Разделы


Naumen CRM Naumen CRM CCE Naumen CRM Call-Center Edition



11.04.2024 «Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений» 1

06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


1

22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска 1

10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система 1

17.10.2008 Автоматизация лизинга: на рынке зреет монополист 1

24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing 2

14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах 1

08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1

02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1

20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда 1

22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM 1

31.10.2007 Зеленоградский ЕИРЦ обслуживает население в режиме «одного окна» 1

06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM 1

13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался 1

06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2

29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики 1

27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес 1

20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 1

23.01.2007 Naumen стала ISV-партнером Sun Microsystems 1

07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление 1

03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1

02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress 1

30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4 1

21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла 1

26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла 1

23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр 1

02.08.2005 "Авиасалон" внедрил CRM-систему 1

16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально 1

17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1


Публикаций - 29, упоминаний - 31

Naumen CRM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 603 26
7913 4
Microsoft Corporation 24330 4
Oracle Corporation 6596 3
Softline Solutions - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс 43 2
Инталев - Intalev 273 2
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 852 2
АйТи 1344 2
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 326 2
Галактика - Корпорация 1448 2
Directum - Директум 1048 2
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 930 2
Cisco Systems 5060 2
Softline - Софтлайн 2562 2
ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 805 2
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1581 1
Polymedia - Полимедиа 122 1
Robertson&Blums - Робертсон и Блумс Корпорейшн - Робертсон и Блумс Корпорейшн-Раша 58 1
Exigen Services 38 1
Хомнет Консалтинг 174 1
Крок - Croc 1768 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 11632 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1042 1
Digital Design - Диджитал Дизайн 530 1
UMC - United Microelectronics Corporation 313 1
ХайТэк Интеграция 17 1
Ланит-Терком - Lanit-Tercom 46 1
Армекс ЦИТ - Armex 22 1
Акроним 1 1
AXON-Consulting - АКСОН-Консалтинг 4 1
Teleperformance - Телеперфоманс 25 1
IBM Deutschland GmbH - IBM Germany - IBM Deutschland Informationssysteme GmbH 5 1
Элвис НПЦ - Электронные вычислительно-информационные системы 267 1
ВымпелКом - Билайн - Корбина-Телеком - Corbina Telecom 273 1
Adicom - Адиком Системс 8 1
ВестКолл - WestCall 90 1
МегаФон - Матрикс Телеком - Matrix Telecom - Матрикс Мобайл - Matrix Mobile 18 1
СкайТек 2 1
Eastwind - Восточный Ветер 70 1
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 410 1
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2372 2
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1647 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 11012 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1349 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5688 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 423 1
Верховный суд РФ - Судебный департамент - ИАЦ Судебного департамента ФГБУ - Информационно-аналитический центр поддержки ГАС Правосудие 247 1
СФР - ФСС РФ - Департамент информатизации Фонда социального страхования России 30 1
Правительство Республики Татарстан - Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан - Президент Республики Татарстан - органы государственной власти 283 1
Правительство Москвы - Городской центр жилищных субсидий 20 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6426 19
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29261 19
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 62122 16
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3856 16
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9466 13
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23843 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12112 8
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10763 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3231 8
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4752 7
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11255 7
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23322 6
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9423 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19925 5
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6358 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7945 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12425 5
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3808 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28553 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 17318 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8263 4
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 151 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6666 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12032 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 664 4
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13703 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4316 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 667 3
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12302 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3280 3
Web Interface - Веб-интерфейс 1623 3
Управляемость - Manageability 1687 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 314 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11400 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2748 3
Видеосервис - Видеохостинг - Медиасервисы - Over the Top (OTT) - Видеоуслуги через интернет - Онлайн-кинотеатр - Интернет-кинотеатр - Video as a Service (VaaS) - видео как сервис - Виртуальный кинозал - Домашний кинозал 2817 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27337 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 25390 2
