Разделы


Naumen CRM Naumen CRM CCE Naumen CRM Call-Center Edition

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru


28.03.2025 «Екатеринбург-2000» внедряет систему электронного архива «Этлас» для оптимизации документооборота 1
11.04.2024 «Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений» 1
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


1
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска 1
10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система 1
17.10.2008 Автоматизация лизинга: на рынке зреет монополист 1
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing 2
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах 1
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда 1
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM 1
31.10.2007 Зеленоградский ЕИРЦ обслуживает население в режиме «одного окна» 1
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM 1
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался 1
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики 1
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес 1
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 1
23.01.2007 Naumen стала ISV-партнером Sun Microsystems 1
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление 1
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress 1
30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4 1
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла 1
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла 1
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр 1
02.08.2005 "Авиасалон" внедрил CRM-систему 1
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально 1
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1

Публикаций - 30, упоминаний - 32

Naumen CRM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 747 27
9530 5
Microsoft Corporation 25723 4
Oracle Corporation 7062 3
Cisco Systems 5356 2
Softline - Софтлайн 3696 2
Directum - Директум 1254 2
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1333 2
Галактика - Корпорация 1539 2
ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 825 2
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 876 2
АйТи 1516 2
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Одиссей Консалтинг Групп - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 343 2
Инталев - Intalev 275 2
Softline - Цифровые Решения - Softline Solutions - Софтлайн Решения - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс - Софтлайн Промышленный Софт 180 2
ХайТэк - ХайТэк-Интеграция 27 1
Некст ЦТР - Центр технологий роботизации 41 1
МТС - МТТ Инновации 9 1
СкайТек 3 1
ФИНЭКС качество 18 1
AXON-Consulting - АКСОН-Консалтинг 4 1
Ратомсофт 1 1
МегаФон - Матрикс Телеком - Matrix Telecom - Матрикс Мобайл - Matrix Mobile 19 1
Акроним 1 1
Adicom - Адиком Системс 9 1
IBM Deutschland GmbH - IBM Germany - IBM Deutschland Informationssysteme GmbH 5 1
Robertson&Blums - Робертсон и Блумс Корпорейшн - Робертсон и Блумс Корпорейшн-Раша 58 1
Софтплюс 1 1
Wilstream - Уиллстрим 3 1
МТС - МТТ - Аудиотеле 25 1
Аэрофлот - Директ Стар - Direct Star - ранее Teleperformance - Телеперфоманс - TP Россия 29 1
Samsung Electronics 11015 1
Kaspersky - Лаборатория Касперского 5612 1
SAP SE 5586 1
Oracle - Sun Microsystems - Сан Майкросистемс - Май Эс Кью Эл 2253 1
Yandex - Яндекс 9133 1
Huawei 4510 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 15619 1
Meta Platforms - Facebook 4611 1
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1617 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1694 2
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2838 2
Правительство Москвы - Городской центр жилищных субсидий 20 1
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 13684 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 6514 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1537 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1589 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 441 1
Верховный суд РФ - Судебный департамент - ИАЦ Судебного департамента ФГБУ - Информационно-аналитический центр поддержки ГАС Правосудие 284 1
СФР - ФСС РФ - Департамент информатизации Фонда социального страхования России 39 1
Правительство Республики Татарстан - Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан - Президент Республики Татарстан - органы государственной власти 306 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35903 20
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8184 20
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4475 18
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64503 15
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12137 13
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26177 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13876 9
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13012 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3568 8
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5974 7
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 27244 7
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12759 7
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12111 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22802 6
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8673 5
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7767 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13652 5
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9238 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10145 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 726 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 25358 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 33265 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8559 4
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4780 4
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 167 4
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16027 3
Управляемость - Manageability 2241 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 425 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13542 3
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5593 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3347 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 942 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6206 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29592 3
Web Interface - Веб-интерфейс 2022 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4304 3
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 510 2
Видеосервис - Видеохостинг - Медиасервисы - Over the Top (OTT) - Видеоуслуги через интернет - Онлайн-кинотеатр - Интернет-кинотеатр - Медиаприставка - Video as a Service (VaaS) - видео как сервис - Виртуальный кинозал - Домашний кинозал 3251 2
MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 2023 2
