Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
17.07.2018 Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
22.06.2020 «Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
13.08.2020 Производители решений для контакт-центров рекомендуют «Скалу-Р» в качестве корпоративной платформы
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
24.04.2015 Регионы не отказываются от информатизации здравоохранения
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
27.01.2021 Голосовой робот МТС автоматизировал оповещения почтовой службы «Экспресс-курьер»
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
07.09.2021 В иркутском онкодиспансере внедрена технология голосового заполнения медицинских документов группы ЦРТ
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
27.05.2013 Позвоните родителям: обзор телефона для пожилых ONEXT Care-Phone 4
02.12.2013 i-Free запустила услугу голосовых рассылок на базе технологии синтеза речи
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
04.07.2022 «Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
21.10.2022 Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
24.10.2022 Голосовой робот МТТ напомнит жителям Читы о записи к врачу
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
02.08.2023 «Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
23.08.2023 Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
27.11.2023 «СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
22.01.2024 Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
03.04.2024 В России повысили штраф за спам-звонки до миллиона рублей
24.04.2024 Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285782, в очереди разбора - 806489.
Создано именных указателей - 145438.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.