Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


11.10.2019 Банк «Открытие» и Epam стали стратегическими партнерами по цифровой трансформации и внедрению инноваций
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра»
25.12.2019 Сбербанк подключил «Вкусвилл» к динамическому QR-коду
23.04.2020 «Магнит» перешел на обновленную Oracle Exadata для аналитической обработки больших данных
07.05.2018 Почему CRM превращается в спам-машину
27.06.2018 Oracle дополнила Oracle Warehouse Management Cloud новыми возможностями и поддержкой русского языка
19.10.2018 Oracle в лидерах магического квадранта Gartner по цифровой коммерции девятый раз подряд
12.10.2020 Сингапурская компания Bank-Genie вместе с iFellow выходит на российский рынок
10.12.2020 Газпромбанк с помощью Tarantool ускорил работу внутренних систем в 50 раз
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
10.12.2020 Как мониторинг бизнес-процессов помогает крупному ритейлу избежать многомиллионных потерь
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
30.01.2015 OpenWay анонсировала выпуск решения Way4 Host Card Emulation
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
25.06.2017 Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
21.05.2015 IBM открыла клиентский центр в Москве
25.09.2015 ВТБ24 завершил один из крупнейших банковских ИТ-проектов в Европе
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
11.03.2016 Совокупная выручка ЦФТ по итогам 2015 г. выросла на 9%
06.09.2016 Конференция CNews «Большие данные: новые подходы»
13.03.2017 Консьерж Фридмана продал долю в партнере «Билайна»
05.06.2017 Oracle представила новые облачные приложения с элементами искусственного интеллекта
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
03.10.2017 SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг
13.01.2021 Исследование SAS: треть клиентов теряет интерес к бренду после первого же опыта неудачного обслуживания
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
23.06.2021 Внезапное превращение: ритейлеры один за другим становятся ИТ-компаниями
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
04.06.2021 «Aliexpress Россия» и платежная система «Мир» подписали соглашение о сотрудничестве
05.07.2021 В Москве открылась «Пятерочка» с автоматизированными покупками и зоной коворкинга
06.07.2021 Группа «М.Видео-Эльдорадо» сформировала команду управления блоком Oneretail
12.07.2021 «Магнит» приступил к масштабированию видеоаналитики очередей
30.07.2021 ВТБ на треть ускорил работу приложения «Мультибонус»
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
17.08.2021 В Syssoft появилось подразделение рекуррентного бизнеса
16.07.2014 Борьба со спамом изменит рынок мобильной рекламы
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
10.10.2014 В России заработал сервис оплаты счета в кафе и ресторанах с помощью мобильного телефона
25.11.2014 «Связной» и МТС подключили более 700 тыс. абонентов за год в рамках совместного MVNO-проекта
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
19.09.2012 RapidSoft автоматизирует программы лояльности «под ключ»
13.11.2012 Количество абонентов ШПД «Ростелекома» превысило 9 млн
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414235, в очереди разбора - 728494.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.