Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон

18.02.2026		CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
13.11.2025		«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
16.10.2025		Аналитика сервиса «Защитник МТС»: количество мошеннических атак на одного россиянина выросло на 30%
		Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
16.05.2025		Компания MCN Telecom внедрила новые ИИ-голоса в телеком-платформу CPaaS
17.04.2025		На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025		Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
14.03.2025		Доля малых предприятий, использующих «простой ИИ», выросла за год более чем на 10 п.п.
11.02.2025		С доставкой на дом: мошенники присылают жертвам фальшивые бумажные повестки с Лубянки
06.02.2025		Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
25.11.2024		Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
31.10.2024		«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
30.10.2024		Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.10.2024		Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
07.10.2024		Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
19.09.2024		«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
11.09.2024		Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
03.09.2024		«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
23.08.2024		Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
15.08.2024		«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
02.08.2024		Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
24.07.2024		«Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
15.07.2024		Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
15.07.2024		Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
01.07.2024		Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
14.05.2024		Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
05.05.2024		Как сделать контакт-центр прибыльным
24.04.2024		Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
03.04.2024		В России повысили штраф за спам-звонки до миллиона рублей
22.03.2024		Что можно доверить ИИ в здравоохранении
22.01.2024		Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
26.12.2023		ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023		Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
27.11.2023		«СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
20.11.2023		Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
23.08.2023		Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
10.08.2023		«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
02.08.2023		«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
07.07.2023		Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
20.06.2023		Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
17.05.2023		Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
06.03.2023		Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
26.01.2023		Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
29.12.2022		В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
14.12.2022		Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
21.10.2022		Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
18.10.2022		Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
18.10.2022		Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
07.07.2022		Современные контакт-центры 2022

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.