Разделы


Naumen SMP Naumen Service Management Platform NSMP


 

Никита Кардашин, Руководитель практики комплексной цифровизации процессов, Naumen "Повышение эффективности бизнес-процессов с использованием импортонезависимых платформ" 29 июня 2022 года на конферени CNews "Low-code и No-code: программисты больше не нужны"


15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco 1

05.10.2023 Адаптировались к отсутствию иностранного ПО: 70% российских компаний используют low-code разработку 1

13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса 1

02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО 1

07.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг Low-code платформ 2022 1

29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос» 2

08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены 2

07.04.2022 ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen 1

24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365 1

08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365 1

07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами 1

09.08.2021 Abbyy централизовала управление ИТ-активами в международных офисах на базе платформы Naumen 1

31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP 1

16.10.2020 Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой 2

30.07.2020 Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen 2

28.04.2020 Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности 1

25.12.2019 Naumen автоматизировала обработку обращений к финансовому уполномоченному 2

28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост 1

04.04.2019 В реестр российского ПО внесена Naumen Service Management Platform 2

18.01.2019 Платформа для интеллектуального мониторинга и предиктивной аналитики Naumen DAP включена в Единый реестр российского ПО 1

18.12.2018 CNews опубликовал рейтинг крупнейших игроков рынка BPM 1

04.12.2018 Российский рынок BPM ждет взрывной рост 1

28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу 2

27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру» 1

29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP 2

10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса 1

10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7 1

26.01.2016 Naumen обновила облачное решение ITSM365 для автоматизации служб поддержки 1

24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках 1

06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры 1


Публикаций - 30, упоминаний - 38

Naumen SMP и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 579 29
ELMA - Элма - Интеллект Лаб - Практика БПМ 183 5
Comindware - Колловэар 120 4
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий 2035 3
АйТи - Аплана Группа компаний 169 3
Docsvision - ДоксВижн 986 3
Terrasoft - Террасофт 199 3
ФОРС - Центр разработки 601 3
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1414 3
7629 2
ЦМД-Софт 40 2
RKIT Group - РКИТ 18 2
Мотив - Екатеринбург-2000 - Екатеринбургская сотовая связь 241 2
Rocket science - Рокет Саинс 6 2
Первая Форма - 1Форма 42 2
Citeck - Ситек 11 2
КСК Технологии 41 2
Biocad - Биокад 63 1
CSC - Corporation 66 1
Camunda 19 1
Tibco Software 81 1
Новапорт - Аэропортовая сеть 5 1
Процессные Технологии 7 1
Авантерн Телематика 1 1
Новые башни ГК - Вертикаль - башенный оператор 686 1
Innovative People - Инновейтив Пипл 20 1
BPMteam 2 1
Softline Belarus - Софтлайн Беларусь - СофтлайнБел 7 1
Alfresco Software 144 1
Baso-IT - Басо 2 1
Pega - Pegasystems - Пегасистемс Рус 36 1
SAP SE 5103 1
ServiceNow 70 1
Digital Design - Диджитал Дизайн 524 1
АйТи - Аплана Бизнес решения 11 1
Telegram Group 1449 1
EPAM Solutions - EPAM Systems - Effective Programming for America 406 1
IBM - International Business Machines Corp 9344 1
Ростелеком 10697 1
K2 - К2РУ - SourceCode 60 1
Почта России ПАО 1996 5
СО ЕЭС - Системный оператор Единой энергетической системы России АО - НТЦ ЕЭС - Научно-технический центр Единой энергетической системы 250 2
Газпром нефть 554 2
Авилон - AGR Automotive Group - Volkswagen Group Rus - Фольксваген Груп Рус - Фольксваген Компоненты и Услуги - Скания Лизинг - Скания Финанс - Скания Страхование 48 2
Открытие ФК - Росгосстрах 324 2
РЖД ФПК - Федеральная Пассажирская Компания Российские железные дороги 59 2
КМЗ - Копейский машзавод - Копейский машиностроительный завод 2 1
Мособлгаз ГУП МО 18 1
Шоколадница - Кофе Хауз - Ваби Саби - Panda Express - сеть кофеен - dark kitchen EAZZYPIZZY 53 1
Antoninus Marcus Aurelius - Антонин Марк Аврелий 2 1
Россети Ленэнерго 1699 1
СОГАЗ Страховая Группа - Страховое общество газовой промышленности 198 1
СОДФУ АНО - Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного Автономная некоммерческая организация 6 1
Свеза - Sveza 18 1
Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 97 1
AB InBev Efes - АБ ИнБев Эфес 48 1
Максима Лигал - Maxima Legal 9 1
ГПБ Белгазпромбанк 16 1
Альфа-Банк - Белросбанк АКБ 8 1
МТБанк 8 1
Finch - Finch.fm - Финч-мелроуз - Финч Мобаил 6 1
Ростех - ОДК - Объединённая двигателестроительная корпорация 137 1
Акрон ГК - Acron 38 1
Ренессанс Страхование 138 1
Интер РАО ЕЭС ПАО 321 1
Ингосстрах СПАО 394 1
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 203 1
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1442 1
Росатом - Росэнергоатом Концерн ПАО - Концерн Энергоатом 413 1
ОНЭКСИМ - Ренессанс Банк - Ренессанс кредит Банк 460 1
Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 1120 1
РЖД - Российские железные дороги 1781 1
Полюс ПАО - Полюс Золото - Polyus Gold - Алданзолото ГРК 53 1
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - Евраз Груп - ЕвразХолдинг - ЕВРАЗ ТК - ЕВРАЗ Торговая компания 401 1
ГПБ - Газпромбанк 1014 1
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2768 2
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3411 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10432 1
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4246 1
Федеральное казначейство России 1647 1
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1735 1
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 2277 1
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 321 1
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2913 1
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации - ВС РФ - Вооружённые силы Российской Федерации 2840 1
ВЭБ.РФ - Государственная корпорация развития - Банк развития и внешнеэкономической деятельности - Внешэкономбанк 782 1
МВД РФ - БСТМ - Бюро специальных технических мероприятий - Бюро спецтехнических мероприятий - МВД РФ Управление К - Управление информационного и оперативно-технического обеспечения - УСТМ 189 1
Государственный Эрмитаж - музей изобразительного и декоративно-прикладного искусства 160 1
ТПП РФ - Торгово-промышленная палата Российской Федерации 365 1
РФРИТ - Российский фонд развития информационных технологий 246 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28060 23
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 58793 18
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44288 14
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8985 13
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6091 11
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14586 9
