Разделы


Naumen CRM Naumen CRM CCE Naumen CRM Call-Center Edition



06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


1

22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска 1

10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система 1

17.10.2008 Автоматизация лизинга: на рынке зреет монополист 1

24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing 2

14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах 1

08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1

02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1

20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда 1

22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM 1

31.10.2007 Зеленоградский ЕИРЦ обслуживает население в режиме «одного окна» 1

06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM 1

13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался 1

06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2

29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики 1

27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес 1

20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 1

23.01.2007 Naumen стала ISV-партнером Sun Microsystems 1

07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление 1

03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1

02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress 1

30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4 1

21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла 1

26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла 1

23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр 1

02.08.2005 "Авиасалон" внедрил CRM-систему 1

16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально 1

17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1


Публикаций - 28, упоминаний - 30

Naumen CRM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 584 26
7795 4
Microsoft Corporation 24222 4
Oracle Corporation 6563 3
Инталев - Intalev 273 2
Softline Solutions - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс 43 2
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 852 2
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 326 2
Галактика - Корпорация 1444 2
АйТи 1340 2
Directum - Директум 1029 2
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 880 2
Cisco Systems 5038 2
Softline - Софтлайн 2476 2
ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 805 2
Ланит-Терком - Lanit-Tercom 46 1
Seiko Epson Corporation 893 1
Qisda BenQ Corp - ранее Acer Communications & Multimedia - Darfon, Daxon, AU Optronics 414 1
Хомнет Лизинг 29 1
Акроним 1 1
Exigen Services 38 1
Хомнет Консалтинг 174 1
Крок - Croc 1767 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 11244 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1038 1
IBM Deutschland GmbH - IBM Germany - IBM Deutschland Informationssysteme GmbH 5 1
Digital Design - Диджитал Дизайн 529 1
UMC - United Microelectronics Corporation 312 1
Adicom - Адиком Системс 7 1
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 410 1
МегаФон - Матрикс Телеком - Matrix Telecom - Матрикс Мобайл - Matrix Mobile 18 1
Армекс ЦИТ - Armex 22 1
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1579 1
СкайТек 2 1
Teleperformance - Телеперфоманс 25 1
ФИНЭКС качество 18 1
Ратомсофт 1 1
Элвис НПЦ - Электронные вычислительно-информационные системы 262 1
ВымпелКом - Билайн - Корбина-Телеком - Corbina Telecom 273 1
ВестКолл - WestCall 89 1
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2309 2
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1641 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10802 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1324 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5539 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 421 1
Верховный суд РФ - Судебный департамент - ИАЦ Судебного департамента ФГБУ - Информационно-аналитический центр поддержки ГАС Правосудие 244 1
СФР - ФСС РФ - Департамент информатизации Фонда социального страхования России 30 1
Правительство Республики Татарстан - Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан - Президент Республики Татарстан - органы государственной власти 278 1
Правительство Москвы - Городской центр жилищных субсидий 20 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28769 19
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6308 19
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60748 16
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3779 15
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9253 12
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23602 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11966 8
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10549 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3211 8
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20749 7
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4207 7
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11087 7
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23047 6
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6258 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9284 5
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13624 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 656 4
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12340 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6576 4
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3740 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28159 4
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 151 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8195 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11868 4
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7885 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16565 4
Web Interface - Веб-интерфейс 1595 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 656 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4189 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2706 3
Управляемость - Manageability 1673 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3189 3
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11991 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11221 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 308 3
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 519 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27139 2
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1894 2
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9097 2
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 802 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 144 15
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 151 12
Naumen DMS - NauDoc 43 11
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2205 5
Microsoft Dynamics 1169 4
Microsoft Dynamics CRM 539 4
Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 9 3
Microsoft SQL Server 1543 2
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 554 2
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 121 2
Microsoft Office 3596 2
HP Envy AiO - HP Envy Pavilion AiO - HP Envy Pavilion All-in-One - серия моноблоков 98 1
СКБ Контур - Контур.Предприятие 1 1
Naumen Kernel 3 1
Naumen Telecom 8 1
Модульбанк - Юниклауд Лабс - Unicloud Business 365 17 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1065 1
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система управления целевыми программами - ФЦП АИС - Автоматизированная информационная система сопровождения Федеральной целевой программы 57 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3057 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1339 1
Intersoft Lab - Референт 154 1
Naumen Inventory 6 1
Eastwind Contact Center 7 1
АйТи - Аплана - Логика Бизнеса - Логика СЭД - ECM-Платформа - ранее БОСС Референт СЭД 257 1
Яндекс.Директ - Yandex Direct 247 1
ВГТРК - Смотрим 591 1
Промтех ГК - Цифровая мануфактура - Макс САПР 221 1
Microsoft Windows 2000 8661 1
Microsoft Windows 15188 1
Обращения граждан 223 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 128 1
Армада - РБК Лизинг 16 1
Terrasoft CRM 25 1
МТС - МТТ YouMagic Softphone 41 1
Oracle Java - язык программирования 2926 1
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 916 1
Oracle JD Edwards EnterpriseOne - JDE - J.D. Edwards World Solution Company - Premisys 246 1
Linux OS 9297 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги 806 1
Россия - РФ - Российская федерация 136006 22
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41408 14
Украина 7475 8
Россия - УФО - Екатеринбург 3705 7
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16560 5
Украина - Киев 1117 4
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1449 3
Европа 21476 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2716 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13880 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51230 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 665 2
Россия - СЗФО - Калининградская область - Гусевский район - Гусев 126 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2792 2
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 777 2
Россия - СФО - Новосибирск 4055 2
Казахстан - Республика 5354 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13981 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2105 2
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 945 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1369 1
Беларусь - Белоруссия 5392 1
Малайзия 845 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1370 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 859 1
Америка - Американский регион 2118 1
Узбекистан - Республика 1640 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 818 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3291 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1863 1
Германия - Нижняя Саксония - Ганновер 301 1
Азия - Азиатский регион 5337 1
Америка Латинская 1777 1
Швеция - Королевство 3590 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16287 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13161 1
Индия - Bharat 5299 1
Европа Западная 1476 1
Германия - Федеративная Республика 12446 1
Австрия - Австрийская Республика 1294 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45939 10
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48357 6
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10447 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22752 5
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12429 5
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7567 5
Статистика - Statistics - статистические данные 1666 4
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5158 4
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2965 4
Абонентская база - Абонентская плата 5742 4
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12872 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5526 3
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1644 3
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15654 3
Паспорт - Паспортные данные 2370 2
Кредитование - Сrediting - Заём 6445 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5728 2
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9499 2
Логистика сбытовая - Сбыт 2325 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2039 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2558 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6610 2
Английский язык 6433 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5708 2
ЕИРЦ АСУ - Единый информационно-расчетный центр - Единая измерительно-расчетная система городского хозяйства 95 2
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2621 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1860 2
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 261 2
Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 157 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10461 2
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2232 1
Blacklist - Чёрный список 570 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5478 1
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2292 1
Технопарки - инновационные центры и наукограды - Technoparks, innovation centers and science cities - ИТ-кампус - Индустриальный парк 881 1
Метеорология - Метеостанция - Прогноз погоды - Weather forecast 1505 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 4949 1
Lising - Лизинг - Долгосрочная финансовая аренда оборудования или недвижимости 640 1
Экзамены 405 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1250 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289466, в очереди разбора - 803775.
Создано именных указателей - 147026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.