Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1279307, в очереди разбора - 810717.
Создано именных указателей - 143273.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.