Специфика бизнеса

Ralf Ringer — российский обувной производитель и ритейлер, компании принадлежат четыре фабрики в Москве, Владимире, Зарайске и Талдоме в Московской области. В семи федеральных округах — 160 розничных магазинов, которые ежедневно посещают около 45 тыс. человек. Посещаемость сайта — около 20 тыс. пользователей. В период сезонных распродаж число посетителей торговых точек увеличивается в два раза, а количество онлайн-клиентов вырастает до 60 тыс.

Цель миграции Ralf Ringer — повышение устойчивости работы географически распределенных ИТ-систем и возможность быстро наращивать вычислительные мощности в моменты наплыва покупателей.

В частности, компании требовалось перенести в облако ERP, кластер 1С-систем, базу почтового клиента, кассовое ПО и систему лояльности и ряд других систем.

Информационными системами, которые нужно было мигрировать, пользовались около 3 тыс. сотрудников. Для функционирования сервисов требовался объем вычислительных ресурсов на уровне среднего ЦОДа.

Выбор провайдера

На этапе выбора облачного провайдера Ralf Ringer сформировала матрицу требований к его услугам:

• безопасность данных;
• качественный клиентский сервис;
• масштабируемость и отказоустойчивость;
• прошлый опыт работы с партнером, рекомендации коллег;
• SLA (соглашение об уровне обслуживания).

«У нас есть опыт использования как зарубежных, так и отечественных облаков. Сравнивая сервис иностранных и российских облачных провайдеров, могу сказать, что у первых он пока, конечно, выше. Начиная с перечня услуг, и заканчивая удобным личным кабинетом и красивыми дашбордами, — отмечает директор по ИТ Ralf Ringer Алексей Репьёв. — Но есть и минусы — персонально с тобой иностранные компании работать не будут, потому что ты — один из миллионов пользователей. Сервис, пусть и высокого качества, максимально обезличен и формализован».

По словам Репьёва, российские провайдеры, безусловно, переигрывают зарубежных коллег на поле нестандартных решений, вовлеченности в проект персонального менеджера, готового проводить дополнительные настройки системы под клиента. Это сильная сторона и МТС, отметил Алексей Репьёв. За плечами компаний уже был успешный опыт пилота в петербургском ЦОДе, и когда возникла потребность очередной миграции, выбор партнера был очевиден.

Подготовка к миграции

Процесс планирования переноса обычно занимает немало времени и включает подготовку проекта, расчет необходимых ресурсов и согласование документации и т. п. В Ralf Ringer этим озаботились заранее, сформировали демо-площадки и уже были погружены в специфику всех процессов.

Так, эксперты по виртуализации, резервному копированию и средствам репликации облачного провайдера #CloudMTS рассчитали для Ralf Ringer оптимальную инфраструктуру в облаке, которая должна сохранить устойчивость систем, быстро наращивать вычислительные мощности в период пиковых нагрузок и гарантировать непрерывность бизнес-процессов.

Провайдер использовал системы резервного копирования и репликации, ресурсы собственных центров обработки данных. Территориально распределенные на территории России дата-центры МТС обеспечили близость сервисов компании к конечному потребителю.

«Решение о начале миграции было принято оперативно, а уже через 3 часа с #CloudMTS сформировали всю инфраструктуру, и мы начали переезд», — вспоминает Алексей Репьёв.

«В 2022 году мы реализовали несколько десятков проектов по переносу различных систем на нашу виртуальную инфраструктуру. Чаще всего наши заказчики переносили бухгалтерию, учетные системы, CRM. Если говорить о продуктах конкретных вендоров, то наиболее востребованным оказался SAP-хостинг и хостинг 1С. Например, в числе наших заказчиков — крупнейший производитель газобетонных блоков Ytong, производитель кровли и гидроизоляции BMI Russia. У нас в облаке подготовлены специализированные сегменты под размещение этих решений. Поскольку мы уже накопили существенный опыт в подобных проектах, то можем реализовать их очень быстро. Подготовка занимает примерно две недели, а на сам перенос уходит всего несколько часов в нерабочее время, чтобы не прерывать производственные процессы», — отметил директор по продажам и маркетингу #CloudMTS Артем Тугарев.

Перенос данных

После того, как провайдер подготовил план и предоставил площадку для перехода, все дальнейшие работы по миграции всех систем и данных в облако #CloudMTS провел клиент.

В Ralf Ringer отмечают оперативную поддержку экспертов, архитекторов, инженеров и проектной команды облачного провайдера, благодаря которой удалось уложиться в сжатые сроки и с минимальным временем простоя инфраструктуры возобновить работу критичных для бизнеса ИТ-систем.

«Вся процедура заняла пять дней, мы работали в круглосуточном режиме, но для нашего объема данных — это очень оперативно, — уточняет Алексей Репьёв. — Главная же сложность была в планировании последовательности переносов, проверки сервисов контроля и довольно «узком» канале. Нужно было разложить весь ИТ-ландшафт, понять, какие ресурсы мы мигрируем, а какие нет, согласовать время простоя и сделать так, чтобы связки сервисов переезжали корректно».

Процесс миграции выпал на 8 марта 2022 г., что сыграло положительную роль. Обувные магазины, конечно, работали без перерывов, но сотрудники офисов и фабрик компании отдыхали, что упростило перенос данных.

«Фактор географической распределенности при миграции имел место, но мы все спроектировали так, что узловая точка сети не менялась. Мы обошлись малой кровью — параллельно у нас работали два ЦОДа», — вспоминает Репьёв.

Эффект от миграции

Представители Ralf Ringer отмечают, что уровень производительности устраивал их и в старом варианте, однако после переезда в новый ЦОД удалось оптимизировать количество вычислительных ресурсов. Их сокращение на производительность системы не повлияло, и некоторые сервисы даже стали «шустрее».

«Мы продолжаем расширять партнерство с МТС и рассматриваем возможности усиления контура кибербезопасности решениями для защиты от DDoS-атак, WAF и CDN», — подытожил Алексей Репьёв, добавив, что летом компания инициировала и завершила и миграцию веб-сегмента в МТС.