Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
26.08.2019 «Фольксваген груп рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
01.06.2015 Naumen Service Desk обновлен до версии 4.5
16.06.2015 «Интер РАО — ИТ» мигрировала на платформу Naumen Service Desk
10.11.2015 МОЭСК мигрировала на платформу Naumen Service Desk
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
23.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
12.07.2017 «Мособлгаз» построил клиентоориентированный сервис на базе платформы Naumen
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
14.03.2014 AltegroSky оптимизировал управление ИТ и взаимодействием с клиентами с помощью Naumen
09.04.2014 «Белгазпромбанк» перешел на Naumen Service Desk версии 4.2
17.04.2014 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям PinkVerify 2011
21.05.2014 Вышел новый Naumen Service Desk
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412872, в очереди разбора - 730812.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.