Разделы


Контактный центр Outbound-услуги сервис выполнения исходящих телефонных вызовов Автодозвон Предиктивный обзвон


 

 

Виталий Палин, Руководитель управления автоматизации, HeadHunter "Опыт и “подводные камни” внедрения предиктивного обзвона в работу клиентских служб", Конференция CNews "Современные контакт-центры 2023" 05.12.2023

 
 


25.04.2024 Минцифры хочет полностью запретить в России спам-обзвоны

Полный запрет Министерство цифрового развития готовит инициативу, которая запрещает массовые спам-обзвоны, сообщил ТАСС со ссылкой на заявление главы министерства Максута Шадаева. «Минцифры планирует внести законопроект, который запрещает массовые спам-обзвоны», — сказал министр. «На

02.08.2023 «Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов

ся только на прямой контакт с клиентом. Нам уже удалось четырёхкратно сократить количество автоответчиков, поступающих на операторов, существенно оптимизировать расходы и снизить затраты на исходящие обзвоны. При этом важно, что Smart CPD не нарушает приватность клиентов, так как технология не борется с виртуальными ассистентами, а позволяет бизнесу экономить затраты и оптимизировать бизнес

21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса

Поставщик решений на базе речевых технологий VS Robotics (бренд компании «АБК») разработал платформу VS ICE, позволяющую совершать автоматизированные обзвоны по клиентской базе. Платформа подходит для любой компании из сегмента малого и среднего бизнеса. Об этом CNews сообщили представители компании VS Robotics. Отличительная особенность пла

05.01.2023 Телефонных спамеров накажут колоссальным штрафом за 5 миллиардов звонков

Их рекорды Федеральная комиссия по связи США (ФКС) предложила назначить рекордный штраф за автоматический обзвон в мошеннических целях. Размер предлагаемого штрафа составит $300 млн. Его планируют назначить двум дельцам с именами Майкл Аарон Джонс (Michael Aaron Jones) и Рой Кокс (Ro

18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound

ания. При интеграции систем CTI Outbound в автоматическом режиме отправляет сообщения или выполняет обзвон ответственных лиц, извещая о статусе процесса. В случае обнаружения критически важных

13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза

Российский телеком-провайдер «Телфин» добавил новую функцию в АТС «Телфин.офис» — активный исходящий обзвон. Благодаря данному сервису колл-центры совершают в три раза больше звонков,

16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound

Бизнес-интегратор CTI, продолжая развивать экосистему собственных продуктов для клиентского обслуживания, модернизировал продукт CTI Outbound для автоматизации кампаний исходящего обзвона. Обновленная архитектура решения обеспечивает возможность повысить скорость обзвона без увеличения мощности используемого оборудования, что минимизирует затраты по модернизации а

08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов

Для тех, кто хочет попробовать сервис в действии, есть предсобранные сценарии «Контроль качества», «Информационный обзвон» и «Замена SMS». Сервис имеет две локализации — русскую и английскую, д

24.10.2017 «Хайтэк» модернизировала модуль исходящего обзвона для колл-центра «Транстелекома»

«Хайтэк» объявила о завершении проекта по модернизации модуля исходящего обзвона для контакт-центра компании «Транстелеком» (ТТК). В ходе проекта бы

02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона

«ОТП Банк» и компания «Крок» внедрили систему автоматического исходящего обзвона для улучшения взаимодействия с должниками банка. «Наша розничная сеть обслуживает более 2,5 млн человек по всей стране, «ОТП Банк» занимает 14 место в топ-200 по кредитам физическим лиц

16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle

атического исходящего обзвона на платформе Genesys Outbound. Система позволяет производить массовый обзвон клиентов компании на основе загружаемых списков контактов. Поддерживается большое коли

03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»

бочих мест. Функционал решения позволяет: производить настройку стратегий исходящего обзвона; вести автоматический обзвон клиентов; автоматически выводить на экран информацию о клиенте, перевод

30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов

рушения законодательства о рекламе, результатом рассмотрения которого и стало предписание. В «Акадо-Столице» заявили CNews, что их сотрудники уже предприняли ряд мер, которые исключат подобные случаи обзвона абонентов в дальнейшем. «Дополнительно в компании пересматриваются процедуры использования методов телемаркетинга в продажах услуг», - заявил представитель «Акадо-Столицы» Денис Рычка.

