05.02.2019
Райффайзенбанк внедрил WhatsApp Business для общения с клиентами
03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
13.06.2019
«Тинькофф» выпустил «первого в России» голосового финтех-ассистента Олега. Видео
08.07.2019
В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
25.09.2019
ВТБ запустил бесплатного сотового оператора
13.11.2019
Qrator Labs представила исследование киберугроз в российском онлайн-ритейле
08.04.2020
Gett и Tele2 объявили о скидках для тех, кто в самоизоляции
14.04.2020
Рустам Гильфанов: «Мир после коронавируса — идеальное время для запуска стартапов»
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
25.04.2019
Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
23.06.2019
Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
18.12.2019
Андрей Алексеенко, Teradata Russia: Наши дети не поймут, зачем мы вообще ходили в банковские отделения
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.02.2020
Билеты на блокчейне запустили на мировом киберспортивном турнире BLAST
18.05.2020
«Крок» объявила итоги первого квартала 2020 и 2019 года
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
11.10.2019
Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
22.05.2020
Как антиCovid-решения меняют работу компаний
28.05.2020
Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
23.04.2019
Магазины тоже хотят стать ИТ-компаниями
28.06.2019
С миру по тренду: как развивается рынок мобильной разработки
30.03.2018
ИТ в ритейле: итоги 2017 года и перспективы развития
27.03.2018
Боты повсюду: когда люди станут не нужны
23.01.2018
«Корус Консалтинг» представила автоматизированное решение Digital HR
18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
09.10.2018
Group-IB: онлайн-рынок контрафакта в России вырос до 100 млрд рублей
10.07.2020
Российский рынок мобильной разработки вырос на 40%
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
18.06.2020
«Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
03.07.2020
Торговая сеть «Перекрёсток» запустила цифровую аналитику клиентского опыта
16.07.2020
Появился бесплатный сервис для быстрого оформления ОСАГО, который «не навязывает дополнительные услуги»
20.08.2020
Подключиться к СберМобайл теперь можно через Сетелем Банк
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
24.09.2020
Сбербанк превратился в «Сбер» и выпустил россыпь новых сервисов и гаджетов. Фото
14.10.2020
До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
26.10.2020
Mail.ru Group представила отчетность по МСФО за третий квартал 2020 года
09.11.2020
Edna представила платформу для омниканальной коммуникации
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
23.12.2020
Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
07.04.2015
Омниканальность – технология вчерашнего дня
18.05.2015
Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
09.11.2015
Как измерить эффективность клиентского сервиса
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
01.12.2016
Что банкиры думают об инновациях в ИТ
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
27.12.2016
Интеллектуальные игры: как разумные машины меняют бизнес
18.12.2017
Почему бизнес боится внедрять технологии машинного обучения
03.11.2015
OneTwoTrip_bot для Telegram помогает найти и купить авиабилеты прямо в мессенджере
15.12.2015
LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
03.02.2016
LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
06.04.2016
Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
23.05.2016
«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
06.07.2016
Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
25.08.2016
Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
24.11.2016
MPASS выходит на российский рынок
02.02.2017
ФРИИ и X5 хотят дать денег стартапам для ритейла
23.03.2017
Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
13.04.2017
«1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
18.04.2017
В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
23.05.2017
«Крок» и Genesys договорились о партнерстве
30.05.2017
Сolumbus анонсировала новую линейку продуктов для сетевого ритейла
25.07.2017
Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
27.07.2017
Банк «Открытие» представил онлайн-помощника для управления просроченной задолженностью
17.10.2017
Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
27.10.2017
Mail.Ru Group тестирует собственный маркетплейс китайских товаров
01.12.2017
Исследование Antal: компании делают ставку на автоматизацию HR-процессов
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021
Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
30.11.2015
Будущее рядом. 10 самых перспективных патентов Apple
18.03.2025
Как узнать, кто звонил с незнакомого номера: лучшие приложения
23.01.2014
Идем на Оскар: создаем аудио- и видеошедевры в iOS и OSX
14.04.2014
Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
27.06.2014
Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
01.10.2014
Контакт-центры требуют инноваций
25.11.2014
Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
11.04.2013
Консьюмеризация в ИТ: главные тренды
26.04.2013
Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.03.2012
МТС объединила сервисы самообслуживания
17.10.2012
«Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
21.02.2011
«Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
08.11.2011
«Нетрис» представила универсальную платформу для взаимодействия с клиентами через интернет
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010
"Интернет-Помощник": абонент может сделать все
13.10.2009
Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
10.04.2009
«МТС», «Билайн» и «Мегафон» запустили собственную «аську»
23.07.2008
Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
29.01.2008
Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
16.05.2007
Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
07.09.2006
Как вести бизнес-разведку в "невидимом" интернете?
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
08.11.2021
Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
10.12.2019
Степан Ванин, SAS - ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения
29.06.2020
Артем Оганесян, R-Style Softlab - Все, что показало свою эффективность в этот кризис, останется с нами и дальше
01.11.2016
Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
08.07.2019
Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
13.07.2021
Как повысить эффективность сотрудников в ритейле и сэкономить десятки миллионов рублей
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
06.12.2021
«Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
20.05.2022
Алексей Анкудинов - Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
20.05.2022
Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
13.06.2023
Олег Сенчук - Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
21.02.2024
Самые продвинутые российские сервисы на основе нейросетей: выбор ZOOM
26.02.2024
Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
03.12.2024
Современные контакт-центры 2024
19.09.2024
Обзор смарт-часов HUAWEI WATCH GT 5 46 мм: первый тест в России
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
31.10.2024
Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
31.10.2024
Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
05.12.2024
Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
16.12.2024
Андрей Зотов - Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений
03.03.2025
Бесплатные нейросети для генерации видео, доступные в России: выбор ZOOM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