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 568 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 183 15
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 199 12
Naumen DMS - NauDoc 43 11
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2538 5
Microsoft Dynamics CRM 564 4
Microsoft Dynamics 1197 4
Naumen NauPhone - Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 17 3
Microsoft Office 4142 2
Microsoft SQL Server - MS SQL - MSSQL 1781 2
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 147 2
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision - Attain 563 2
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1738 1
Naumen Telecom 8 1
Naumen Kernel 3 1
Модульбанк - Юниклауд Лабс - Unicloud Business 365 17 1
СКБ Контур - Контур.Предприятие 1 1
Софтплюс - Сфера роста КИС 1 1
HyTech СУБД 9 1
Linux OS 11462 1
Microsoft Windows 16830 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги - Yandex Money 944 1
Oracle Java - язык программирования 3456 1
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 749 1
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 950 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers - Microsoft ADFS - Microsoft Active Directory Federation 1668 1
Microsoft SharePoint Foundation - Microsoft SharePoint Products and Technologies 1508 1
Этлас Софт - Этлас ЭДО - Этлас СЭД 163 1
СКБ Контур - Контур.Диадок - Контур.EDI 386 1
HP Envy AiO - HP Envy Pavilion AiO - HP Envy Pavilion All-in-One - серия моноблоков 101 1
Яндекс.Директ - Yandex Direct 343 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3539 1
Oracle JD Edwards EnterpriseOne - JDE - JD Edwards - J.D. Edwards World Solution Company - Premisys 251 1
Минпромторг РФ - Реестр ТОРП - Единый реестр телекоммуникационного и радиоэлектронного оборудования российского происхождения - РЭП - Единый реестр российской радиоэлектронной продукции 2383 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 137 1
Microsoft Windows 2000 8678 1
Intersoft Lab - Референт 157 1
Oracle Java EE - J2EE - Jakarta EE - Java Platform Enterprise Edition 364 1
Naumen Inventory 7 1
АйТи - Аплана - Логика Бизнеса - Логика СЭД - ECM-Платформа - ранее БОСС Референт СЭД 271 1
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система управления целевыми программами - ФЦП АИС - Автоматизированная информационная система сопровождения Федеральной целевой программы 70 1
Россия - РФ - Российская федерация 165078 24
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47374 14
Россия - УФО - Екатеринбург - Свердловск 4462 8
Украина 7911 8
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 19428 5
Украина - Киев 1151 4
Европа 24912 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 3445 3
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3324 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14782 3
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1763 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54544 2
Казахстан - Республика 6012 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2515 2
Россия - СФО - Новосибирск 4850 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 779 2
Россия - СЗФО - Калининградская область - Гусевский район - Гусев 151 2
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 966 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 19008 1
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 4186 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13773 1
Азия - Азиатский регион 5898 1
Япония 13772 1
Беларусь - Белоруссия 6261 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1886 1
Норвегия - Королевство 1853 1
Швеция - Королевство 3773 1
Финляндия - Финляндская Республика 3693 1
Сингапур - Республика 1946 1
Индия - Bharat 5846 1
Европа Восточная 3138 1
Америка - Американский регион 2204 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3649 1
Канада 5063 1
Израиль 2849 1
Германия - Федеративная Республика 13168 1
Африка - Африканский регион 3634 1
Франция - Французская Республика 8148 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1184 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3406 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53148 10
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12236 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27108 6
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57321 6
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8454 5
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15932 5
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2308 4
Статистика - Statistics - статистические данные 1877 4
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 6127 4
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6065 4
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3554 4
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18050 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 6474 3
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 2164 2
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 7357 2
Паспорт - Паспортные данные 2827 2
Логистика сбытовая - Сбыт 2556 2
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 3076 2
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 372 2
Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 220 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3447 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2509 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 7037 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7735 2
ЕИРЦ АСУ - Единый информационно-расчетный центр - Единая измерительно-расчетная система городского хозяйства 101 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6549 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11658 2
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10830 2
Английский язык 7008 2
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7485 2
Blacklist - Чёрный список 705 1
Метеорология - Метеостанция - Погодная станция - Прогноз погоды - Weather forecast 1702 1
BCBS - Basel - Базель - соглашения по достаточности основного банковского капитала 114 1
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2735 1
Технопарки - инновационные центры и наукограды - Technoparks, innovation centers and science cities - ИТ-кампус - Индустриальный парк 925 1
Lising - Лизинг - Долгосрочная финансовая аренда оборудования или недвижимости 758 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 33499 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 6617 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1829 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1492 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1456983, в очереди разбора - 727746.
Создано именных указателей - 197735.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.