента
09.02.2022 Как ускорить обработку клиентских заявок с помощью обогащения данных: опыт «ВТБ Лизинг»
03.02.2022 Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
02.02.2022 Сеть супермаркетов Goodwill разрабатывает программу лояльности в сотрудничестве с Manzana Group
01.02.2022 Как поймать инсайдера в компании: кейс
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
16.12.2021 «Яндекс.доставка» добавила возможность отправлять digital-открытку покупателям
15.12.2021 Как автоматизировать контрразведку в ИБ
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
09.11.2021 Navicon завершил первую фазу внедрения CRM-системы Creatio в клинике академика Ройтберга
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418775, в очереди разбора - 726353.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.