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1029 2
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг 1916 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 145 15
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 153 12
Naumen DMS - NauDoc 43 11
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2220 5
Microsoft Dynamics 1170 4
Microsoft Dynamics CRM 539 4
Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 9 3
Microsoft SQL Server 1586 2
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 554 2
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 125 2
Microsoft Office 3630 2
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1105 1
Модульбанк - Юниклауд Лабс - Unicloud Business 365 17 1
Naumen Telecom 8 1
Минпромторг РФ - Реестр ТОРП - Единый реестр телекоммуникационного и радиоэлектронного оборудования российского происхождения - РЭП - Единый реестр российской радиоэлектронной продукции 1296 1
Naumen Kernel 3 1
Армада - РБК Лизинг 16 1
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 427 1
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система управления целевыми программами - ФЦП АИС - Автоматизированная информационная система сопровождения Федеральной целевой программы 61 1
СКБ Контур - Контур.Предприятие 1 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3097 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1360 1
Intersoft Lab - Референт 155 1
Naumen Inventory 6 1
Eastwind Contact Center 7 1
АйТи - Аплана - Логика Бизнеса - Логика СЭД - ECM-Платформа - ранее БОСС Референт СЭД 257 1
Яндекс.Директ - Yandex Direct 251 1
HP Envy AiO - HP Envy Pavilion AiO - HP Envy Pavilion All-in-One - серия моноблоков 98 1
Microsoft Windows 2000 8661 1
Microsoft Windows 15306 1
Обращения граждан 224 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 135 1
Terrasoft CRM 25 1
МТС - МТТ YouMagic Softphone 41 1
Oracle JD Edwards EnterpriseOne - JDE - J.D. Edwards World Solution Company - Premisys 246 1
Промтех ГК - Цифровая мануфактура - Макс САПР 225 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги 808 1
Linux OS 9484 1
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 918 1
Oracle Java - язык программирования 2963 1
Россия - РФ - Российская федерация 138238 23
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41887 14
Украина 7510 8
Россия - УФО - Екатеринбург 3783 7
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16801 5
Украина - Киев 1118 4
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1473 3
Европа 21555 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2790 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13946 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51462 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 672 2
Россия - СЗФО - Калининградская область - Гусевский район - Гусев 131 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2837 2
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 792 2
Россия - СФО - Новосибирск 4141 2
Казахстан - Республика 5405 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14040 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2138 2
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 963 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1407 1
Беларусь - Белоруссия 5475 1
Малайзия 852 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1404 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 869 1
Америка - Американский регион 2121 1
Узбекистан - Республика 1665 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 823 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3302 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1865 1
Германия - Нижняя Саксония - Ганновер 301 1
Азия - Азиатский регион 5382 1
Америка Латинская 1782 1
Швеция - Королевство 3598 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16476 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13202 1
Индия - Bharat 5334 1
Европа Западная 1478 1
Германия - Федеративная Республика 12527 1
Австрия - Австрийская Республика 1295 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46477 10
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49101 6
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10579 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23094 5
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7648 5
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12709 5
Статистика - Statistics - статистические данные 1683 4
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13284 4
Абонентская база - Абонентская плата 5782 4
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2993 4
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5222 4
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15835 3
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1673 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5597 3
Паспорт - Паспортные данные 2399 2
Кредитование - Сrediting - Заём 6509 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5786 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2075 2
Логистика сбытовая - Сбыт 2348 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2624 2
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9630 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6701 2
Английский язык 6469 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5812 2
ЕИРЦ АСУ - Единый информационно-расчетный центр - Единая измерительно-расчетная система городского хозяйства 95 2
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2645 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1881 2
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 288 2
Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 199 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10706 2
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2283 1
Blacklist - Чёрный список 578 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5617 1
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2324 1
Технопарки - инновационные центры и наукограды - Technoparks, innovation centers and science cities - ИТ-кампус - Индустриальный парк 890 1
Метеорология - Метеостанция - Прогноз погоды - Weather forecast 1523 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 5072 1
Lising - Лизинг - Долгосрочная финансовая аренда оборудования или недвижимости 649 1
Экзамены 415 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1272 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302130, в очереди разбора - 793480.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.