29.04.2019
«Мегафон» помогает подбирать персонал для магазинов Calzedonia
21.02.2018
Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
23.01.2018
Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
08.02.2018
Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
24.05.2018
«Битрикс24» обновил функционал CRM
15.10.2018
«Элтекс» представил новую функциональность коммутатора ECSS-10 Softswitch
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
31.07.2017
Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
02.04.2015
Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
24.04.2015
Регионы не отказываются от информатизации здравоохранения
27.05.2015
Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
29.03.2016
ZTLab инвестирует в собственную коммуникационную платформу
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
17.01.2017
«1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
08.06.2017
Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017
«Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
14.08.2017
Сотовых операторов и интернет-провайдеров заставили сообщать о ЧС
02.11.2017
Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
16.04.2021
CTI модернизировал платформу Outbound
04.08.2021
«Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
24.02.2014
Как снизить риск потерь от мошенничества в банках на 20–30%
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
17.12.2014
Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
14.03.2014
«Юниаструм Банк» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности с помощью «Неофлекс»
08.08.2014
«Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
02.10.2014
Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
27.05.2013
Позвоните родителям: обзор телефона для пожилых ONEXT Care-Phone 4
01.02.2013
В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.04.2013
RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
26.04.2013
МТС помогает оповещать псковичей о наличии лекарств в аптеках
17.07.2013
«Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
26.09.2013
«Бинбанк» развивает управление рисками и клиентскую аналитику на платформе SAS
02.12.2013
i-Free запустила услугу голосовых рассылок на базе технологии синтеза речи
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.11.2011
Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
09.06.2010
Wentor Software выпустила программу для обзвона и обработки входящих звонков - Call Office
30.07.2010
«Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
29.10.2010
ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
24.01.2008
Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
15.12.2006
МГТС незаконно отключает абонентов
23.12.2004
SevenSeals TSS-717b – сотовый, но не мобильный
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
13.12.2021
Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
04.04.2022
Застройщик Asterus внедрил российский сервис для автоматизации приемки
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
24.06.2022
Россиян зовут на Госуслуги жаловаться на звонки мошенников
27.06.2022
Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
31.08.2022
Власти потратят 1,88 миллиарда на ИТ-системы контроля телефонных звонков
30.11.2022
Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
08.12.2022
«Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
07.02.2023
Интеграция сервисов «Телфин» и E-Staff повышает эффективность работы рекрутинговых компаний и HR-специалистов
27.11.2023
«СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
24.01.2024
Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
26.03.2024
CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
25.04.2024
Минцифры хочет полностью запретить в России спам-обзвоны
28.08.2024
«МТС Exolve» запустила сервис проверки доступных и активных номеров
29.08.2024
«Лига Цифровой Экономики» создала SCADA-систему на отечественной платформе для компании «Кама»
08.10.2024
Бизнес заставят объяснять цели массовых обзвонов под угрозой блокировки звонков
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