09.06.2010 Wentor Software выпустила программу для обзвона и обработки входящих звонков - Call Office

в, он позволяет использовать возможности современной IP-телефонии (SIP-шлюзы), а также осуществлять обзвон и обработку звонков абонентов мобильных сетей с помощью обычного GSM-модема. При этом

18.05.2007 ФАС: Обзвон чужих абонентов является недобросовестной конкуренцией

Экспертный совет Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России признал недобросовестной конкуренцией обзвон сотовым оператором «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») абонентов других операторов мобильной связи, в частности, абонентов «МегаФона». Это решение было принято на сегодняшнем заседании

06.04.2007 Региональные операторы пожаловались на переманивание абонентов путем обзвона

связи в этой части, сообщает РБК. Как говорится в сообщении, в последнее время компании практикуют обзвон абонентов других операторов с целью переманивания. Ассоциация опасается, что данная пр

25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"

В Call-Центре компании «Манго Телеком», использующем программные продукты ProfitContactCenter и DDMK.CRM (производитель «Телекомпродукт»), в конце 2005 года запустили новую функциональность – «Автообзвон». После внедрения автообзвона, продуктивность работы операторов выросла на 200-300%. Нагрузка на каждую абонентскую линию операторских рабочих мест увеличилась в 1.5 – 2 раза. Такая

31.05.2000 "Северо-Западный GSM" выпустила официальное заявление по поводу обзвона абонентов турфирмой World Travel

Вчера компания "Северо-Западный GSM" выпустила официальное заявление по поводу обзвона абонентов сотового оператора со стороны туристической фирмы "World Travel". В заявлении сказано, что турфирма, обзванивающая сотовые телефоны компании, использует при этом перебор диапа


Публикаций - 341, упоминаний - 404

Контактный центр и организации, системы, технологии, персоны:

