Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
08.02.2021 S7 Airlines и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
17.03.2021 В Реестр российского ПО внесены три новых решения «Сигма» для энергетики
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
25.03.2021 Veeam анонсировала новые возможности партнерской программы ProPartner Network в регионе EMEA
29.03.2021 Проект ТТК завоевал отраслевую награду для контакт-центров
01.04.2021 «Корус консалтинг» предложит своим клиентам платформу клиентских данных Mindbox
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
28.04.2021 Mail.ru Cloud Solutions запускает облачный сервис для обработки большого потока запросов
28.04.2021 НЛМК и «Крок» запустили электронные сертификаты качества и систему QR-кодирования для готовой металлургической продукции
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
07.06.2021 Сеть магазинов «Домовой» расширила возможности работы с заказами на кассе
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
25.06.2021 «Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
28.06.2021 HP представила HP Inc. систему-трансформер Engage Go 10 и компактный ПК Engage Flex Mini.
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
06.07.2021 Группа «М.Видео-Эльдорадо» сформировала команду управления блоком Oneretail
08.07.2021 Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
12.07.2021 «Магнит» приступил к масштабированию видеоаналитики очередей
14.07.2021 Банк «Открытие» начал прогнозировать темы обращений клиентов
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
17.08.2021 В Syssoft появилось подразделение рекуррентного бизнеса
23.08.2021 Посетители столичной библиотеки протестировали сервис для анализа отзывов
30.08.2021 Венчурный фонд МТС инвестирует 120 миллионов рублей в платформу клиентских данных KonnektU
09.09.2021 «T1 консалтинг» приступила к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM
16.09.2021 Приложение «Кошелек» интегрировалось с модулем лояльности кассовой системы Set Retail
22.09.2021 От суверенизации и санкций больше всех выиграли поставщики отечественных ОС, СУБД и офисных пакетов
23.09.2021 Аналитика МТС: 60% ритейл-компаний используют облака для развития e-commerce
28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
13.01.2014 Verint покупает поставщика локальных и облачных решений по обслуживанию клиентов KANA Software
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
22.04.2014 На рынке ИТ в ритейле не хватает решений для СМБ
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
23.05.2014 Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
10.04.2014 Банковская информатизация: фокус на клиентах
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.