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4043 8
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 785 7
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 761 7
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10054 7
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7927 7
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11715 6
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 635 6
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1938 6
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 9851 6
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 15471 5
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5720 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19195 5
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4534 4
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1205 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9050 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22674 4
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3334 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6450 4
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 23704 4
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 2835 4
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 277 3
Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 827 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 887 3
Оповещение и уведомление - Notification 4001 3
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 381 3
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6075 3
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 1775 3
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5255 3
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 786 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23334 3
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4803 3
Индустрия 4.0 - Четвёртая промышленная революция - Индустрия X.0 - Цифровая трансформация - Smart Manufacturing - Умное производство - Технологии умного производства - Цифровое производство 555 3
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 10973 3
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 415 3
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 148 9
Naumen ITSM365 37 5
Comindware Business Application Platform - BMPS-платформа 54 4
Naumen SMIA - Naumen Service Management Intelligent Automation - NSMIA 5 4
Naumen DMS - NauDoc 43 3
Naumen DAP - Naumen Data Aggregation Platform 4 3
FIS Platform - no-code платформа 14 2
ELMA 365 Low-code BPM 65 2
Naumen WFM - Naumen Workforce Management 22 2
Terrasoft Creatio - bpm’online 97 2
Naumen Low-code 1 1
SAP IBP - SAP Integrated Business Planning 27 1
IBM BPM - IBM Business Process Manager 40 1
Naumen CX 2 1
Naumen LegalTech 1 1
Naumen BSM - Naumen Business Service Monitoring 2 1
Tibco BPM 3 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 4841 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Solar appScreener - Fuzzy Logic Engine 127 1
IMS - Интегрированные системы управления - Knowledge Space 15 1
Процессные Технологии - Runa WFE 9 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Solar inRights - ранее Jet inView Identity Manager - Jet inView Security 113 1
Directum Development Studio 1 1
Сбер - СберУниверситет - Edutoria 7 1
Finch Admin 1 1
Naumen Click-to-Study 2 1
Gurtam - Wialon - спутниковый мониторинг транспорта 20 1
Naumen Network Manager 6 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Национальный Киберполигон - Кибермир 70 1
Unify NXJ 3 1
OpenText EMC Documentum - платформа управления знаниями, документами и бизнес-процессами 375 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Solar addVisor - система повышения эффективности труда 38 1
JavaScript - JS - язык программирования 1088 1
КриптоПро myDSS - КриптоПро DSS Lite 23 1
Naumen Erudite NLU - Naumen Erudite VoiceOut 25 1
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации - Цифровая экономика России - Федеральный проект 496 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4594 1
ГЛОНАСС - Глобальная навигационная спутниковая система - Российская спутниковая система навигации 2588 1
Microsoft Office 3555 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 144 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47263 13
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12350 11
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6473 10
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12056 8
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10202 6
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45035 6
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5044 6
Страхование - Страховое дело - Insurance 5402 5
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5263 4
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3484 4
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6195 3
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1233 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26378 2
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2020 2
Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 2614 2
Юриспруденция - Федеральное законодательство 3768 2
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 2019 2
Модерация - Moderation - Модератор - Moderator 487 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7429 1
Командировки - Системы управления командировками 1094 1
Патент - охранный документ исключительного права, авторства и приоритета изобретения, полезной модели, промышленного образца либо селекционного достижения - Изобретательство - Новаторство 1540 1
Добавленная стоимость - рыночная стоимость продукции, произведённой фирмой, за вычетом понесённых затрат вне фирмы 360 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 6997 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6093 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5634 1
Лесное хозяйство - Лесная промышленность - Лесозаготовительная техника - Регулирование лесопользования - контроль за использованием лесных ресурсов - Инициатива устойчивого лесопользования - Sustainable Forestry Initiative 1091 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2156 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7002 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2533 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 1999 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8975 1
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2727 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2476 1
Машиностроение - Машиностроительные предприятия - Mechanical engineering - Machine-building enterprises 551 1
Инвестиции венчурные - Venture investments 2056 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4416 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7814 1
Кибербезопасность - КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Critical information infrastructure - Цифровой суверенитет - Digital sovereignty 1772 1
Know how - Ноу-хау - Секрет производства 672 1
Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 333 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1273420, в очереди разбора - 816160.
Создано именных указателей - 139849.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.