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1045 44
Naumen - Наумен 614 41
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 12188 27
Cisco Systems 5088 19
Крок - Croc 1770 18
МегаФон 8576 18
Ростелеком 9561 17
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8668 15
8088 14
Microsoft Corporation 24502 14
AMT Group - АМТ-Груп 348 13
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 638 13
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 250 13
BSS - Банк Софт Системс - БСС 662 13
Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 260 12
Telegram Group 1835 12
Genesys 208 11
MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 11
ЛайфТелеком - Телфин 207 10
ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 451 9
IBM - International Business Machines Corp 9416 8
Oracle Corporation 6647 8
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1305 8
Meta Platforms - Facebook 4427 8
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 853 7
SAP SE 5238 7
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 2850 6
ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 6
Beltel - Белтел 144 6
Softline - Софтлайн 2699 6
Yandex - Яндекс 7123 6
Neuro.net - Нейро 21 6
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3745 6
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1581 5
Forte-IT - Форте-АйТи 32 5
Nuance Communications - ScanSoft 87 5
МСН Телеком - MCN Telecom - MVNO-оператор мобильной связи 94 5
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2640 5
Google LLC 11687 5
NICE Systems 63 5
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7116 16
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2764 12
Альфа-Банк 1743 6
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 924 6
Интер РАО - Мосэнергосбыт АО 100 5
Почта Банк 463 5
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 117 5
Интер РАО ЕЭС ПАО 329 5
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 1002 5
Он Клиник ММЦ - Международный медицинский центр 11 4
ОНЭКСИМ - Ренессанс Банк - Ренессанс кредит Банк 509 4
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 442 4
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 223 4
ВсеИнструменты.ру - ВИ.ру - VI.Tech 276 3
Т-Банк - Тинькофф банк - Росбанк АКБ 649 3
Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1092 3
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1609 3
Sequoia Capital 109 3
Восточный Банк - Юниаструм Банк 52 3
Совкомбанк - Хоум банк - БКИ Эквифакс - Бюро кредитных историй - Эквифакс Кредит Сервис 221 3
Фотодженика - Photogenica - фотобанк 877 3
ГПБ - Газпромбанк 1068 3
Почта России ПАО 2090 3
Гран АКЦ - аутсорсинговый контакт-центр 110 3
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - Комплексные энергетические системы 196 2
Финам ИК - Инвестиционный холдинг 1064 2
Лента - Сеть розничной торговли 2037 2
Visa International 1942 2
ПСБ - Промсвязьбанк 843 2
Avito Holding AB - Авито Холдинг - Кех еКоммерц 703 2
ПЭК - Первая Экспедиционная Компания - Авто-ПЭК - транспортная компания 69 2
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 2
Русский стандарт Банк 434 2
ОКБ - Объединенное кредитное бюро 42 2
Полипластик 12 2
ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 531 2
ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах 349 2
Global Payments - UCS - United Card Services - КОКК - Компания объединенных кредитных карточек - процессинговая компания 107 2
Абсолют Страхование - ранее ИСК Евро-Полис 43 2
Unsplash 642 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 11356 18
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2167 9
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4897 7
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2680 6
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4427 5
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1356 4
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 811 4
Совфед РФ - Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации 1066 4
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1856 4
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий - Skolkovo Foundation 3004 4
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5376 4
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3924 4
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1193 3
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5799 3
U.S. FCC - Federal Communications Commission - ФКС - Федеральная комиссия по связи США 632 3
СФР - Соцфонд - Социальный фонд России - Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации 104 3
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4627 3
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3239 3
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 425 2
ФМБА России - Федеральное медико-биологическое агентство 156 2
Судебная власть - Judicial power 2292 2
МВД РФ - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - ГАИ - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения 1359 2
ВЭБ.РФ - Фонд содействия инновациям, ФСИ - ФГБУ Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере - Фонд Бортника 325 2
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2448 2
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - ГРЧЦ ФГУП - Главный радиочастотный центр 248 2
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии - Государственная корпорация по атомной энергии 1921 2
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2685 2
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3287 2
ГФС РФ - Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации 39 2
Минтруд РФ - Федеральная служба по труду и занятости - Роструд 150 2
МЧС РФ - Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий 1346 2
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2840 2
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 3083 2
МИД РФ - Министерство иностранных дел 420 1
Генпрокуратура РФ - СКР РФ - Следственный комитет Российской Федерации - Генпрокуратура РФ - СКР РФ ГСУ - Главное следственное управление Следственного комитета РФ 664 1
МВД РФ - БСТМ - Бюро специальных технических мероприятий - Бюро спецтехнических мероприятий - МВД РФ Управление К - Управление информационного и оперативно-технического обеспечения - УСТМ 203 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1659 1
Счётная палата РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 764 1
ФСО РФ - Федеральная служба охраны 571 1
Администрация Санкт-Петербурга - Жилищный комитет Санкт-Петербурга - Комитет по жилищной политике, Комитет по содержанию жилищного фонда, территориальным управлениям административных районов Санкт-Петербурга 20 1
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6252 10
АКИТ - Ассоциация компаний интернет-торговли 118 2
Россия Ассоциация - АРБ - Ассоциация российских банков - АРБР - Ассоциация региональных банков России 252 2
АПКИТ - Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий 302 1
OCP - Open Compute Project - Открытая унифицированная аппаратная платформа для наиболее эффективной поддержки роста облачной инфраструктуры 207 1
МОК - Международный олимпийский комитет - Comité international olympique - International Olympic Committee 205 1
ОЗПП - Общество защиты прав потребителей 24 1
CПPФ - Союз потребителей Российской Федерации 10 1
НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 15 1
ГЛОНАСС/ГНСС-Форум - Ассоциация разработчиков, производителей и потребителей оборудования и приложений на основе глобальных навигационных спутниковых систем - Ассоциация разработчиков и производителей навигационного спутникового оборудования 177 1
Ассоциация-800 20 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3927 180
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6613 132
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30052 129
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64200 129
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24205 128
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8068 84
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 680 73
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8357 72
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 49041 72
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11466 71
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2876 71
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12586 63
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5164 59
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23767 58
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3855 56
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9816 54
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15662 52
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29166 51
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20705 51
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4924 51
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5154 45
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2815 40
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20313 40
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12510 39
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11081 37
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12291 36
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6892 36
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18390 35
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 26495 35
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 153 34
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1052 34
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 796 33
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3273 33
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9710 32
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6598 30
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 4821 29
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13823 29
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10282 28
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27630 28
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10643 27
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 150 39
Mango Cloud Systems - Mango Office 211 16
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5048 14
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1044 12
Avaya Proactive Contact 14 10
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1389 10
BSS Digital2Speech - BSS Диджитал ту спич - BSS CodyFi - BSS SignyFi - BSS VeryFi 37 10
ЛайфТелеком - Телфин.Офис Виртуальная АТС 126 9
Microsoft Office 3695 9
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 51 8
Avaya Call Management System - Avaya CMS 29 8
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Суперсервисы - Запись на прием к врачу 380 7
Microsoft Dynamics CRM 542 7
Avaya Aura Call Center Elite - Avaya Aura CC Elite 28 7
Avaya Aura Communication Manager 44 6
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 4940 6
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 456 6
Microsoft Windows 2000 8660 6
Qsoft amoCRM 105 6
Google Android 13865 6
ИнтелТелеком - Infinity call-center 18 6
VK - Mail.Ru Infra 44 6
Avaya Aura Workforce Optimization - Avaya WFO Workforce Management - Avaya WFM 16 5
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2244 5
Asterisk 76 5
Avaya Interaction Center 12 5
МТС Автосекретарь 67 5
Microsoft Dynamics 1170 5
МТС - МТТ VoiceBox - голосовой бот - конструктор голосовых роботов 55 5
Apple iOS 7640 5
Microsoft Outlook 1376 5
Apple iPhone 6 4861 5
Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management 262 4
VK - Mail.ru Цифровой ассистент 86 4
FreePik 875 4
Microsoft Windows 15516 4
CTI Outbound 5 4
WhatsApp Messenger 1055 4
Обращения граждан 226 4
Microsoft Skype 2056 4
Россия - РФ - Российская федерация 141623 196
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 42658 66
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14041 26
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51826 22
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17140 20
Европа 21679 12
Казахстан - Республика 5479 10
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2907 10
Россия - УФО - Екатеринбург 3884 10
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14126 9
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7303 9
Украина 7571 7
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1548 7
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 3062 7
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1447 7
Беларусь - Белоруссия 5565 6
Россия - СФО - Новосибирск 4229 6
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2219 6
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3040 5
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1514 5
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 1920 5
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1436 5
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1866 5
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2683 4
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2403 4
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 2611 4
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13277 4
Россия - ЦФО - Тульская область 1202 4
Россия - ДФО - Приморский край - Приморье 1127 4
Россия - ПФО - Башкортостан Республика - Башкирия 1196 4
Россия - СЗФО - Ленинградская область - Ленобласть 2362 3
Франция - Французская Республика 7802 3
Америка - Американский регион 2126 3
Индия - Bharat 5390 3
Россия - ПФО - Башкортостан - Уфа 1114 3
Россия - УФО - Тюменская область - Тюменский район - Тюмень 839 3
Россия - ДФО - Хабаровский край - Хабаровск 1140 3
Россия - СФО - Иркутская область 1061 3
Россия - ПФО - Татарстан Республика 2832 3
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16791 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47342 124
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 50160 53
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23645 42
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10784 31
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13859 30
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13131 29
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9598 28
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5838 25
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 28460 23
Кредитование - Сrediting - Заём 6613 22
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8438 21
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6813 20
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1334 19
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7750 19
Страхование - Страховое дело - Insurance 5735 18
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16090 18
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9803 18
Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 305 16
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6128 15
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 18070 15
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5975 15
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2718 15
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3625 14
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10846 14
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6309 14
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5578 14
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2328 13
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1599 13
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5315 12
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4732 12
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7899 12
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5828 12
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5886 11
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4863 11
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6792 11
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3524 11
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7913 11
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2743 9
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4301 9
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2882 9
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7983 15
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 602 10
Gartner - Гартнер 3545 9
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 3140 5
Gartner Magic Quadrant Contact Center Infrastructure - Gartner Magic Quadrant Contact Center as a Service 11 2
Datamonitor 83 2
ТМТ Консалтинг - TMT Consulting 112 2
DSM Group - Группа ДСМ 4 1
IDC - International Data Corporation 4901 1
Gartner Hype Cycle - Кривая развития технологий - Plateau of Productivity - Плато продуктивности 51 1
Synergy Research Group 42 1
Mordor Intelligence 28 1
CNews Мишень ОФД 5 1
IBM ISS - IBM X-Force - IBM X-Force Red team - IBM X-Force IRIS team - IBM X-Force Security - IBM X-Force IRIS - IBM X-Force Incident Response and Intelligence Services - IBM X-Force Kassel - IBM Global Business Security Index 35 1
CNews Инновация года - награда 110 1
Forrester Consulting 26 1
Frost & Sullivan 203 1
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 336 1
Forrester Research 821 1
Data Insight - Дейта Инсайт - Исследовательское агентство 112 1
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 972 1
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 889 1
НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 984 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Кадры для цифровой экономики - Цифровая грамотность - Цифровые навыки населения 320 1
Минздрав РФ - Первый МГМУ - Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова 145 1
Ростех - Росэлектроника - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 811 1
УрГЭУ - Уральский государственный экономический университет 21 1
ПГУ - Пензенский государственный университет - ППИ - Педагогический институт имени В. Г. Белинского Пензенского государственного университета 54 1
CERN - Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire - ЦЕРН - Европейский Центр ядерных исследований - Европейская организация по ядерным исследованиям 236 1
Минздрав РФ - Первый МГМУ - Институт цифровой медицины 21 1
РАО - Российская академия образования ФГБУ - Институт управления образованием - Институт информатизации образования, ИИО РАО ФГБНУ 23 1
НИЦ Институт имени Н.Е. Жуковского - ЦАГИ ФГУП - Центральный аэрогидродинамический институт имени профессора Н. Е. Жуковского 122 1
Softline Education - Академия Softline - Softline Корпоративный Университет - Softline IT Graduate - учебный центр - Softline Academy Alliance 164 1
University of Surrey - Университет Суррея - Battersea College of Technology 27 1
Genesys University 4 1
Минздрав РФ - ЦНИИОИЗ ФГБУ - Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения Министерства здравоохранения Российской Федерации 54 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1321371, в очереди разбора - 777201.
Создано именных указателей - 161802.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.






CNews Forum 2024 CNews Forum 2024

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

byteoilgas_conf 2024 byteoilgas_conf 2024

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

LANSOFT: время комплексных бизнес-решений LANSOFT: время комплексных бизнес-решений

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

Orion Digital Day Orion Digital Day

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

ELMA DAY ELMA DAY

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: